踐踏大眾信任的人

必將被大眾鄙夷

01

“我被資本做局了”，原來不止是一個梗。

近日，杭州知名烘焙品牌“歡牛蛋糕”宣告倒閉，引發了大眾愕然。

歡牛蛋糕最火的時候，曾吸引無數消費者排隊，也曾拿到A輪數千萬美元融資，沒想到這樣一個風光的公司竟然說倒就倒了。

在它的告別信里寫道：由于成本激增、市場競爭、自身管理失誤不得不告別消費者。

話是說得漂亮，但善后工作一團糟。

千萬粉絲網紅@影視颶風MediaStorm發視頻稱：“影視颶風的蛋糕被人動了！”他是“歡牛”家的大客戶，員工過生日，都會在“歡牛”買蛋糕，并且送員工一張蛋糕卡，因此公司手頭還有幾萬塊未消費。

除了影視颶風這種大戶，還有無數普通消費者，手握歡牛蛋糕儲值卡，里面幾百到上千元不等。結果它瀟灑地告別了，消費者倒霉了。

手里的充值卡突然毫無用處，想維權，不知道找誰。想退卡，更是沒什么希望。

沒想到有一天，資本也會動普通人的蛋糕。

事實上，歡牛蛋糕倒閉早有預兆。今年5月份，該公司及其法人徐浩，就被限高，累計執行標的為120余萬。

而在2024年，該品牌關店的數量比開店數還多。但最令人惡心的是什么呢？

6月9日，創始人還在回應說沒有跑路，讓顧客相信他，結果僅僅不到一周，就被曝卷了幾千萬，攜家帶口潤去了日本。

員工工資沒發、加盟商虧了幾十萬，消費者充值的錢打了水漂，真是坑慘無數人，養肥他一個。

據知情人士預估，未消費的儲值卡金額達千萬元，都進入了總公司的賬里。而如今該公司資不抵債，退款的希望十分渺茫。本想給平淡生活來點甜，結果被狠狠背刺，普通消費者實慘。

02

一網友犀利評價：在杭州，不能充值任何烘焙店、早教機構、健身房、理發店，這些店歸宿只有卷款跑路。

話雖然絕對，但這話絕不是空穴來風。很多店昨天還在正常營業，今天就人去樓空，消費者揣著還未消費完的會員卡，投訴無門。

其實何止是杭州？很多地方都是如此。

珠海數十名家長的維權視頻曾在網上熱傳，他們站在緊閉的店門前喊著：“金寶貝跑路，要求退款……望政府相關部門重視”。

在珠海金寶貝暴雷之后，幾百名家長數百萬費用退錢無門。孫女士就是其中一位，她在銷售的極力推銷下，先后購買了6.6萬余元課程，結果倒了大霉。

先是說好的開班一直沒開，后來又說要搬遷。搬遷的地址離她家太遠，孩子上課根本不方便。協商退費吧，對方倒是一口應承，承諾180天內退，結果一年多過去了，一毛錢都沒到她賬上。

另一位劉女士買了近1.6萬元的課，為了保險起見，她還特意將退費條款寫進合同。

可結果呢？

合同對他們根本沒有效力，她再次帶孩子去上課時，大門緊閉，剩的1.5萬元費用也不知找誰退。

品牌說跑路就跑路，榨干的是無數消費者的鮮血。

辦會員卡，預付費用有優惠，已經成為很多商家跑路的前兆。剪個頭發推銷辦卡，買個蛋糕推銷辦卡，上個早教推銷辦卡，總之一切皆可辦卡。

很多消費者一算，辦了卡，單次消費確實便宜些，腦子一熱就辦了。等你真的辦了會員卡，錢到了他們賬上，就成了“一切解釋權歸商家所有”。

為什么我不建議你去這樣辦會員卡？因為預付風險大。

2024年，全國預付式消費投訴超120萬件，大部分是商家失聯、停業。他們帶著老百姓血汗錢跑了，只剩消費者求告無門。

我也上過不少當。逛商場時，一家甜品店的芝士番薯好吃，充了一張會員卡，等記起來再去消費，店都沒了。

經常洗車的店推銷辦卡，想著這次總不會錯了吧？結果洗了一次車，店主不知所蹤，發信息也不回了。最后就是會員卡一堆，能用的沒幾張。

永遠年輕，永遠上當受騙。維權吧，想著金額也不大，也沒那個精力和時間。自認倒霉吧，又咽不下這口氣。

所謂的會員卡，最后沒給消費者帶來實惠，反而被割了韭菜。正如有句話說的：

“預付卡本質是無息融資工具，消費者在享受9折優惠時，實際承擔著100%的壞賬風險。"

那么問題來了，商家為什么敢這樣做？

第一，是低成本、高收益。不少不良商家其實一開始，就是打定主意，采用快速斂財的模式。

經濟下滑的時代，很多商鋪會減免租金招商，第一步，他們用低成本開一間店，上海的朱女士給孩子選擇早教機構，銷售人員稱他們在高端商場尚嘉中心開了分店，能在這里開店是資金雄厚的表現。

朱女士在這里花了12800元買課，結果3個月后，該早教機構一夜之間撤店跑路，商場物業表示，那三個月，正好是商場免租期。

第二步就是趁著免租期，瘋狂吸收會員。本來就沒打算做長久的商家，必定會盡最大可能斂財。很多商家打著超低折扣吸引消費者辦卡。

仔細一想也知道，除去租房成本、人工成本、水、電等各類費用，他們賺什么呢？

后面全部都是虧的。所以事出反常必有妖。因為他們根本沒打算做長期生意。比如鄭州一家健身房，7月份開業9月底就關門跑路了，卷走的會費高達200多萬。

這已經是該健身房開的第3家店，還準備開新店割完一波韭菜就跑。他們就是無恥的“開店割韭菜”的收割機，消費者在他們眼中，只是一頭頭待宰的羔羊。

03

這些店家敢這么囂張的第二原因，就是違規成本極低。

我們之前寫過很多不良商家為了逃避法律的追責，采用“金蟬脫殼”的方式，于是“職業閉店人”應運而生。

有人負責策劃關店，有人安排跑路的方法，有人接受后續維權問題，這么一來，不良商家無痛卷款跑路，職業閉店人入袋幾十上百萬提成，只有消費者受傷的世界達成了。

最令人憤怒的是，很多商家在請職業閉店人之前，還會以各種活動吸引消費者辦卡，最后再撈一筆跑路。

這些商家，就算被告上法庭他們也不怕。一名職業閉店人成為被告，在開庭前，他直接對原告說：

“不用提供證據了，

肯定是你們贏，

我們確實是違約了，

但我們沒有錢。”

還有不少跑路公司更換法人代表，他們可能是70多歲的農村老人，是欠了賭債的失信人員，對限高或征信根本不在意。

就算找到了他們，就算抓他們去坐牢，真正的罪魁禍首早已逃之夭夭，消費者求告無門，最終只能自認倒霉，所以這些商家肆無忌憚。

那么對于以上種種亂象，我們消費者，該如何保護好自己的錢袋子呢？

我有幾點建議。

1、盡量避免辦理大額預付卡。

早教班、健身房、美容院，是卷款跑路的重災區，這些機構動輒就是充值幾千上萬，錢充進去了，卻不一定能享受到權益。

要是對方要跑，消費者半點辦法都沒有。還有很多小額的預存卡，你一定要考慮你會不會經常光顧這家店。

離家遠、圖新鮮，都可能影響你繼續光顧的頻次。如果不是經常去，辦卡其實是不劃算的買賣。

所以在大環境變好之前，還是盡量減少去辦會員卡。

2、降低消費風險。

這一點需要職能部門介入一起完成。上海對健身行業辦理會員卡時，在期限、次數、金額上設置了上限，降低了消費者的風險。

這是政策層面的完善，在技術方面也有突破。中國銀行推出數字貨幣“元管家”，簡單來說，就是商家發行“元管家”預付消費卡，消費者將錢充值到其中，由銀行進行監管。

一旦商家跑路，未消費的金額瞬間退回錢包。有了銀行去監管預付款，消費者的安心程度就會大大提高。

04

其實寫了這么多，商家敢如此囂張的原因，就是因為違法成本極低。

長此以往，商家跑路會越來越肆無忌憚，消費者不敢繼續消費，整個市場都會一片慘淡。

唯有對不良經營者重拳出擊，才能起到震懾的作用。

所以，我希望有關部門，能對這些違法行為，采取雷霆手段去治理，重罰、重懲、重管。

既然道德無法約束，就讓法律進行懲戒。

那些踐踏大眾信任的人，終將被大眾所鄙夷。

Hot Events

讓每一次閱讀都有價值