編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

“天干物燥，小心火燭”，自古至今人們對防火意識從不敢懈怠。尤其炎炎夏日，萬物升溫，對數(shù)碼產(chǎn)品也是一種考驗。近期國內(nèi)知名充電寶品牌羅馬仕被北京多所高校聯(lián)合封殺，原因很簡單：存在安全隱患。

據(jù)悉羅馬仕一款2萬毫安的充電寶在充電使用過程中，相較其他品牌更容易發(fā)生爆炸自燃現(xiàn)象。為了保障人身安全，多家高校發(fā)布通知對廣大學(xué)生進行提醒。此事一經(jīng)曝光，瞬間登上了媒體熱搜。

6月14日羅馬仕發(fā)表聲明，給消費者帶來的困擾表示誠摯致歉，并宣布任何經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定存在缺陷的產(chǎn)品依法承擔(dān)全部責(zé)任。6月16日羅馬仕再次發(fā)布公告，宣布召回2023年6月至2024年7月生產(chǎn)的49.17萬臺充電寶。

對于此舉，很多網(wǎng)友認(rèn)為羅馬仕敢于承認(rèn)錯誤，勇于擔(dān)當(dāng)，表現(xiàn)了大廠風(fēng)范。不過近日順豐、中通等多家快遞集體拒收羅馬仕充電寶，這也導(dǎo)致召回處于尷尬境地。實際上，羅馬仕之所以走到今天這個地步，很大原因在于重利之下的鋌而走險。

時代紅利中崛起

現(xiàn)在的年輕人抗壓能力都不強，經(jīng)常是大事抑郁，小事焦慮。沒房子沒車子發(fā)愁，就連手機快沒電了都要心慌半天。正是這種緊缺的煩躁感，讓充電寶市場發(fā)展壯大，締造了羅馬仕的商業(yè)神話。

2010年從事多年筆記本電池代工的雷桂斌開始考慮轉(zhuǎn)型，彼時PC市場需求減弱，筆記本賽道更是日漸西山。況且代工業(yè)務(wù)沒有核心競爭力，加之受海外環(huán)境影響常常身不由己。

2011年智能手機迎來爆發(fā)，尤其iPhone 4的一體化設(shè)計，讓移動電源市場看到了曙光。經(jīng)過一番仔細(xì)考察，雷桂斌決定放棄代工模式，自創(chuàng)品牌做充電寶產(chǎn)品。

2012年羅馬仕誕生，2013年正式登陸天貓商城，發(fā)布了首款產(chǎn)品SENSE4。依托69元超低價格，SENSE4僅用了8個月時間便登頂天貓移動電源品類冠軍。

2013年手機電池不可拆卸成為主流，而當(dāng)時處理器制造技術(shù)還停留在28nm階段，加上系統(tǒng)優(yōu)化不及時，2000-3000毫安電池很難滿足人們的日常需求，充電寶就成了必備之物。

2013年國內(nèi)移動電源市場規(guī)模首次突破百億，達(dá)到105億元，同比增長了81.03%。賽道爆發(fā)下，羅馬仕一步步發(fā)展壯大。截至2024年，羅馬仕已經(jīng)連續(xù)11年霸占天貓雙11移動電源品類第一的寶座。線上市占率一騎絕塵，已然成為行業(yè)中佼佼者。

相信很多人都買過羅馬仕的充電寶，即使沒有買過，周圍的親朋好友也一定用過。尤其頗受學(xué)生人群的喜歡，足以說明羅馬仕的影響力，被稱為“國民充電寶”一點不為過。

實際上，不光在國內(nèi)市場，羅馬仕的大名早已傳播到了海外。2015年啟動“全球品牌計劃”，進入日本、美國、澳洲等市場；2018年成為南非移動電源市場銷售額第一品牌，產(chǎn)品進入全球50個國家和地區(qū)。

海外市場的成功讓羅馬仕看到了新希望，2023年喊出了再造一個羅馬仕的口號，計劃未來5年時間投入10億元用于海外品牌建設(shè)，覆蓋全球100個市場，讓海外業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到50%。

可以看出羅馬仕的崛起，一是離不開時代的紅利，二是自身在電池代工行業(yè)的積累，三是發(fā)力線上，利用天貓、亞馬遜等電商平臺快速出圈。

當(dāng)然除此之外，顏值爆表的外觀設(shè)計、無與倫比的性價比同樣是羅馬仕贏得市場的關(guān)鍵。只是有時候優(yōu)勢也會變成陷阱，羅馬仕的暴雷其實并不意外。

低價求量中迷失

2014年充電寶市場早已是紅海一片，生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)上千家。想要存活下去，低價永遠(yuǎn)是最好的武器。羅馬仕能夠多年保持領(lǐng)先優(yōu)勢，低價策略功不可沒。例如一炮而紅的SENSE4早期定價和其他品牌1萬毫安產(chǎn)品一樣，都在百元以上，直到降到69元才實現(xiàn)了量的跨越。

在電商大促期間，2萬毫安的羅馬仕充電寶甚至60元就可以拿下。如此低的價格對于友商來說簡直是降維打擊。羅馬仕之所以敢這么玩，原因就在于多年從事電池代工的底蘊，而且品牌戰(zhàn)略非常清晰，用快消品模式來賣科技產(chǎn)品。

幾十塊錢的東西三年用壞了大不了再買一個，這是很多人的消費心理。羅馬仕給自己塑造的形象一目了然：我很便宜，人人都能買得起，壞了也不心痛。低價換來了銷量，然而薄利多銷往往意味著極力壓縮成本。

換言之，想要擠出更多的利潤空間，可能會在看不見的地方做減法，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。今年3月，杭州飛往香港的HX115航班因行李架內(nèi)起火臨時迫降福州長樂國際機場，該事故就是因羅馬仕2萬毫安充電寶熱失控引起。

早在2019年，羅馬仕因過熱燃燒風(fēng)險向市場監(jiān)管總局備案，召回OM10型號移動電源，涉及數(shù)量3792件。其實“質(zhì)量差”一直是羅馬仕的老毛病。

2017年廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布移動電源產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽檢報告，有29批次產(chǎn)品不合格，其中羅馬仕赫然在列。很多數(shù)碼博主在拆解羅馬仕充電寶的過程中，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡陋、焊點簡單、沒有基本的閉環(huán)控制系統(tǒng)。

實際上在2019年以前羅馬仕的充電寶大多連NTC溫感過熱保護都沒有。不要小看幾毛錢的NTC熱敏電阻，它可以實時監(jiān)測電池溫度，當(dāng)溫度超過預(yù)設(shè)安全范圍，PCBA電路板上的芯片可以自動斷開充電回路，保護電池不過熱，減少安全風(fēng)險。

經(jīng)過多次自燃事件后，2019年羅馬仕才對旗下所有產(chǎn)品進行了全面升級。不過即使這樣，關(guān)于電池鼓包的投訴還是不計其數(shù)。據(jù)悉羅馬仕本次召回是因為兩個批次的電芯隔膜原材料出現(xiàn)了問題。

當(dāng)然可能有些消費者覺得羅馬仕有些冤，畢竟罪魁禍?zhǔn)资请娦緩S商，但是品牌商追量求利不正是電芯廠商鋌而走險的理由嗎？而專心低價擴張的羅馬仕不也沒有做好供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品測試嗎？

全場景中求生機

繼羅馬仕之后，6月20日安克創(chuàng)新宣布召回7款移動電源產(chǎn)品。除此之外，綠聯(lián)、倍思等多個移動電源品牌3C認(rèn)證證書被曝處于“已撤銷”狀態(tài)。毫無疑問，羅馬仕的“自燃”已經(jīng)引起了行業(yè)地震。

從長遠(yuǎn)來看，對于移動電源市場和消費者來說都是一件好事，迫使生產(chǎn)商提高工藝質(zhì)量，進入良性競爭，不過對于羅馬仕來說，這個教訓(xùn)實在是太大了。

目前羅馬仕抖音旗艦店、京東自營旗艦店、天貓官方旗艦店均已下架所有充電寶產(chǎn)品，積極采取多項措施挽回消費者的損失。只是一旦丟失了信任，對于品牌來說無疑是滅頂之災(zāi)，羅馬仕的后續(xù)發(fā)展可能也會擱淺。

去年7月羅馬仕在深圳召開了以“專注充電，充滿想象”為主題的全球品牌升級暨新品發(fā)布會，構(gòu)建1+2+N生態(tài)，打破“羅馬仕=充電寶”的刻板印象，打造室內(nèi)、室外、移動三大領(lǐng)域全場景用電戰(zhàn)略生態(tài)體系。很明顯，羅馬仕的野心已經(jīng)不滿足于移動領(lǐng)域，當(dāng)然這次品牌升級也有說不出的苦衷。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，充電寶市場格局相對穩(wěn)定，安克創(chuàng)新、華為、貝爾金牢牢把控高端大氣層，彰顯科技之美；小米、酷態(tài)科、紫米、綠聯(lián)專注中端領(lǐng)域，注重平衡之道；而羅馬仕則與倍思、品勝、移速、羽博等一眾品牌搶奪低端市場，靠走量生存。

站在消費者角度，羅馬仕算得上是大品牌，但是從市場來看，羅馬仕地位很尷尬，長期以來的低價讓其無法踏足高端領(lǐng)域，沒有建立起真正的品牌護城河，在賽道里不能吃肉只能喝湯。

與此同時，隨著新能源電池技術(shù)的不斷提升，充電寶市場正遭受著寒意。例如2025年主流手機電池容量都是6000毫安起步，甚至8000毫安超大電池手機已經(jīng)出現(xiàn)。更何況百瓦快充技術(shù)的普及也緩解了手機用電焦慮，不到半個小時就能充滿，誰還用充電寶呢？

所以羅馬仕才會逐漸發(fā)展戶外儲能電源、手機充電頭、汽車充電樁等新品類，尋找下一個增長點。開啟多元化，全場景用電自然是羅馬仕的最優(yōu)解，只是“召回門”的出現(xiàn)，又有多少消費者能夠完全相信羅馬仕呢？

再者，十大品類的充電產(chǎn)品更需要企業(yè)有較強的技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)能力，連小小的充電寶都做不好，那么很難不讓人懷疑其面向高端、專業(yè)的戶外儲能產(chǎn)品是否還會出現(xiàn)質(zhì)量問題。這條生財之路究竟能走多遠(yuǎn)就要看羅馬仕的態(tài)度了。

結(jié)語

小小的充電寶，雖然拯救了人們的續(xù)航焦慮，但正因為小巧的身材、低廉的價格讓消費者忽略了危險性，給廠商有了可乘之機。熱賣十多年的羅馬仕從成立之初就應(yīng)該知道消費者的人身安全才是第一位，而不是盲目地求量沖業(yè)績。

如今的充電寶市場，內(nèi)卷嚴(yán)重，活下去確實是很多企業(yè)的首要任務(wù)。但是作為國民品牌，羅馬仕更要將“價廉質(zhì)優(yōu)”的意義體現(xiàn)出來，才能配得上廣大學(xué)生的喜愛。如果連這一點都做不好，羅馬仕的全景用電戰(zhàn)略或許只是空談。