難以想象，在上海的旅游場所，竟然能發生驅趕嬰兒喝奶的事情！

這兩天，上海動物園上熱搜了！起因是游客夫妻帶10月大嬰兒游園，孩子餓了需要喂奶。因為天氣炎熱，母嬰室距離稍遠。于是家長進入有空調的動物園科教館，找了一個小角落用奶瓶喂奶。

這時候，一個不和諧的事件發生了。科學教育館的工作人員立馬過來，以館內“禁止飲食”為由對這對夫妻和嬰兒進行驅趕。

不讓在館里吃飯可以理解，但是不讓10個月大的嬰兒喝奶，這是游客茅先生和妻子無法理解的，也沒法接受。于是雙方發生了爭執。茅先生認為，廳里有游客喝水，為什么不讓嬰兒喝奶？但無論茅先生夫婦怎樣辯解甚至“求情”，工作人員態度很強硬，就是不可以！

事后，越想越氣的茅先生打電話向上海動物園進行了投訴，要求那位阻止嬰兒喝奶的工作人員道歉。幾天后，上海動物園打電話給茅先生，表示工作人員依規履職，無需道歉。也就是說，動物園一方堅持認為他們沒有錯，錯的是茅先生，他們應該去外面的母嬰室給孩子喂奶。

事情曝光后，很多網友對上海動物園的做法進行了指責，認為不讓嬰兒喝奶太缺少人性化。成年人可以控制自己的飲食時間，但嬰兒吃奶是生存需求，這豈能相提并論？那位以“禁止飲食”為由驅趕游客的工作人員是從小沒喝過奶的孤兒嗎？

隨后，有關上海動物園的一些不規范做法甚至“黑料”相繼被網友扒了出來，更引發了人們對上海動物園的質疑。

有網友爆料稱，上海動物園里有很多流浪貓，而且性格非常穩定 ，一點不怕人。根據《野生動物學報》上的一篇標題為《上海動物園流浪貓弓形蟲感染情況調查》的文章顯示，上海動物園區內的流浪貓弓形蟲抗體陽性率很高，易感圈養動物的暴露風險比較大。

網友質疑：“作為動物園，保護好園區內的圈養動物是最基礎的工作，但為什么對威脅圈養動物的流浪貓這么寬容，而對待用奶瓶吃奶的嬰兒卻如此苛刻呢？”這不是典型的“厭童愛貓”嗎？

有網友甚至還扒出了上海動物園現任園長一段被處分的“黑歷史”，2015年1月6日，中紀委監察部網站發布的一條《上海市通報3起違反中央八項規定精神典型案件》文章顯示，2013年5月，上海市野生動植物保護管理站站長裴恩樂接受企業宴請并收受禮金，受到黨內警告處分。而這位“裴恩樂”正是上海動物園的現任園長。

其實，網友扒出這段“黑歷史”不是太應該，畢竟，那是多年之前的事兒了，跟現在驅趕嬰兒喝奶的事件沒有什么關聯。而且過去受過處分，不代表現在就存在問題。相信裴園長一定是個很有能力的人，不然做不到這個位置。但是對員工的服務管理方面，裴園長還是應該再加強一下。

另外，有媒體記者來到上海動物園，針對母嬰室設置的問題進行了踏訪。記者發現，上海動物園的母嬰室只有一個，位于游客服務中心，但是在游客服務中心門外，并沒有關于母嬰室的指引標示，園內的游覽地圖上，也沒有標出母嬰室的位置。這顯然是不符合規范的。

或許是看到了外界的聲音，上海動物園終于頂不住壓力，6月30日晚上十多點，上海動物園通過官方公眾號發布通告致歉。通告里寫道“工作人員服務意識不強”、“我園對工作人員教育培訓不夠到位”、“對茅先生的投訴處理不夠有效”等，“給茅先生及其家人造成傷害，深表歉意”。

但通告中，沒有明確，到底可不可以在科教館內給嬰兒喂奶。有網友認為，通告用了春秋筆法，雖然是道歉了，但沒有提到事件的核心問題。

圖片為AI生成，非事件中人物

小編認為，作為旅游場所，作為一名歷史悠久的知名動物園，上海動物園應該多一些人文關懷，規定是死的，但服務是活的。這件事雖然不大，但暴露出動物園在服務和管理方面存在很大問題。希望通過這次事件，能加強園區的服務，不要再讓游客寒心。

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