天津
6月21日，一則“奈雪小盒茶內喝出整只青蛙”的消息在網絡上引發廣泛關注，再次將奈雪的茶食品安全問題推到了輿論的風口浪尖。
當事人表示，事發時自己差點將青蛙喝進嘴里，這一經歷讓其感到十分惡心。
從曝光的視頻中可以看到，在一杯近乎見底的茶飲中，有一個疑似青蛙的物體。當事人介紹，其購買的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，其中含有曬干的茉莉花，而干青蛙尸體的外觀與茉莉花較為相似，導致在沖泡時難以察覺。據悉，這盒花茶為去年生產，系當事人湊單購買。
事件發生后，奈雪的茶迅速與當事人取得聯系，并接收了涉事產品及異物。在奈雪的茶一家門店內，工作人員將茶中的異物挑出放置在紙巾上。奈雪的茶稱，將依據《食品安全法》的相關規定進行賠償。目前，市場監督管理局已介入調查此事。
事實上，這并非奈雪的茶首次因食品安全問題遭到消費者吐槽。近年來，黑貓投訴平臺上關于奈雪的茶的投訴超過2000條，其中不乏消費者反映喝出蒼蠅、蟲子等情況。
業績方面，奈雪的茶2024年實現收入49.21億元，同比下降4.7%；經調整凈利潤由2023年度的盈利2090萬元，轉變為2024年的虧損9.19億元。
截至2024年12月31日，奈雪的茶茶飲店網絡已從截至2023年12月31日的1655家新增143家至1798家，其中直營店1453家，加盟店345家。
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