走在原宿的街頭,隨便找?guī)讉€(gè)Z世代女生聊聊,十有八九都能聽(tīng)到關(guān)于“肌膚狀態(tài)”和“今天心情”的對(duì)話。最近一項(xiàng)由《スタイルアリーナ》和『僕と私と株式會(huì)社』合作的街頭調(diào)查顯示,Z世代的“エモ消費(fèi)”(情緒驅(qū)動(dòng)消費(fèi))正在重新定義她們的生活方式和消費(fèi)決策。而這股趨勢(shì)的起點(diǎn),正是看似日常的“スキンケア”。
這群年輕人說(shuō)得很直白:“肌膚狀態(tài)好,自拍都不用濾鏡”“晚上再累也不敢偷懶,因?yàn)榈诙炷樅茫那橐埠谩薄T谒齻冄劾铮o(hù)膚不再是單純的美容步驟,而是一種整理心情、安撫自我的日常儀式。調(diào)查里,有超過(guò)七成的受訪者表示,“肌膚狀態(tài)好壞,直接決定當(dāng)天的情緒”。而情緒好了,自然想出門、想社交、想買點(diǎn)新東西獎(jiǎng)勵(lì)自己。
Z世代女生的信息獲取路徑也和以往不同。她們可能在TikTok上刷到一個(gè)“超好用”的水乳組合,立刻跳轉(zhuǎn)到X上搜關(guān)鍵詞,再去YouTube看真人測(cè)評(píng)視頻。最后,還要確認(rèn)一下身邊信得過(guò)的朋友有沒(méi)有用過(guò),才下單。就連搜索動(dòng)機(jī),都不是單純的“我想了解”,而是“今天有點(diǎn)喪,想找點(diǎn)什么讓自己開(kāi)心起來(lái)”。這條從感受觸發(fā)的信息收集路徑,已成為她們生活方式的一部分。
最有趣的是,Z世代女生買護(hù)膚品,看中的也不是產(chǎn)品功能或價(jià)格,而是“用完的那個(gè)感覺(jué)”。有人形容:“這瓶水敷完,臉軟軟的,早晨摸自己臉都會(huì)開(kāi)心。”還有人說(shuō),“那天用了新精華,素顏都敢出門,順便拍了好多照片”。所以這代年輕人復(fù)購(gòu)的理由也很簡(jiǎn)單:舒服、合拍、用著心安,不為別人,只為取悅自己。
這種“整うと、動(dòng)き出す”的心理狀態(tài),正是エモ消費(fèi)的核心。當(dāng)肌膚狀態(tài)調(diào)整好,內(nèi)心的小確幸啟動(dòng),人便會(huì)自然地想去做點(diǎn)什么:約個(gè)飯、拍個(gè)照、發(fā)個(gè)社交動(dòng)態(tài)。而這一切行動(dòng),最終又會(huì)帶動(dòng)新的消費(fèi),形成一種良性循環(huán)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),Z世代女生在購(gòu)買決策時(shí),最看重“ちょうどよさ”。不求最好、最貴,但必須要“對(duì)自己剛剛好”。
品牌要打動(dòng)她們,不能只賣功效,更要販賣情緒。哪怕是一瓶化妝水,也要告訴她:“這個(gè)用完,明天你心情會(huì)變好”。像很多女生愛(ài)說(shuō)的,“明天有推し的live,今晚必須用最喜歡的那瓶精華”。這種把護(hù)膚品和情緒管理捆綁在一起的消費(fèi)觀,才是當(dāng)下Z世代真正的需求。
更重要的是,這股消費(fèi)習(xí)慣并不是一時(shí)興起,而是慢慢成為一種生活方式。護(hù)膚和情緒的聯(lián)動(dòng),逐漸從個(gè)別現(xiàn)象擴(kuò)散至大眾,最終影響到整個(gè)美妝市場(chǎng)的趨勢(shì)走向。品牌如果能掌握“情緒動(dòng)點(diǎn)”,就等于找到了打開(kāi)Z世代錢包的鑰匙。
現(xiàn)在,エモ消費(fèi)已不再是“沖動(dòng)型消費(fèi)”的代名詞,而是一種帶有明確情緒管理目的、追求自我感受平衡的理性選擇。Z世代女生用護(hù)膚維穩(wěn)情緒,再用好心情去創(chuàng)造新的生活動(dòng)力,這就是當(dāng)下最真實(shí)、最細(xì)膩也最有價(jià)值的消費(fèi)鏈條。未來(lái),誰(shuí)能讀懂她們“肌膚→情緒→行動(dòng)”的微妙連鎖反應(yīng),誰(shuí)就能掌握新消費(fèi)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)。
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