本報(bào)訊（通訊員 王啟行）為進(jìn)一步提升城市文明水平，推動公共服務(wù)場所服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，6月24日，鳳縣縣委文明辦開展第六期“市民文明觀察日”活動，組織“兩代表一委員”及市民代表組成文明觀察團(tuán)，走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳及賓館飯店，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)，為文明城市建設(shè)“把脈問診”。

活動當(dāng)天，“市民文明觀察團(tuán)”在縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心接受簡短培訓(xùn)后，分成兩個小組，先后走訪調(diào)研了縣城內(nèi)二十余家銀行網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳及賓館飯店。在銀行網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳，觀察團(tuán)成員仔細(xì)查看了大廳是否在顯著位置展示公益廣告、行業(yè)規(guī)范及服務(wù)內(nèi)容，是否公示了投訴電話及投訴處理流程，便民服務(wù)設(shè)施是否齊全且正常使用；在賓館飯店，觀察團(tuán)成員則圍繞公益宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生、無障礙設(shè)施、公勺公筷推廣等方面展開深入觀察。

“市民文明觀察日”活動是鳳縣縣委文明辦2025年推動文明城市創(chuàng)建的新舉措之一。活動通過邀請社會各界代表參與，提升市民群眾對文明城市創(chuàng)建工作的理解與認(rèn)同，激發(fā)全社會參與文明城市創(chuàng)建的積極性和主動性。據(jù)悉，本次活動共發(fā)現(xiàn)問題32個，收集各類意見建議10余條。活動結(jié)束后，來自雙石鋪鎮(zhèn)楊家坪社區(qū)的市民代表王菊慧說道：“這次活動讓我意識到，作為市民，我們既是文明城市創(chuàng)建成果的受益者，更應(yīng)當(dāng)是文明城市創(chuàng)建的參與者。未來，我希望能有更多人加入文明觀察隊(duì)伍，為鳳縣繪就更溫暖、更美好的文明畫卷貢獻(xiàn)力量。”

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]