湖北
為進一步規范供水市場秩序，提高供水服務質量，維護廣大用戶及企業切身利益，近期，市水務集團供水稽查站立足崗位職責，以 “排查、整治、服務” 為抓手，全面開展供水安全保障行動，用實際行動書寫城市供水“守護者答卷”。
精準排查，規范用水市場秩序
稽查人員對城區供水范圍內的各小區展開 “地毯式” 排查，通過查閱用水檔案、實地走訪等方式，對轄區各小區及商鋪用水客戶水表資料進行全面清查。重點對水表反裝、擅自更改用水性質以及長期用水量小或無水量疑似違規用水戶等問題進行登記處理，及時糾正錯漏問題，累計處理違規用水事件30起，有效規范各類用戶依規用水，營造公平透明的用水環境。
動態巡查，嚴守工地節水防線
稽查站對在建工地采取 “定期巡查 + 突擊檢查” 模式。在某公司施工現場，稽查人員發現非法連接市政消防栓的供水軟管，其刻意繞開水表，疑似盜用公共用水。稽查人員立即啟動應急響應，現場取證（拍照、錄像）、關閉控制閥門，核查相關手續，確認其擅自啟用消防設施、盜取供水的違法行為。依據《城市供水條例》及《消防法》相關規定，已責令該工地立即停止違規行為并限期整改，后續將依法處理。
柔性服務，化解用水繳費矛盾
針對水費欠繳問題，市水務集團城市供水有限公司主要負責人帶隊深入部分企事業單位及居民小區解決歷史遺留水費問題，與物業、業主代表座談協商。對存疑用戶，現場核對用水記錄并詳細解釋；對困難家庭，協同物業制定分期繳費方案。目前，已成功處理違規用水及欠費案件 22起，挽回經濟損失 10余萬元。
下一步，市水務集團將持續加大供水稽查力度，對城鄉無表取水和浪費用水等行為嚴厲懲處，對浪費水資源和破壞供水設施的不良行為公開曝光，持續規范供用水市場秩序，全力構建更安全、穩定、高效的城市供水保障體系。
供稿 | 市水務集團
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