餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業群

6月23日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業群。其中，范禹繼續擔任餓了么董事長兼CEO，向蔣凡匯報。南天繼續擔任飛豬CEO，向蔣凡匯報。同時，餓了么和飛豬繼續保持公司化管理模式，業務決策執行上與中國電商事業群集中目標、統一作戰。

此外，吳泳銘還在全員郵件中說道，“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級。未來，我們將更多從用戶角度出發優化整合業務模式和組織形態，為用戶創造更豐富優質的生活消費體驗。”這意味著，阿里將進一步整合集團業務。

此次調整或許早有端倪。今年4月底，淘寶即時零售業務“小時達”升級為“淘寶閃購”，并聯手餓了么通過與品牌商家城市倉、線下門店合作，打通了天貓官方旗艦店和小時達的貨盤及價格，更好地滿足了消費者即時零售半小時達的“即時需求”。

而且，作為一級入口，淘寶閃購不止有美食外賣、超市便利、買藥、服飾百貨，還有手機數碼。也就是說，淘寶閃購的目標從一開始就不止是外賣，而是面向全品類的即時零售。

最新數據顯示，淘寶閃購上線不到兩個月，日訂單量就突破6000萬單。而且，從訂單結構來看，外賣范圍已向全品類大幅拓展，零售訂單同比增長179%。此外，在訂單量高速增長的同時，淘寶閃購仍保持著高質量的履約水平，訂單準時率維持在96%。

圖源：餓了么

這充分證明餓了么與淘寶閃購的合作具有強大的生態協同效力。

此外，淘寶閃購與餓了么的協同，構建了阿里“遠場+近場”融合的即時零售全景圖。 這一整合不僅為淘寶天貓開辟了閃購驅動的新商業模式，也為淘寶天貓的核心品類品牌帶來了顯著增長。

數據顯示，今年天貓618，品牌紛紛加碼即時零售，3C數碼、服飾、快消、運動戶外等行業多個品牌成交創歷史新高，平臺購買用戶數實現雙位數增長，618全周期天貓剔除退款后的GMV同比增長10%。

“淘寶閃購給我們的用戶活躍度帶來了很好的增長。”天貓總裁劉博表示，這種高頻、高活躍場景不僅提升了用戶粘性，也為淘寶天貓各核心品類在未來發掘新的商業模式、觸達新的商機帶來了極大的可能性。

淘寶閃購協同各方展現出的業務潛力，使得阿里更加堅定了加大投入、整合資源的決心。

今年5月，阿里巴巴集團CEO吳泳銘在阿里內網發布題為《回歸初心，重新創業》的帖子，就宣布“接下來集團將以飽和式投入的打法，聚焦于幾大核心戰役。這幾個關鍵戰役將由多個業務方參與，發揮各自優勢和長項。”而此次的內部業務調整，無疑是這一戰略的落地實踐。

總體而言，餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業群，三者將發揮各自優勢和長項，構建更加完整的大消費服務體系。尤其是在即時零售領域，淘寶閃購與餓了么將加強協同，全面打通各項資源，推動阿里在即時零售領域的戰略布局。

阿里要重奪電商戰場主動權

今年以來，阿里動作頻頻，先是推出“淘寶閃購”業務，后聯合小紅書推出“紅貓計劃”，更為重要的是馬云頻繁現身阿里。

2月，馬云現身阿里杭州園區。4月，現身杭州云谷園區，并在阿里云新財年啟動會上發表演講。5月，現身杭州阿里總部，并打卡復刻版“湖畔小屋”。

圖源：微博

圖源：第一財經日報

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6月中旬，馬云再次現身杭州阿里園區，在隨行人員的簇擁下坐上擺渡車，與員工們微笑致意。

圖源：微博

馬云頻繁現身并非偶然，而是阿里在日趨激烈的行業競爭下加速組織調整、重奪電商戰場主動權的重大信號。

其中，京東外賣的迅猛發展以及入局酒旅行業的行為，或許也是阿里緊急調整內部業務的重要催化劑。

今年2月，京東入局外賣行業，并在四個月的時間里實現了巨大的飛躍。

截至目前，京東外賣日訂單量已突破2500萬單，外賣全職騎手數量也超過12萬人，并計劃于二季度末實現全職騎手數量超15萬人次。

京東外賣如此迅猛的發展速度，無疑給餓了么帶來了一定壓力。

此外，劉強東在前不久還宣布京東將入局酒旅行業，并針對酒店商家啟動了“京東酒店PLUS會員計劃”，凡是參與該計劃的酒店商家，均可享受最高三年的0傭金。

圖源：京東黑板報

而且，截至目前，京東旅行已經收到了近5萬家酒店商家的入駐申請。

圖源：京東黑板報

京東高調入局酒旅行業，也在一定程度上給飛豬帶來了壓力。

飛豬作為阿里旗下的旅游服務平臺，在機票、酒店、旅游度假等領域有著豐富的資源和經驗。但面對京東的強勢入局，飛豬也不得不加快自身步伐，尋求更大的發展空間。

值得一提的是，餓了么、飛豬和淘寶天貓此前以各自為戰為主，用戶在不同場景間反復橫跳，資源無法打通，數據難以共享，無法形成強大的競爭優勢壁壘。

其中，餓了么深耕本地即時配送，坐擁龐大騎手網絡與高頻流量入口，但場景相對單一，用戶多止步于餐飲外賣。飛豬則聚焦中長途出行與異地住宿，積累了大量高價值旅行用戶與供應鏈資源，但是未能打開用戶的日常本地消費。而淘寶天貓作為領先的電商平臺，擁有廣泛的用戶基礎與豐富的商品池，但電商屬性過強，本地生活的滲透率不足。

因而，推進內部業務調整，構建更加完善的大消費服務體系，是阿里當下的重要任務。

此次，餓了么、飛豬加入阿里中國電商事業群，意味著阿里各項業務將從“各自為戰”轉變為“集體作戰”，戰略意義重大。

首先，業務協同效應顯著。餓了么的外賣能力與淘寶閃購的即時零售需求高度契合。用戶在淘寶購物時，如遇急需商品，可通過閃購下單，而餓了么提供即時配送服務，形成“即買即得”的閉環體驗，這將有效提升用戶滿意度和忠誠度。

其次，飛豬的加入進一步完善了阿里的大消費服務體系。旅游與電商的結合，能夠創造出更豐富的消費場景，滿足用戶從日常購物到休閑娛樂的全方位需求。

這種跨領域的業務融合，不僅能夠為用戶提供更加便捷、全面的服務，還能夠促進各個業務板塊之間的相互引流，實現用戶價值的最大化。

然而，這一調整也面臨著一些挑戰。

一方面是業務整合難度的問題。餓了么、飛豬和淘寶天貓雖然都屬于阿里的業務板塊，但它們在業務模式、用戶群體、運營方式等方面都存在著一定的差異。如何將這些不同的業務板塊進行有效的整合，實現資源的優化配置，是擺在阿里面前的首要難題。

2018年，阿里收購餓了么。當時，餓了么創始人張旭豪就表示，餓了么將與阿里整個生態協作合作，成為阿里集團的30分鐘基礎性配送網絡。但是，多年來，阿里旗下各業務的配送體系始終未能實現有效整合。

另一方面是市場競爭的壓力問題。首先，京東憑借自身物流的絕對優勢，將即時配送從生鮮拓展至外賣全品類，并覆蓋全國眾多核心城市，這對餓了么的市場份額造成了實質性沖擊。其次，京東憑借供應鏈優勢、會員體系與消費場景粘性，正試圖在酒旅市場分一杯羹。

此外，美團在外賣領域的統治地位依然穩固。據雷峰網報道，從6月中旬開始，美團外賣日單量始終維持在9000萬以上，市占率穩居70%左右。

而且，美團的酒旅業務更是依托強大的地推能力以及本地生活高頻消費場景，構建了難以撼動的本地生活壁壘。

但是，依托阿里10億年度活躍消費者、30萬家天貓品牌貨盤、千萬優質中小商家的特色供給，以及成熟的電商服務體系和即時履約服務體系，阿里有望通過此次戰略調整，升級為更加完整的大消費平臺，為阿里整體業務帶來新的增長空間。

作者 |月涯