為有效提升消費者的金融知識水平和金融風險防范能力,2025年6月,中信銀行上海分行積極組織“普及金融知識萬里行”“防范非法金融活動宣傳月”等活動,通過多元化的宣傳形式,為消費者筑牢金融風險防護網,營造安全、健康的金融消費環境。

　　建設網點陣地,聚焦重點群體,保障權益防范風險

　　活動期間,該行以網點為陣地,以活動為載體,以金融知識普及為主要內容,進一步提升“一老一少一新”等重點群體的風險防范意識,不斷豐富金融教育宣傳場景,為消費者保駕護航。

　　該行轄內各網點積極發揮主陣地作用,在廳堂電視機和立式顯示屏上滾動播放活動宣傳海報,并在廳堂引導臺、柜面以及公眾教育區等區域擺放活動宣傳海報,向辦理業務的客戶發放金融知識和防范電信詐騙等宣傳折頁,讓市民能夠在金融活動中增強自我保護意識,有效識別并規避潛在的金融風險。

　　各網點還針對“一老一少一新”等重點群體積極開展各項外拓宣傳活動。

　　針對“一老”,淮海路支行走進天平路街道66梧桐院弄堂辰光鄰里節活動,支行員工化身“金融安全衛士”,向老年居民普及理性投資知識、“三適當”原則、非法集資案例等內容,培育老年群體理性投資思維;南匯支行走進陸樓村發放防范電信詐騙和防范非法集資等內容宣傳單頁,提升老年村民的反詐能力,打通金融服務“最后一百米”。

　　圖:中信銀行上海分行淮海路支行參加天平路街道66梧桐院弄堂辰光鄰里節活動。

　　針對“一少”,該行將金融知識普及的觸角延伸至生活場景,走進其與上海麥當勞共同打造的國內首家麥當勞金融知識主題餐廳,向親子家庭發放精心編寫的“趣味金融小課堂”系列讀本。該讀本以松鼠的存錢罐、小鴨子的金蛋、消失的壁虎尾巴、小象的選擇為主要內容,將基礎的財商知識、儲蓄理念和金融安全意識融入其中,讓孩子在享用美食的同時,開啟輕松有趣的金融知識啟蒙之旅;五角場支行走進上海體育大學武術學院,通過第二課堂形式普及金融知識,使用詼諧幽默的語言向大學生揭示非法貸款平臺危害,普及高發的電信詐騙案例、個人信息保護和征信等金融知識,提醒大學生不要將自己的“兩卡”出借給不法分子,進一步提升大學生防范意識和金融素養。

　　圖:中信銀行上海分行走進上海體育大學開展金融知識進校園活動。

　　針對“一新”,該行在鏈家簽約中心設立“中信便民服務點”,通過物理空間的融合,簡化二手房交易流程,實現二手房交易“一站式”服務,并在現場發放《漫說非法代理手冊》、活動宣傳單頁等材料,向新市民群體提示“代理維權”等黑灰產真相,提升公眾對金融領域非法中介亂象的風險識別與防范能力;大柏樹支行在上海復深藍公司內部設置中信書館,向新市民群體普及金融知識,將金融知識送到更廣大的消費者身邊。

　　發動全員力量,制作原創素材,創新傳播守護安全

　　該行積極發動全行員工力量制作金融知識原創長圖和視頻,并擇優發布在官方微信公眾號。川沙支行拍攝制作原創視頻《理性選擇養老服務,警惕非法集資陷阱》,周浦支行制作手繪漫畫《“高額回報”不可信,安穩守好養老錢》,提醒老年客戶不要被小恩小惠蒙蔽了雙眼,不要被“高利潤高回報率”吸引,最終導致財產損失;市東支行制作《“代理維權”,黑灰中介能靠譜嗎?》長圖,由員工出鏡,向公眾提示代理維權真相:不僅要面臨代理費無法追回和信息外泄等風險,還會因為未能及時還款被記錄在征信中,導致錢財和信用兩空。

　　此外,在第一財經廣播“理財百事通”欄目中,各支行理財經理向消費者普及理財、貸款和養老金融等知識,并在線上平臺發布供聽眾反復收聽。

　　下一步,中信銀行上海分行將持續踐行社會責任,多渠道、多形式開展金融知識普及活動,提高消費者的金融素養和風險意識,傳遞金融正能量,為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。