最近,上海動物園發生的一樁事
引發網友熱議!
事情是這樣的——
6月14日,
茅先生夫婦帶10個月大嬰兒游園,
孩子饑餓需喂奶。
園內唯一的母嬰室位于大門外,
步行需15分鐘,
家長于是進入有空調的
科學教育館角落
用奶瓶喂奶,
沒想到遭到工作人員以“禁止飲食”
為由驅趕。
茅先生表示,
他們跟管理人員發生了爭執。
工作人員稱館內不能飲食,
但茅先生看見有人在館內喝水,
工作人員并未制止。
茅先生想不通,
為何他10個月大的孩子
用奶瓶喝奶卻不被允許?
回到家后,
茅先生繼續打電話向上海動物園投訴,
要求言語不當的工作人員道歉。
接電話的工作人員表示,
他們需要了解情況,
兩個星期之后才能給答復。
6月24日,茅先生接到上海動物園的電話。“對方表示,他們的工作人員依規履職,無需道歉。而且還堅稱大門外有母嬰室,游客應該到母嬰室喂嬰兒。”
園區的工作人員解釋:
“上海動物園的動物展區,是允許飲食的。
事發地并不在動物展區內,
而是在文博展廳,
因為展品多數為紙質藏品,
不能在展廳飲用液體。”
6月26日,有媒體去現場采訪時發現,
展館門口已經貼上了臨時打印的A4紙,
上面寫著“文明觀展,
請勿在展廳內飲食、坐臥、嬉戲打鬧。
謝謝配合!”
工作人員表示,
事發當日,這張紙確實沒有張貼,
但是不在展館內飲食,
這是文明觀展的通常要求。
動物園游客服務中心一工作人員表示,
目前只有一個母嬰室,
后續是否會增設要由領導決定。
消息一出,網友嘩然。
不少人覺得,
動物園這樣做太過不近人情。
不過,也有網友認為
工作人員這么做是職責所在。
昨天深夜,
上海動物園就這一事件
發布通告,深表歉意。
小儂覺得,
公共場所的管理規則固然重要,
但面對嬰幼兒這一特殊群體,
能不能展現更多溫度與靈活性,
也是一座城市文明程度的體現。
這起事件,
不只是一次管理上的失誤,
更折射出母嬰友好環境建設
仍有提升空間吶。
你怎么看呢?
來評論區聊聊吧。
【儂好上海·小鹿綜合編輯】
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