山東
齊魯晚報·齊魯壹點 許昱洲
近日，知名日化企業(yè)花王日本官網發(fā)布一則召回通知，旗下Curél（珂潤）乳液410ml（泵式）部分批次因誤填舊配方，將進行召回程序。據悉，擬召回的產品數量達到16.5萬件。對此，花王中國回應稱，相關批次產品并未在中國市場銷售。
公開資料顯示，珂潤品牌稱其專為干燥性敏感肌膚設計，以其溫和配方受到不少敏感肌人群喜愛。
事實上，這并非花王首次因產品問題實施召回。2024年4月，日本花王集團宣布召回旗下品牌“KATE”的部分眼影產品（“水墨大理石”眼影系列），原因為相關產品的容器內發(fā)現(xiàn)附著有細小的鋁碎片，可能會發(fā)生意外。更早之前，2017年，部分進口KAO（花王）品牌兒童牙刷被召回，該兒童牙刷刷毛磨毛不合格，在使用中可能會對兒童口腔健康造成傷害，存在安全隱患。2013年，花王旗下佳麗寶宣布，由于含有自主研發(fā)的美白成分 “杜鵑醇”的美白化妝品可能導致肌膚出現(xiàn)不均勻白斑，決定自主召回相關產品。
【消費壹線銳評】
本次花王召回產品雖未涉及中國市場，卻再度拉響品牌品控警報。當"主動召回"淪為常態(tài)操作，消費者對品牌的信任也被反復透支。對于消費者而言，期待的不是“未在某市場銷售”，而是企業(yè)重構品控體系的實質行動。
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