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張先生是一名貨車司機，天南海北地跑運輸十分忙碌，可最近他的電話不太給力，流量和短信可以使用，但通話功能無法正常使用。他咨詢運營商客服，對方告知可以嘗試更換手機，可張先生更換手機后問題仍沒有解決。這該怎么辦？

中國移動邯鄲分公司綜合部王經理：經核實情況如下：客戶反映通話不暢問題，發生地不在邯鄲本地，而是在長江以南等地。建議客戶在確定具體位置時及時向我公司反饋，我們會聯系當地工作人員進一步測試客戶所在位置的網絡情況，然后進一步解決問題。

另外，客戶提到補卡不成功問題，我們已與客戶協商，在客戶方便時安排營業廳工作人員為客戶辦理補卡業務。

當天下午，記者聯系到張先生得知，目前手機卡已可以正常使用。

長途運輸本就不易，手機信號還需更給力，建議運營商加強區域間網絡監測聯動，優化異地通信故障響應。貨車跑得快，信號也得穩。

記者 畢軍

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王女士家住邯山區圣水湖畔小區，今年2月，她停在小區里的車被掉落的墻皮砸毀，經和小區物業溝通后，對方答應賠付修理費的50%。如今孟女士的車已修好，共計花費1.5萬元左右，可物業經理卻只愿賠付3000元且只能抵頂物業費，孟女士不愿接受此方案。

邯山區住建局房管所所長閆同志：我和業主、物業公司分別溝通了解到，物業經理之前預估修車費為幾千塊，所以當時承諾賠付一半。現在王女士在4S店修車花了15000元，物業公司認為費用有點多，所以還在協商中。

經過一天的協調，最新情況如何？

王女士：物業說賠付4000元現金或者抵頂5000元物業費，我還是不太能接受，之前承諾的是五五分，目前我想要的是6000元現金。

邯山區住建局房管所所長閆同志：雙方在賠償金額上仍沒有談妥，次日我再把雙方約來當面溝通，力求雙方互相退讓一步，爭取把事情圓滿解決。

記者 畢軍

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侯女士購買的邯山區美的盛世西望小區于2023年交付，交房后商業貸款業主即可辦理不動產權證；2024年上半年，公積金貸款業主也具備辦證條件。開發公司雖已向侯女士出具購房發票，可她在辦證過程中遭遇梗阻。

根據不動產登記中心要求，公積金貸款業主在辦理不動產權證時需要提供公積金貸款資料。侯女士到公積金中心詢問得知：此材料僅支持公對公，不面向個人辦理。為此，侯女士多次聯系開發公司協助辦理，但工作人員始終回應“再等等”。如今，一年多過去，問題仍未得到解決，這該怎么辦？

美的置業營銷部程同志：7月份我們與邯山區公積金管理部中心對接相關工作，對接完成后將通知業主辦理。由于目前存在人手不足、工作事務繁多等情況，預計7月中旬前，會將業主名單報送至公積金管理部門，待公積金管理部門提取相關資料后，逐步推進辦證進程。對于有緊急辦證需求的業主，開發公司表示可優先安排處理。

最新進展：開發公司工作人員已帶侯女士到不動產登記中心排隊辦理。

記者 愛迎

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