圖片由AI生成
領導力的核心是動員群眾解決難題。講故事跟動員群眾解決難題有什么關系呢?
如果你不講故事,你還可以怎么動員群眾呢?你還可以講道理。我們設想一下,你的上級說:“小劉你過來,我給你講一個道理。”或是換一種方式:“小劉你過來,我給你講一個故事。”哪一種方式更吸引你,更容易讓你接受呢?講故事。我們聽到有人講道理會產生一種本能的抗拒心理,我們聽到有人講故事卻會產生一種本能的興趣。
在動員群眾解決難題當中,講故事有特別的重要性。為什么呢?因為難題是錯綜復雜的,道理很難講清楚,而故事的內涵很豐富,講道理不一定能講清楚的難題,用一個故事就能夠把它生動形象地講出來。
更關鍵的原因在于:故事推動群眾改變。動員群眾解決難題是要群眾改變,而群眾往往不愿意改變,不想改變,不能堅持改變。群眾光懂道理是不會改變的。那什么東西能讓群眾改變呢?
我多次在課堂上做一個小調查。我說:我們現在就可以試一試,請每周堅持鍛煉身體兩三次的人舉手。我們可以看到這個結果跟之前調查的結果沒有什么不同,舉手的人是少數。
鍛煉身體很重要,這個道理每個人都懂,但是大家卻不行動、不改變。那什么東西能讓大家改變呢?情感。如果你的情感受到了沖擊,你更可能改變。
怎樣才能讓情感受到沖擊呢?有兩個因素很重要。一個是形象打動情感。形象、生動、具體的東西更容易打動情感。比如說,“美女”這兩個字,就不如一張美女的圖片更能打動男士的情感。另一個是距離,距離打動情感。離我們越近的東西越容易打動我們的情感。說非洲的兒童在挨餓,你可能稍微動一下情感;說你老家的孩子在挨餓,你可能更容易被打動。
所以,講故事的時候要注意,既要生動形象,又要拉近跟其他人的距離,動員群眾的效果才會更好。
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