大象新聞記者 孫曉東 通訊員 張紅波

今年以來，在“家和萬事興·鄰里一家親”黨建品牌引領(lǐng)下，信陽市羊山新區(qū)前進(jìn)街道萬合社區(qū)積極探索基層治理新模式，將黨支部建在網(wǎng)格上，依托“鄰里議事廳”常態(tài)化開展“板凳會”，將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高效能治理動能，把服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)居民身邊。一次次圍坐暢談，正成為撬動社區(qū)治理大提升的支點(diǎn)。

“板凳會”：圍坐暢談民意直通

“來來來，大家坐近點(diǎn)，今天咱們重點(diǎn)聊聊充電樁更新、寵物管理、強(qiáng)風(fēng)致鄰里糾紛的事！”近日，在萬合社區(qū)一處樓棟旁的空地上，社區(qū)黨支部書記、網(wǎng)格員、居民圍坐一圈，一場別開生面的“板凳會”準(zhǔn)時(shí)開場。與以往會議室里的正襟危坐不同，這里氛圍輕松，居民們端著水杯、搖著蒲扇，打開了話匣子。

“書記，咱小區(qū)那幾個(gè)充電樁年頭太久了，有的充不進(jìn)電，有的插頭都壞了，電動車充電太不方便了，安全隱患也大！”居民張大爺率先提出了困擾已久的難題，社區(qū)群眾紛紛暢所欲……

社區(qū)支部書記認(rèn)真傾聽，不時(shí)點(diǎn)頭記錄。網(wǎng)格員則立刻將居民反映的充電樁設(shè)施老化、寵物擾民、強(qiáng)風(fēng)致鄰里糾紛等問題詳細(xì)登記在冊。依托“鄰里議事廳”這個(gè)平臺，“板凳會”成為廣泛收集民意訴求的直通車，讓居民的“急難愁盼”第一時(shí)間直達(dá)社區(qū)治理的前臺。

迅速行動：閉環(huán)管理務(wù)求實(shí)效

“板凳會”結(jié)束后，社區(qū)迅速行動起來，組織工作人員開展全面排查，詳細(xì)記錄故障類型、位置等信息，建立問題臺賬。積極與充電樁運(yùn)營企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工與維修時(shí)限。

維修人員對老化線路、故障充電設(shè)備進(jìn)行更換與調(diào)試，完成充電樁修復(fù)工作后，社區(qū)還安排網(wǎng)格員定期巡查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并在充電樁區(qū)域張貼使用指南與報(bào)修電話，形成“小事不出網(wǎng)格、大事社區(qū)聯(lián)動”的閉環(huán)管理模式。

成效顯著：民心凝聚幸福加碼

“以前遇到問題不知道找誰解決，現(xiàn)在好了，有了‘板凳會’，我們和社區(qū)之間的距離更近了，社區(qū)真的把我們居民的事放在了心上。”一位居民感慨道。

萬合社區(qū)的“板凳會”將黨的組織“神經(jīng)末梢”直抵基層前沿，構(gòu)建起“收集-響應(yīng)-解決-反饋”的閉環(huán)治理機(jī)制，確保群眾訴求件件有著落，顯著提升了服務(wù)效能與響應(yīng)速度。這一模式不僅高效解決了30余件民生難題，更在平等務(wù)實(shí)的議事氛圍中凝聚了民心，激發(fā)了居民參與治理的內(nèi)生動力，暢通了服務(wù)“最后一米”，于春風(fēng)化雨間繪就了黨建引領(lǐng)下“幸福鄰里情”的溫暖圖景。

編審：孫曉東