東方網記者程琦6月27日報道：Labubu盲盒3分鐘售罄、電競迷跨城追賽、年輕人愿為一張演出票奔赴一座城…. 當各界還在爭論當前消費究竟是升級還是降級的時候，一對看似矛盾的消費現象浮現水面：一方面，人們的消費理念日趨理性，“精打細算”成為主流的消費行為模式；另一方面，又有大量年輕人愿意為情緒價值買單，情緒消費市場呈現出爆發式增長的態勢，有人將此稱之為“消費轉向”。

情緒消費，究竟是年輕人的心靈解藥，還是商家的話術陷阱？對此，上海市消保基金會研究室近日指出，監管需在“鼓勵創新”與“規范亂象”間找到平衡——既不能用傳統消費邏輯否定情緒價值，也不能放任市場無序生長。如何用理性監管護航感性經濟，成為當下消費市場的新課題。

Labubu等潮玩引來情緒消費熱

研究會分析，當前從一些案例中顯示出情緒消費市場主要存在兩方面問題。一是帶有服務消費領域通病性質的，諸如產品質量不高、服務參差不齊、個人隱私泄露、網上虛假宣傳和價格不透明等等。二是屬于情緒消費領域所特有的。比如，經營者通過營造揭曉驚喜、集齊滿足和投資增值等消費場景，誘導消費者、特別是未成年人進行非理性消費。

對于像情緒消費這樣邊界模糊且又快速成長的市場，予以規范和引導必不可少。如何適度引導？

對此，上海市消保基金研究會表示，第一，看待情緒消費，要用年輕人的眼光。情緒消費的主體人群是年輕人。年輕人的思想觀念和行為模式與中老年人差異很大。在中老年人看來是幼稚乃至荒誕的事情，對于年輕人來說，則可能是正常的和理性的。同時也要看到，在當今這樣一個消費升級與降級并行、理性與感性交織的時代，情緒消費實際上是蹚出了一條提振消費、擴大內需和帶動就業的新路。所以，對于情緒消費，總體上宜秉持支持發展、鼓勵創新和寬容試錯的態度。

第二，探索行業監管，要基于統計分析。媒體可以習慣于舉例說明問題。但是，作為政府部門，在研究究竟應該管什么和怎么管的時候，卻不能滿足于參考由媒體曝光的一個個事例，而是要做比較深入的調查研究，特別是要做比較全面的統計分析。比如，在一個城市中，究竟有多少未成年人沉迷于盲卡盲盒而不能自拔？占比多大？因此而影響學習成績的又有多少？等等。只有堅持用數據說話，我們才能作比較科學的功利比較和監管的成本收益分析，才能做到管有重點、管而適度。

第三，推進立規定標，要注重可操作性。不具備可操作性的規范和標準，哪怕其出發點再好，也不可能取得預期的效果。比如，有部門文件規定：“盲盒經營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售盲盒的，應當依法確認已取得相關監護人的同意。”這一規定，不僅讓經營者承擔了部分本應由孩子家長承擔的責任，而且對于經營者究竟應該依什么法、相關監護人同意的形式要件又是什么等等語焉不詳，實踐中難免流于虛設。