“多虧你們及時攔截，保住了我的養老錢！”6月20日上午，年近80歲的王阿姨將一面寫有“群眾利益的守護者百姓的好銀行”的錦旗專程送到浦發銀行杭州分行。一日前，該行還收到了杭州市上城區反電信網絡詐騙中心的感謝信。錦旗與感謝信的背后，是一周前浦發銀行杭州分行通過警銀協作，總分支行高效聯動而成功阻斷了一起100萬元的電信網絡詐騙案件。

近年來，在浙江省和杭州市公安“打防治并舉，以防為主、以打為要、以治為基”的反詐工作要求下，浦發銀行杭州分行積極參與“全社會反詐”大格局體系構建，不斷與公安部門強化協作，警銀合力筑牢“防詐墻”。同時，不斷加強自身數智化建設，通過系統持續迭代升級，及時適應當前反詐新形勢、新挑戰的需求，為儲戶織密“安全網”。據了解，今年以來該行共攔截13筆涉案轉賬，攔截金額近200萬元。

6月13日晚23點左右，浦發銀行智能反詐系統監測到王阿姨賬戶正在通過手機銀行發起大額轉賬交易。同時，系統監測到客戶疑似正在使用“屏幕共享”功能，綜合其他信息，系統初步判斷賬戶存在被詐騙嫌疑，遂觸發緊急預警機制，對賬戶實施了臨時凍結，阻斷資金流轉鏈條。一場與時間賽跑的“反詐攻堅戰”迅速啟動，當晚，浦發銀行客服熱線多次嘗試聯系王阿姨未果；次日上午，浦發銀行杭州分行銀行管戶網點工作人員持續撥打王阿姨電話屢遭掛斷，陷入無法聯系到客戶的困境。面對這一緊急狀況，浦發銀行零售業務反詐小組敏銳判斷，王阿姨極有可能正在遭受詐騙分子遠程操控，或被刻意阻斷與外界的聯系。事態緊急，分秒必爭！浦發銀行杭州分行立即啟動警銀聯動機制，第一時間向轄區派出所報警并同步推送相關線索，迅速構筑起“銀行精準攔截+警方快速處置”的反詐聯防戰線，為保護群眾財產安全爭得了寶貴先機。經警方調查，王阿姨確實遭遇電信詐騙，且在其他銀行已有部分資金被轉走，浦發銀行杭州分行牢筑反詐防線、高效“銀警聯動”，成功守住了王阿姨的100萬元“養老錢”。

6月19日，杭州市上城區公安分局一行走訪浦發銀行杭州分行并頒發感謝信，信中特別肯定：“浦發銀行總分行協同的‘科技+制度+人力’反詐模式，為警銀聯動處置樹立了行業標桿?！?/p>

此次成功攔截電信詐騙，是浦發銀行杭州分行有效開展反詐工作的一個縮影。該行始終牢記金融服務的政治性和人民性，堅守“金融為民”的初心使命，為百姓筑牢金融反詐的“銅墻鐵壁”。未來，浦發銀行杭州分行將持續貫徹落實總行“數智化”戰略，以技術創新夯實安全防線，用責任擔當守護百姓“錢袋子”，用社會責任書寫金融溫度，讓金融服務更具安全感。