湖北
極目新聞記者 王永勝
通訊員 張丹
在微博平臺，湖北黃岡市浠水縣一位90后司俊以“黃岡大城小事”為名，默默架起一座連接黃岡市民的橋梁。十年如一日，三千多個日夜的堅守，讓這個微博賬號從信息窗口蛻變為網民信賴的“云端服務員”，更是被新浪微博授予“微博黃岡同城大使”的稱號。
司俊近照（受訪者供圖）
2021年，一位家長陷入困境——孩子用手機給游戲平臺充值數萬元，多次聯系平臺未果。無奈之下給@黃岡大城小事發了私信，尋求幫助。司俊詳細了解情況后，發布求助信息并@相關部門與游戲平臺。網絡的力量被瞬間激活，最終推動問題解決，游戲平臺向家長退回了近八成的錢款。
網絡不僅是解決問題的通道，更是傳遞溫暖的載體。2023年2月，一女子在浠水一橋附近跳河，民警奮不顧身下水營救，這一場景被路過市民記錄下來并私信給司俊。司俊感動于網友的信任，也被民警在危急時刻的英勇和擔當深深折服，迅速通過@黃岡大城小事將視頻配上簡短的文字推送至全網。百萬瀏覽量如潮涌來，市民的點贊匯成暖流，讓舍己為人的英雄形象在數字時代熠熠生輝。
微博截圖
當年疫情陰影籠罩時，無數疑問與焦慮在私信中翻涌：“何時解封？”“解封后如何乘車？”……面對高峰時期數百條求助信息，司俊成了不知疲倦的“云端服務員”。他積極詢問相關部門，保證每一條回復都力求及時、準確。對他而言，屏幕那端未曾謀面的網友，每一個提問都值得用心對待。
回顧十余載自媒體之路，司俊始終堅持“自愿、真誠、用心、高效”，用心經營著@黃岡大城小事。當被問及何以堅持，他說：“網絡雖無形，但我堅信，只要用心，每一次發聲都有意義。”
（通訊員供圖）
（來源：極目新聞）
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