IT之家 6 月 30 日消息，據新浪科技今日報道，小牛電動銳智 VIP 近日悄然漲價，且部分 2G 中控的車型需自費升級 4G 中控，引發不少用戶吐槽。

在購買小牛電動車新車時，一般會隨車贈送 1 年的銳智 VIP 服務，服務到期后如不續費則可能無法在 App 上查看定位、續航等狀態，且如果在 90 天內不續費，部分功能將永久無法使用。

▲小牛銳智 VIP 會員續費頁面

小牛電動客服表示：“為提供更全面的保障，2025 年 6 月 5 日 0 時，公司會將銳智 VIP 與天眼服務費用統一調整為 69 元 / 年，119 元 / 2 年，159 元 / 3 年。本次升級后，所有新購車 / 續費用戶可限時免費獲贈與銳智 VIP 或天眼服務時間等長的道路救援服務（價值 29.9 元 / 年），覆蓋車輛意外損壞，如交通事故、扎胎爆胎（不含胎壓過低）等緊急情況。”（銳智 VIP 年費標準此前為 38 元 / 年、99 元 / 3 年）

▲小牛 N1 電動踏板車

針對部分用戶反饋的“道路救援服務等增值服務能否與基礎 VIP 分別購買”一事，小牛電動客服回應道，目前價格已經調整，升級后的價格無法變動。

▲小牛 UQi 系列電動車

另據北京交通廣播上月報道，代先生 2019 年購買了一輛小牛電動車，期間一直正常續費銳智 VIP，但 3 月開始智能功能無法使用，門店維修人員在檢查后發現是 2G 網絡退網導致電動車無法聯網，建議他自費更換升級 4G 中控，但他并不信服該結果，也覺得這對于消費者來說并不公平。

▲小牛 NQi 系列電動車

小牛電動客服表示，目前升級 4G 活動方案針對 2G 退網造成的通訊異常問題，若是不升級設備不會影響車輛騎行，但 App 智能通訊會受到影響，比如無法定位，無法查看車輛軌跡，遠程解鎖等 App 中的功能。

▲小牛 UQis 系列電動車

據IT之家此前報道，在江蘇常州市場監管部門約談小牛后，小牛已推出了 2G 網絡電動車型升級 4G 網絡方案，其中 2G 天眼車型升級指導價為 149 元（原價 296 元），贈送 1 年 VIP 服務時間；而 2G 中控車型升級指導價為 299 元（原價 599 元），同樣贈送 1 年 VIP 服務時間。

▲小牛 2G 網絡電動車型升級 4G 網絡方案圖

但官方表示，2018 年之前的早期老中控無法升級 4G。用戶需要通過小牛電動 App 活動頁下單購買相應 4G 設備，收貨后自行安裝或前往授權售后門店免費安裝（可以通過 App 查詢線下門店），安裝完成后，用戶需要返回活動頁激活設備，之后即可獲得 1 年 VIP 服務時長。