“滴——致敬老兵!”近日,在河南省安陽市,曾在部隊服役12年的高俊峰登上1路公交車,使用優(yōu)待證刷卡時,一聲簡短有力的提示音,讓他心頭涌上一股暖流。
2025年,安陽市退役軍人事務局聯(lián)合安陽公交集團,推出持優(yōu)待證刷卡免費乘車服務,退役軍人無須“亮證乘車”,刷卡即可完成身份驗證。
“從‘亮證’到‘刷卡’,是服務理念的大提升。”安陽公交集團相關負責人介紹,過去退役軍人乘車需要出示證件并由司機人工核驗,效率較低,在高峰時段可能出現(xiàn)排隊現(xiàn)象。今年,安陽公交集團推出持優(yōu)待證刷卡免費乘車服務,老兵們只需上車后在機器前刷一下優(yōu)待證,系統(tǒng)便能自動識別,完成身份驗證,大大提高了乘車效率。
實際上,實現(xiàn)退役軍人持優(yōu)待證刷卡免費乘車是一項涉及多個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
公交車刷卡系統(tǒng)不僅需要升級后臺服務器,還需要在短時間內(nèi)完成全市800余輛公交車車載設備更新。此外,為了確保全國各地退役軍人都能夠刷卡免費乘車,安陽公交集團還特意從10余個省份協(xié)調(diào)百余張優(yōu)待證進行為期兩周的測試。
“致敬老兵”雖然只是短短四個字的提示音,但也經(jīng)過了安陽公交集團的反復推敲設計。
安陽公交集團有關負責人介紹,最初,他們曾考慮使用“退役軍人優(yōu)待卡”作為提示音,但這種表述過于直白,缺乏溫度,最終經(jīng)過反復研討,才確定使用“致敬老兵”作為提示音,既簡潔有力,又充分體現(xiàn)了對退役軍人的敬意。他們還對比了多種音色、語調(diào)和語速,最終選擇了莊重而不失親切的女聲錄制“致敬老兵”的提示音。
“語音提示不是簡單的技術功能,而是一種社會認同的象征性表達。”安陽公交集團董事長、總經(jīng)理林海表示,“當‘致敬老兵’的聲音在車廂內(nèi)響起,不僅是對持卡人的尊重,也是向全體乘客傳遞擁軍優(yōu)屬的雙擁理念。”
這一設計理念也在實際中得到正向反饋。退役軍人李慶豐激動地表示:“這張小小的優(yōu)待證和這聲提示音,讓我感受到社會沒有忘記我們!”
優(yōu)待服務推出首日,許多退役軍人為了體驗這一暖心服務,特意選擇公交出行。退役軍人張獻紅表示:“過去雖然也能免費乘車,但需要出示證件并解釋,有時還會有乘客不理解。現(xiàn)在刷證就能乘車,還有專屬提示音,老兵的身份得到認可,我感到滿滿的尊崇。”
為現(xiàn)役軍人、退役軍人等提供專屬優(yōu)惠,軍地聯(lián)合為立功軍人家庭送喜報,邀請部隊官兵及其家人游覽當?shù)仫L景名勝……近年來,在中原大地上,越來越多的擁軍故事正在發(fā)生,正如安陽公交車上那聲“致敬老兵”一樣,譜寫著軍民魚水情深的時代新篇。
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