齊魯晚報·齊魯壹點 孔令茹

7月1日，山東省政府新聞辦舉行“抓改革創新 促高質量發展”主題系列新聞發布會，邀請省醫保局負責同志等介紹山東深化醫保制度改革、更好保障病有所治情況。

隨著長護險制度的推廣普及，參保人申請需求日益增長。為持續優化長期護理保險經辦服務，不斷提升服務水平，切實為參保群眾提供更加便捷、高效的服務，山東省自2024年7月起，在全省范圍內實現長期護理保險待遇申請的網上辦理，失能參保人無需到達現場，只需輕輕一點手機小程序，就能輕松完成長期護理保險待遇的申請，實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，2024年度惠及近4500人。

山東省醫保局二級巡視員李偉光在發布會上詳細解答了網上辦理的流程。參保人只需打開支付寶或微信，搜索所在城市的醫保小程序，比如“魯醫保”、“濟南醫保”、“山東長護險”等。進入小程序后，在辦事大廳中找到“長期護理保險待遇申請”選項。根據頁面提示，填寫參保人的相關病情、失能狀況自評等信息，這些信息將作為失能等級評估的重要依據。同時，參保人可以自主選擇心儀的護理機構，這是保障個人權益的重要環節。選擇好護理機構后，上傳申請表、社保卡、病歷等相關附件材料。完成這些步驟后，點擊提交，申請就正式完成了。

經辦機構收到申請后，對于材料不完整的，一次性反饋需補充的材料；材料完整的，及時受理并組織開展失能等級評估。自受理之日起30個工作日內出具評估結論，參保人可通過小程序查詢接收。此外，參保人還可以通過小程序實時查詢辦理進度，隨時了解申請的最新動態，整個流程透明、高效，讓參保人心中更有底。一旦評估通過并與定點長護服務機構簽約，參保人還可以通過小程序查看護理計劃、進行護理服務評價等，全程參與、全程監督，確保服務質量和效果。這一網辦渠道的推出，不僅方便了參保群眾，也提高了長期護理保險服務的效率和透明度。

下一步，山東省醫保局將繼續優化服務流程、提升服務水平，為更多參保群眾提供更加便捷、高效、貼心的長期護理保險服務。

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