山東
夏季到來，小龍蝦消費進入旺季，為保障消費者用餐體驗。近日，抖音生活服務開展小龍蝦消費保障專項治理，重點打擊虛假宣傳、缺斤少兩、食材不新鮮等問題，保障消費者權益和體驗。
抖音生活服務對小龍蝦商品展示制定了明確規范，要求商家在商品詳情頁準確標注規格、重量、食材等信息，嚴禁夸大或虛假宣傳。此次治理行動中，平臺將全面回掃商品信息，重點查處虛假、夸大宣傳問題。資質審核方面，平臺將對平臺小龍蝦類商家進行資質回掃，確保經營資質和食品安全許可證真實有效。同時，平臺巡檢團隊將進行線下實地走訪，重點核查店鋪真實性、衛生狀況、食材儲存條件等。
近一個月，平臺日均攔截200+個不合規小龍蝦商品，對近2500家問題商家采取警告、限流、整改等措施，清退385家存在嚴重違規行為的商家，違規行為包括虛假宣傳、份量縮水、資質造假等。平臺將根據違規嚴重程度，采取商品下架、限制上品、暫停營業、永久清退等處置，并定期公示違規商家。
在此次專項治理中，平臺還發現個別商家存在系統性違規問題。平臺線下巡檢發現，“辣尚龍蝦”通過偷證、套證、虛假認證等方式造假的方式，在平臺開設多家門店，實際經營與宣傳嚴重不符，部分門店存在后廚衛生不達標、食材儲存混亂、無實體經營場所等問題。平臺已對涉事品牌及關聯門店采取永久清退、封禁賬號等處置，并將進一步追溯相關責任方。
抖音生活服務鼓勵消費者共同監督，如發現商家食品安全、資質造假、缺斤少兩等問題，可通過向平臺進行舉報。同時，平臺將持續優化審核機制，加強線下巡查，并定期公布治理進展，為消費者提供更安心的消費環境。
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