高考成績(jī)陸續(xù)揭曉，志愿填報(bào)成為考生與家庭面臨的又一份高考“答卷”。

過往這個(gè)市場(chǎng)里的焦點(diǎn)有張雪峰、高考志愿填報(bào)師。記者在電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，花費(fèi)300元至700元，消費(fèi)者就能夠獲得許多“高考志愿填報(bào)指導(dǎo)師”的認(rèn)證，有的開課七天考試，半個(gè)月拿證，還有的甚至不用上課，一兩天就能出證，商家對(duì)記者表示，“沒有條件，只要年滿18周歲。有題庫，考試包過。”

找到一個(gè)靠譜的志愿填報(bào)指導(dǎo)師不容易，高成本、高風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)更多需求涌向互聯(lián)網(wǎng)大廠的智能體。清華大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)近日發(fā)布的一項(xiàng)測(cè)評(píng)顯示，研究團(tuán)隊(duì)從市場(chǎng)采買了30份價(jià)位在1000-5000元的志愿專家報(bào)告，發(fā)現(xiàn)有AI產(chǎn)品與志愿填報(bào)專家水平相當(dāng)。

AI在志愿填報(bào)中究竟能扮演什么角色？決策依據(jù)是什么？邊界又在哪里？這是現(xiàn)在要用好AI工具之前需要先回答的問題。

大廠押注志愿服務(wù)

2025年，互聯(lián)網(wǎng)大廠的AI志愿填報(bào)工具可謂百花齊放。夸克發(fā)布國內(nèi)首個(gè)為高考志愿填報(bào)場(chǎng)景開發(fā)的高考志愿大模型；百度上線“高考高頻考點(diǎn)庫”“AI志愿助手”等系列產(chǎn)品；QQ瀏覽器上線行業(yè)首個(gè)高考 Agent“AI高考通”；字節(jié)在豆包上線高考填報(bào)志愿功能，并緊急上線“AI抖音”App，主推AI填報(bào)志愿。除此之外，還有華為聯(lián)合華為瀏覽器推出“小藝高考Agent”，訊飛星火推出高考志愿助手智能體等，都將AI志愿服務(wù)市場(chǎng)的熱鬧推向新的高潮。

一個(gè)趨勢(shì)是，近年來，在志愿填報(bào)中使用AI產(chǎn)品的考生越來越多。根據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，去年高考成績(jī)公布后，僅6月25日當(dāng)天，就有超過1000萬用戶使用了AI志愿助手，輔助填報(bào)志愿。夸克數(shù)據(jù)則顯示，自2019年，夸克高考已服務(wù)1.2億用戶，其中有超過50%的用戶來自于三、四、五線城市。

目前仍是入局志愿填報(bào)服務(wù)的好時(shí)機(jī)。多位受訪的考生對(duì)記者表示，自己會(huì)在志愿填報(bào)時(shí)使用AI產(chǎn)品，“免費(fèi)”“方便”“AI擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理”等是主要原因，大部分考生還會(huì)使用多款A(yù)I產(chǎn)品作對(duì)比，對(duì)新產(chǎn)品也持開放態(tài)度。

與往年相比，今年的AI志愿填報(bào)工具大多在數(shù)據(jù)庫、復(fù)雜推理能力及個(gè)性化體驗(yàn)方面做了升級(jí)，產(chǎn)品的差異化也在逐漸顯現(xiàn)。

夸克增加了高考知識(shí)庫的數(shù)據(jù)建設(shè)，整合了各招生院校、權(quán)威的高考數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)及官方平臺(tái)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，投入了大量人力和精力進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰告訴記者，在大模型志愿生成過程中，招考相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)會(huì)主要來自于高考知識(shí)庫，涉及個(gè)性化、生活需求等非關(guān)鍵決策再結(jié)合聯(lián)網(wǎng)搜索，降低模型幻覺產(chǎn)生的影響。

百度、訊飛星火等則在對(duì)話式?jīng)Q策等方面進(jìn)行了體驗(yàn)升級(jí)。記者了解到，百度今年升級(jí)了“AI聊（高考）志愿智能體”，訊飛星火則推出了“高考志愿咨詢師”“大學(xué)專業(yè)解析”等產(chǎn)品并支持考生定制專屬智能體，增強(qiáng)易用性。

“當(dāng)前AI志愿填報(bào)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)圍‘精準(zhǔn)度、速度、易用性、個(gè)性化體驗(yàn)’的綜合比拼。”訊飛星火App產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)楊大龍對(duì)記者分析，在眾多高考志愿產(chǎn)品的比拼下，“高效快速滿足用戶需求”是核心目標(biāo)，“低門檻與便捷的入口”是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。誰能將強(qiáng)大的底層數(shù)據(jù)智能與極致的用戶前端體驗(yàn)無縫結(jié)合，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)、以最省心的方式獲得最科學(xué)、最貼合自身需求的志愿填報(bào)解決方案，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

AI如何“理解”高考志愿？

一年又一年，隨著模型能力的提升，一個(gè)顯著的變化是，AI志愿填報(bào)工具不再局限于搜索，還有了更多推理、反思的調(diào)度。AI志愿填報(bào)工具走向“專家化”的過程中，AI如何“理解”高考志愿？對(duì)考生來說也是一個(gè)重要的問題。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前，市面上許多高考志愿報(bào)告開放了一些個(gè)性化信息的填寫。在夸克高考生成志愿之前，考生便會(huì)被提醒可完善12個(gè)信息點(diǎn)（涵蓋院校偏好、專業(yè)興趣、升學(xué)與職業(yè)規(guī)劃等）建立個(gè)人信息檔案，可生成院校優(yōu)先、專業(yè)優(yōu)先、城市優(yōu)先三種不同類型的報(bào)告。

選專業(yè)、選院校還是選城市？這個(gè)問題的不同回答可能帶來考生志愿排序的完全不同，一位參與AI高考志愿產(chǎn)品研究的高考志愿專家告訴記者，AI高考產(chǎn)品經(jīng)理曾發(fā)現(xiàn)，在借助AI填報(bào)志愿的過程中，多數(shù)考生僅提供分?jǐn)?shù)、選科、省份等基本信息，考生自己都未必知道他的專業(yè)傾向。高考志愿專家參與產(chǎn)品策略的過程中，會(huì)主動(dòng)為這些考生提供最科學(xué)的通用建議，例如優(yōu)先考慮院校層次、發(fā)展前景好的地區(qū)或考生本省院校。這套邏輯適用于80%的考生。志愿專家的參與會(huì)確保報(bào)告的普適性和合理性，避免無目的的推薦。如果考生沒有明確訴求，這些偏好就由AI設(shè)定。

高考志愿產(chǎn)品的優(yōu)化也在持續(xù)迭代。上述專家介紹，比如在中外合作專業(yè)的推薦排序上，只要用戶提及接受中外合作，模型早期版本就會(huì)把中外合作排序優(yōu)先。但實(shí)際情況是中外合作屬于特殊類型的專業(yè)招生，如今中外合作已經(jīng)不是高考志愿大模型優(yōu)先級(jí)最高的點(diǎn)了，僅在匹配用戶情況時(shí)推薦。

對(duì)考生來說，不讓自己對(duì)專業(yè)、個(gè)性化的選擇被算法“帶走”實(shí)際是另一門功課。觀察今年市面上的AI高考志愿產(chǎn)品，記者發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)考生作出個(gè)性化決策已融入許多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。無論是夸克的個(gè)人檔案還是許多產(chǎn)品中MBTI測(cè)試的嵌入，都在提醒考生作出更多自主選擇。

隨著大模型的進(jìn)化，一位常為家人參考高考志愿的大學(xué)生告訴記者，近兩年AI產(chǎn)品篩選高考院校、專業(yè)名次段的準(zhǔn)確度越來越高，能提供的專業(yè)、院校特色等參考也越來越充足，但她還是常常提醒考生要通過短視頻、直播等各種形式了解相關(guān)專業(yè)、就業(yè)等信息，再去把自己的志愿填報(bào)交給大模型。

AI高考產(chǎn)品仍待進(jìn)化

一份高考志愿的沉甸甸背后，對(duì)準(zhǔn)年輕人的大模型野心十足，也要承擔(dān)更多責(zé)任。

楊大龍告訴記者，推出高考志愿智能體是訊飛星火深入應(yīng)用場(chǎng)景、滿足用戶剛需的重要一步。通過高考產(chǎn)品能進(jìn)一步滲透Z世代群體，也是為星火在年輕化、專業(yè)化、場(chǎng)景化的競(jìng)爭(zhēng)中開辟可持續(xù)增長(zhǎng)路徑。

如何通過各種技術(shù)、能力的提升抓住考生，為AI留下開拓年輕用戶的火種也是高考AI產(chǎn)品的發(fā)力點(diǎn)之一。

2025年被視作智能體元年，而這一年，要做智能體產(chǎn)品也已成為AI高考產(chǎn)品的共識(shí)。

郟海峰表示，與通用大模型深度搜索結(jié)果不同的是，整體志愿填報(bào)大模型的邏輯是相對(duì)復(fù)雜的，夸克高考產(chǎn)品內(nèi)化了很多的知識(shí)，比如一個(gè)考生想做公務(wù)員，應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)他的填報(bào)邏輯，考生想去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、想出國，填報(bào)邏輯也是不一樣的。他介紹，今年夸克的產(chǎn)品嚴(yán)格地通過智能體手段完整實(shí)現(xiàn)志愿填報(bào)過程。這個(gè)過程很多時(shí)候和線下填報(bào)類似，相當(dāng)于通過智能體的方式把線下專家填報(bào)志愿的方式，進(jìn)行線上化和智能化。

在這背后，大廠實(shí)際也在高考場(chǎng)景下摸索著智能體降低用戶AI溝通成本的實(shí)踐。楊大龍對(duì)記者分析，智能體形態(tài)能夠降低考生使用門檻并提升結(jié)果的精準(zhǔn)度和專業(yè)度，考生不需要學(xué)習(xí)復(fù)雜的提示詞（Prompt）技巧，也不用反復(fù)調(diào)試提問去“引導(dǎo)”模型，特別適合那些可能不擅長(zhǎng)與大模型“斗智斗勇”的考生。

隨著更多用戶習(xí)慣、痛點(diǎn)的洞察，高考AI產(chǎn)品的未來創(chuàng)新也頗受關(guān)注。

在社交平臺(tái)，記者關(guān)注到，對(duì)于大模型生成的志愿報(bào)告中的部分專業(yè)和院校產(chǎn)生困惑是考生的一大痛點(diǎn)。大模型的高考志愿生成邏輯能否更加透明，考生能否通過對(duì)話進(jìn)一步詢問大模型的院校、專業(yè)推薦緣由受到一些考生關(guān)注。如何通過增強(qiáng)用戶與大模型志愿生成結(jié)果的交互性，增強(qiáng)對(duì)志愿結(jié)果的檢驗(yàn)也考驗(yàn)著產(chǎn)品。一位國內(nèi)高考志愿產(chǎn)品的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，相關(guān)功能正在開發(fā)中，大模型的完善仍需要時(shí)間。

目前，高考AI產(chǎn)品仍停留在輔助工具階段，相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人及志愿專家均提醒，AI發(fā)展帶來了便利性，但高考志愿填報(bào)的“答卷”仍要以人為主。