河北
長城網消息：為提升電力客戶安全用電意識，優化服務體驗，近日國網河北營銷中心積極響應“安全生產月”活動主題，結合高溫天氣用電特點，依托“國網河北電力”微信公眾號陸續開展了系列線上活動。
國網河北營銷中心針對微信公眾號客戶基數大、推送精準、傳播效率高等特點，打造了安全用電知識答題和網上國網微信小程序交費立減兩大活動版塊。在安全用電知識答題活動中，涵蓋居民家庭與“九小場所”的各類安全用電知識，參與者完成安全用電知識學習后，即有機會贏取電費優惠券，同時推出“官方立減，安心交費享清涼”線上有獎活動，通過網上國網微信小程序交納電費滿足對應額度，即可享受立減優惠，以此激發客戶學習安全用電知識的積極性，強化官方渠道交費的安全屬性，提升客戶對官方渠道的認可度，有效保障客戶資金安全。
近年來，國網河北營銷中心持續深化網上國網品牌建設，構建了以網上國網App為主入口，微信公眾號、小程序、政務平臺協同發展的線上服務矩陣，同時聚焦客戶服務需求，打造覆蓋優質服務、政企協同、數據增值、公益幫扶、電費反詐、電力科普等多領域服務生態，在提升辦電服務的同時，充分發揮宣傳陣地作用，深入傳播節能用電、安全用電理念。國網河北營銷中心網上國網運營人員表示，希望通過寓教于樂的方式，讓更多人了解安全用電知識，養成良好的用電習慣，讓客戶體驗更便捷、安全、實惠的用電服務。下一步，國網河北營銷中心還將以“安全生產月”為契機，持續開展安全用電、“e起節電”宣傳活動，聚焦客戶多元服務需求，持續提升線上服務品質。（付立衡）
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