無論是個人、團隊還是公司，都應該關注當下，不過分憂慮未來，不糾結過去。

來源 | 筆記俠

6月24日，《新財富雜志》發布了一年一度的新財富500創富榜，今年上榜的500位企業家或家族持股總市值達到13.7萬億元。

值得注意的是，AI（人工智能）帶來當今世界技術變革浪潮，也主導了今年榜單前十名的變換，成為這一輪財富浪潮的最大推手。

42歲的張一鳴憑借4815.7億元持股估值，首次問鼎首富，比第二名鐘睒睒高出1200億元。

但其實，是否是首富，可能對于張一鳴并不重要。

就像他在2021年的內部演講談到——

保持平常心，接受當下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好，“平常人也可以做非常事”。

他認為，無論是個人、團隊還是公司，都應該關注當下，不過分憂慮未來，不糾結過去。

脫離平常心的表現，例如隨便就All-in，有時候是一種偷懶。

對事物的過度抽象，對方法論的過度追求，也是一種貪走捷徑，比如使用越來越抽象和高級的詞匯。

為此，我們找來張一鳴在字節九周年上的演講，希望對你有所幫助。

以下，enjoy~

我今天想講講“平常心”這個話題。

面對動態變化的世界，我們經常會惴惴不安，擔憂未來或者懊惱過去，很多精力和時間都會浪費在面對波動上。

過去，業界討論方法論比較多，大家也都很重視。

但我覺得，在這么一個環境中，保持平常心，是聽起來容易但重要的事情。

我覺得保持平常心的人，比較放松，內心沒有扭曲，觀察事物細膩，實事求是，比較有耐心。

他們往往更能把事情做好。

大多時候，人在沒有偏執或者雜念的情況下，都能夠有很好的判斷，有個說法是 “本自具足”。

保持平常心才能做出非常之事。

我們周年的主題是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”。

我的理解這兩句意思是相似的，只有心態越平穩，才能扎根越牢，才能夠有魄力有想象力去做更難企及的事情。

01

“吃飯時好好吃飯，睡覺時好好睡覺”

當我們討論一個話題的時候，首先需要了解清楚，這個話題到底是什么？

因為概念一般都很抽象，既然很抽象，就很容易有偏差。

“平常心”是一個佛源詞，漢語中有很多這樣的詞語，比如“精進”和“想入非非”。

“平常心”在百科里的定義是：“在一切環境和一切行為中，保持無差別不偏執（unbiased）”。

在現代心理學，也有一些解釋，大意是說：“盡力而為，順其自然，從容淡定”。

如果大家在頭條上搜索，還能發現其他一些文章、概念和解釋，常見的有：

let itbe/let it go（順其自然）、common sense（常識）、intuition（直覺良知）、正心誠意。

像“不離日用常行內，直到先天未畫時”，說的其實就是intuition（直覺良知）。

還有像互聯網圈比較流行的“回歸本質，實事求是”，以及接受不確定性。

如果用最直白的話來說，就是：“吃飯的時候好好吃飯，睡覺的時候好好睡覺”。

02

每個人都是平常人

關于平常心，我首先想說的是：平常心對待自己。

最基礎的是，認識到每一個人包括自己，都是一個平常人。

一些媒體在報道創業公司、人物故事的時候，希望加上戲劇性，要么經歷顯得很傳奇，要么人物特點非常突出。

我以前接受采訪的時候，對方也希望我分享曲折的故事。

我常常說沒什么特別的。

其實在我看來，大部分事情，都是有原因、有道理的，沒有特別難以解釋或者特別不尋常的部分。

真的是這樣。隨著業務的發展，我認識越來越多的人，包括很多非常有特長、有能力的人。

我自己的一個感覺是：

也許在知識經驗上有些差別，但是從人的角度來說，大家都還是非常接近的，是平常人、普通人。

但有一點，能取得很好成就的人，他們往往保持很平常的心態。

也就是說，保持平常心，接受當下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：

平常人也可以做非常事。

03

預期或標簽都是束縛

當你特別在乎結果的時候，很有可能會發揮得不好。

比如我們在射箭，瞄準的是靶心，但如果你想著“我要拿十環”的話，其實不容易發揮好。

工作和生活中也是如此，當我們帶著預期的時候，就會動作扭曲，容易搞復雜。

“我應當如何如何”，如果你在乎自己或者他人的預期，那么你在思考或者決策時，多多少少會受到束縛。

各種各樣的標簽都會帶來心理負擔。

比如說高管的標簽，可能讓人因此不好意思提出一個看似很簡單的問題，也可能沒法像用戶一樣去深入體驗產品場景。

如果自己定位是大公司，就會想，大公司應該怎么樣辦年會，大公司要有宏大的戰略，要開動員會。

其實我們公司強調不提倡title（職位）也是如此。

title會讓人產生比較——

副總裁就要管多少人，要有怎么樣的匯報形式，需要和什么級別的同行對接，產生各種形式的束縛。

又或者年輕人的標簽，會讓你不敢提出想法、建議或者批評。

把自己定位成前端工程師，就覺得不需要看機器學習的知識。

我在酷訊的時候做后端，但前端有問題也去參與，產品有問題也參與，銷售有問題也參與。

我覺得不要受自我設定的限制，對我而言，這些體驗都是很有幫助的。

04

關注當下，平常心對待過去和未來

兩年前，有一本暢銷書叫《The Power of Now》（《當下的力量》）。

其中有一段話：所有的消極都是由心理時間的累積和對當下的否定造成的。

不安、焦慮、緊張、壓力、憂慮——

一切的恐懼都因過于關注未來而引起；

愧疚、遺憾、怨恨、委屈、悲傷、苦澀——

一切的不寬恕都因過分關注過去而出現。

這個描述可能聽起來很嚴重。

我想舉一個自己的小例子。

我在生活中，不算特別有規律，也不算特別有紀律性，經?？词謾C，聽音樂、看頭條、刷抖音西瓜，跟外界傳說的不大一樣。

有時候晚上計劃做一個工作，但后來被西瓜上有意思的內容吸引了，看了很久。

睡前又有點懊惱，誒，我要做的事情沒有做，然后報復性地工作一會兒，但又導致晚睡（我真心覺得睡眠很重要），第二天重要會議上精神很不好。

其實這個時候，你應該做的是趕緊去休息。

我現在雖然還經常沒計劃，但是至少發現太遲了，不懊惱，馬上去睡了。

《The Power of Now》重點講，人們用太多時間去憂慮未來和糾結過去，很少時間注意力在當下，關注當下最應該做的事，當下的感受，當下的判斷。

我們說過去是動態加速的一年，我相信很多人有很多不同的擔心。

但可能在大家擔心的過程中，時間、精力，已經消耗掉了，對于更重要的當下、當前要做的事情， 反而可能缺乏關注。

或者可能在對損失、犯錯誤的懊惱中，又錯過了新的機會。

去年我們在面對危機挑戰的時候，我老跟大家說"stay calm, bepatient"，咱們整體上做到了。

這確實是我們過往經歷挑戰最大的收獲：

你不能百分百控制結果，盡可能保持平靜，做正確的決策，不要急于做決定，不要panic，往往就已經能取得最好的結果了。

有的公司開年會說，公司非常好，業務非常好，明年會更好。

我不太想跟大家強調這個，業務總會有各種情況，會起起伏伏。

也有人經常問我說，你怎么面對焦慮的，你們公司去年漲了100%，明年還能漲100%嗎？

我一般這么回復：我們公司明年為什么一定要增長100%？

當然，我們希望可以高速增長，但不應該讓增長焦慮影響到你。

現在公司業務增長確實非常快，但我們不能沉醉于過去的成果，也不能懊惱過去的錯誤，同時也不能有慣性的預期，我們公司一定會怎么樣。

睜大眼睛看清楚環境，了解用戶，沒有雜念地做好決策，結果是多少就是多少。

有一種說法是說，如果你把自己當做客體，就能有更平常心的狀態，公司也是如此。

現在外部有很多對于我們公司的歸納總結，我覺得是叫“字節成功學”吧，都很有問題。

我盡量不看。我們不要反過來被外部評價定義和影響，應該基于自己提更高的標準。

今年我希望，公司從某種程度，心態能夠放緩下來。

一方面避免短期業務焦慮的包袱，另一方面不帶固定預期地對未來有開闊的想象，有更長遠的目標。

沒有束縛，才對更長期保持想象力。

從我自己而言，我也會減少更多日常瑣碎的工作，騰更多時間出來，關注公司文化、社會責任和新方向。

05

競爭是最好的藍軍

我其實不止一次聽到團隊說，哎呀，這個競爭怎么沒完沒了，到底什么時候才結束。

我覺得平常心對待競爭對手，第一點是要把競爭當作常態。

不要想逃脫競爭，競爭也是好事。

甚至我覺得，不應該通過并購來結束競爭。

我們看到很多通過并購消滅對手的公司，越來越自我感覺良好，最后都懈怠了。

競爭對手是很好的藍軍。

競爭對手可能有產品創新，市場策略等好的方法值得你學習。

哪怕是競爭對手推動的批評文章，我們也認真看，而不是憤怒。

也許文章里80%都有問題，但20%是對我們有啟發的，那我們應該吸收那20%。

除了競爭對手，沒有人會那么認真挑你問題。

當然，還有“不要為了競爭而競爭”。

有時候，一段長時間競爭以后，會以打敗競爭對手為目標。

舉個例子，之前微軟和谷歌競爭，很長時間內微軟都是把打敗谷歌作為目標，大力投入搜索。

直到幾年之后才意識到，真正影響核心業務的是新興的云計算，對手是亞馬遜。

為什么我們有時候會對一些機會視而不見？

其實，很可能是因為在競爭過程中，心態已經不平衡了，更多地傾向于戰勝對手了。

競爭以外，可能還有別的原因，比如對成功的欲望，對上市的期望等等。

在這種心態不平常，已經有偏執、差別心的情況下，公司可能會“失明”。

06

All-in有時候是偷懶

我特別想說：不依賴捷徑，少用杠桿。

舉兩個例子。

很多人做業務會說要all-in，一下子結束戰斗。

我自己覺得，隨便說all-in的團隊有很大問題。

all-in有時候是一種偷懶，如果你想得很清楚了，戰略應該如此，那沒有問題。

但我的感受是，在很多時候，只是“我不想再想了，就這樣吧，行就行，賭一把吧”。

還有一種走捷徑的方式是：對事物的過度抽象，對方法論的過度追求。

我自己的感受是，方法論其實沒有那么有用，大部分情況下，甚至可能是沒什么用的。

因為你對一個事情抽象，相當于思維上加杠桿。

一旦這個杠桿加錯，通常是“失之毫厘，謬以千里”。

其實這種現象有一個對應的說法，叫作“理性的自負”，這也是人的ego（自我）。

因為知識有限性是非常明顯的，很多是非結構化的知識，過度地使用概念其實是無助于理解的。

避免過度抽象使用方法，也是一種平常心。

我經常在各種討論中跟同事交流，don’t rush to conclusion，不要匆忙下結論。

不要太容易說“說白了就是這樣”。

我們在做結論的時候，要猜想其他可能，保持一個開放的心態。

使用越來越抽象和高級的詞匯，也是一種尋求方法論的傾向。

給大家念一段我用咱們雙月會材料里摘出來的詞，拼湊出來的一段話：

過去我們主要依靠推薦技術賦予的信息分發能力、跨端聯動抖頭西、分多個產品自研，實現深度共建，形成組合拳，打造內容生態閉環，以此賦能客戶用戶創造價值。 未來我們要增加橫向不同場景價值，延長服務鏈路。同時縱深滿足用戶需求，借助人類年齡的自然勢能，在小中青多個年齡用戶深度滲透。 另外通過加強基建投入，多種陣地相關產品完善經營價值鏈路，建立對外用戶持久影響力。

實際上，我們的很多重要決策并不需要那么復雜的描述。

很多重要的判斷是通過對用戶和事實的觀察做出的，保持敏感的同理心和開闊的想象力很重要。

我找了一些過去的照片，是我和咱們的管理團隊一起在印度德里，慶陽，重慶，張家口做用戶的隨機訪談。

更早之前，我們鼓勵公司所有員工放假的時候跟五個親朋好友交流，看他們手機上都使用什么軟件，問他們為什么使用。

我經常發現，我們產品中有反直覺的設計。

我也經常在想，為什么會做出一些反直覺的設計。

如果你不帶方法論，只要非常放松使用產品，就會發現，這地方不太對。

是不是因為我們太想證明某個想法，太固執于某個概念，所以在產品設計中犯下錯誤。

很多時候，小朋友都能發現設計中有違直覺的部分，為什么飽讀各種產品理念分析文檔的產品經理發現不了？

是不是太想驗證某個想法或者太受某個教條概念所影響？

我這里貼了三個產品，它們都做得很好——

一個是Google Earth，我經常用它來學地理，這個產品很偉大但不賺錢。

Scratch，兒童編程，賺不賺錢我不知道，但也很偉大。

Roblox，一種UGC的沙盒游戲，跟我們平時說的游戲非常不一樣。

這些產品都有什么特點呢？

第一，要很有想象力。

第二，要很有耐心，做很長時間。

我在想，我們公司能不能做出類似的產品。

我不是說做得慢就好，快慢由事情本身決定。

但是如果這個事情需要非常有想象力，你才做了兩年，就有很多人就說，哎呀這個不行，那時外界的強烈預期會不會影響我們繼續投入。

07

不把外因當內因，不把運氣當能力

有一次討論業務競爭，我印象深刻。

有一個團隊說，哎呀對手增長又快了，我們趕緊做點什么。

我說，原來比對手落后的時候，我們想很多的方法來提高，但沒有心理包袱，大膽地想象大膽地行動。

現在，我們比對手領先了，反而做不到平常心，太怕失敗，動作可能變形。

我問他，你打游戲嗎？

打游戲有沒有遇到過這種情況，某個游戲要過100關，你打到99關的時候，就容易手抖。

你想著，“我這好不容易到99關了”，“我一定不能犯錯誤”，然后你一般就會掛了。

平常心對待成功和失敗，也包括不要錯誤歸因，把外因當作內因，不要把運氣當作能力。

要找出成功或者失敗的真實原因。

我們最早做短視頻，城市用戶的留存不太好。

討論時，一個同事覺得肯定是因為城市白領做腦力勞動多，更傾向于圖文表達。

總結的邏輯乍一聽很有道理。

現在我們知道，事實并不是這樣。

我不是說所有的結論都不對，只是要承認有的事情我們不知道。

人很不喜歡不確定性，所以對成功和失敗都希望找到符合自我敘事的歸因。

我希望我們能夠更平常心一些。

關于如何面對失誤，我有個“四部曲”。

前三句話是從一本書摘出來的，是說當你遇到一個問題的時候，你有幾件事情要做。

第一步是realize it，真實認識到錯誤，之后你就可以少懊惱一點了，認識到就是一種收獲。

你還可以correct it，改正它、修正它，這又是一種收獲。

你還可以learn from it，從這個錯誤中學習到背后的原因。

書里面提了這三個步驟，后來我又加了一個：forgive it。

如果你已經完成了前三步，那么你應該放下它。

面對錯誤，很多人強調痛定思痛，我是建議：

不要過長時間進入到自我指責的狀態中。

兩年前，有一個紀錄片非常火，叫Free Solo（《徒手攀巖》）。

我在加州的時候見到過這個主角，Alex Honnold。

有很多人轉發他的故事，但我自己印象最深的一點是：

往前往后都很危險，但腿軟心亂最危險。

在攀巖的過程中，既不能過多回頭看，不能后怕，不能糾結走錯了一步；

也不能向前看，還有這么長的路要挑戰。

有一點非常值得向Alex學習：他在那個時刻，非常專注當下。

徒手攀巖，這樣高度不確定的經歷，很少人會有。

我自己有一個平常很多，但類似的感受。

跑步、游泳，我以前很難堅持，兩公里都困難。

后來我在想，到底是什么讓我跑不下去的？

其實是對跑步那種疲勞的厭惡或者擔心，讓我緊張。

后來，我就嘗試著跑步的時候不想別的，除了必要的調整呼吸，能不用力的肌肉盡可能不用力，盡可能放松，不理會酸痛帶來的干擾，很容易能跑3公里、4公里。

后來我又把這個實踐用在游泳中。

本來只能游500米，很容易能游到了1千米，并不是體能提高了，我自己感受是，我把中間的損耗去掉了。

不去擔心到底能不能游完，昨天是否休息好，今天狀態好不好，反而能跑得更好了。

我特別喜歡在抖音上看在大海中航行的視頻。

我不是說大家的工作或者生活真有驚濤駭浪般的困難，我想比喻一種心境：

不論個人工作和生活中有什么挑戰，有什么困難，這些都是外部的。自己能夠做到的是外部波瀾起伏，內心平靜如常。

今天的分享就到這兒，謝謝大家。

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