山東
6月25日，德州市民徐先生通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站向記者發來求助，稱其車輛在4月30日的大風天氣中，被路邊倒塌的大樹砸傷，雖經多方協調找到責任單位，但車輛維修完成后，近一個月仍無法提車。經記者介入幫辦后，6月26日，徐先生終于收到維修廠提車通知，保險公司額外補償1000元的交通補貼。
“當時車輛停放在新河路北側一公共停車位上，綠化樹被連根拔起，主干橫砸在車頂上。”徐先生稱，在重壓之下，車頂凹陷變形，車頂行李箱也破裂嚴重。事發后，徐先生找到了德州園林部門，要求其承擔意外事故帶來的車輛損失。工作人員表示，園林部門已為綠化樹木購買了保險，后續由陽光財險德州中心支公司負責理賠事宜。
5月1日，徐先生將受損車輛送至德州某維修廠進行維修，6月1日車輛修復完成。然而，維修廠以“保險公司未支付維修款”為由，拒絕讓徐先生提車。原本以為有保險公司兜底，整個維修過程會順利推進，但沒想到，從定損到理賠，每一步都困難重重，最終導致車輛在維修廠待了近兩個月仍無法取回。
“修了一個月，等了快一個月了，保險公司一直沒打錢，我打了12345投訴多次，也未解決。”徐先生無奈地說。
6月26日，記者聯系陽光財險德州中心支公司詢問理賠延遲原因，工作人員表示將安排理賠人員進行答復。就在記者采訪過程中，徐先生反饋稱，維修廠已通知他可提車，保險公司還額外支付了1000元補償費用。但截至發稿時，記者也并未接到陽光財險德州中心支公司關于延遲賠付原因的答復。
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