6月30日，春秋航空日本IJ004航班從上海浦東飛往東京途中，因增壓系統故障警報緊急降落，機上191名乘客無大礙。

當地時間7月1日，春秋航空日本官網緊急發布涉事航班的取消信息。據航空公司提供給乘客的停航通知，該航班乘客被安排在當地的麗嘉皇家酒店，上午11點退房。因未能將乘客成功送至成田機場，航司提供上限752元的交通補助。

7月1日晚，當事乘客武女士告訴九派新聞，落地后，春秋航空日本公司安排了酒店，大部分乘客超過凌晨3點才入住。

“坐上機場大巴后就沒有工作人員跟著我們了，在酒店辦理入住排了很長的隊，當時很累很餓，拿到房卡后有趣便利店買了吃的，折騰完最起碼4、5點了。”武女士稱，從昨天下飛機開始到目前為止，沒有任何航空公司的工作人員與他們對接過。

武女士告訴九派新聞，自己和朋友一起帶著孩子到日本旅游，朋友因此事被嚇壞了，今天一早就改簽飛回了上海，自己則打算按原計劃帶著孩子游玩。

“事發后，我和兒子的耳朵都很疼，現在兒子沒感覺了，但是我的耳朵還是疼，在日本也不知道去哪檢查，就算檢查也得等到回上海。”

上海飛日本航班急速下降7000米

此前，據央視新聞消息，當地時間6月30日20時50分左右，由上海飛往成田的日航8696航班波音738客機在關西機場緊急降落。據日本國土交通省大阪航空局確認，機上191名乘客及機組人員均未受傷或出現身體不適。

春秋航空官網公告截圖

事發后，據春秋航空官網公告顯示，7月1日春秋航空日本多批次航班取消，包括IJ001次航班由東京(成田)飛往上海(浦東)、IJ002次航班由上海(浦東)飛往東京(成田)等，取消原因均是“因受運力調配影響”。

退改簽方面，公告顯示：可免費改簽至自取消航班乘機日起30日以內，且有空位的本公司同一區間航班；退票：自取消航班乘機日起30日以內，可申請全額退款。此外，公告稱，改簽或退票只可選擇一種，且改簽只可辦理一次。

日本航空公司發布的聲明截圖

7月1日，日本航空公司發布JL8696/IJ004航班 (上海浦東-東京成田)備降關西國際機場的情況說明：

2025年6月30日，JL8696/IJ004航班(由上海浦東飛往東京成田，185名乘客，6名機組人員)在飛行過程中，飛行員發現增壓系統出現異常指示，為確保旅客與機組成員的安全，將飛機降低到安全飛行高度，并于20時48分在關西國際機場備降。

目前為止，尚未收到乘客或機組人員出現身體不適的報告，關于增壓系統出現異常的具體原因正在進一步調查中。該航班的乘客已經被安排了住宿，以及前往最終目的地的交通費用補助(規定范圍內)。

我們對本次事件給您造成的不便深表歉意，感謝您的理解與配合。

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上海飛日本航班急速下降7000米 乘客：人還在魂沒了

6月30日，有網友發帖稱：今日春秋航空日本JL8696/IJ004航班，17:35上海浦東飛日本東京，飛機途中機械故障，氧氣面罩突然掉落，從萬米高空快速下降，備降大阪，人雖然還在，魂已經沒有了！腿還在抖！生死面前都是小事......

隨后有網友補充評論說，19點左右開始狂降，20分鐘內落到三千多米，差不多是自由落體的感覺……

還有網友稱，“從一萬米快速下落到三千米，失重感+耳壓爆炸”，“途中機械故障，氧氣面罩突然掉落，從萬米高空快速下降”。

事發畫面

乘客發文截圖

還有乘客發帖，稱當時“空姐帶著哭腔叫大家戴好氧氣面罩”。

乘客發文稱有嚴重的心理陰影了

據瀟湘晨報報道，該航班于當日17時49分從上海浦東正常起飛，原定于當地時間21時47分到達東京成田機場，但其雷達數據顯示，在18時53分許，該航班原本位于超1.1萬米的高空，在十分鐘內突然急速下降至3200余米的高度。隨后在近19時50分落地。

涉事航班雷達數據

據紅星新聞報道，網友“dido”在社交平臺表示，“這把又活下來了”“從一萬米快速下落到三千米，真的要嚇死人了?！边@名網友表示，當時他感覺到失重感和耳壓上升。6月30日晚上，該位網友接受記者采訪時表示，在發生狀況時，很多乘客都出現耳鳴和耳痛的情況，飛機大約是在日本時間晚上8點45分落地大阪國際機場，但是晚上10點45分才讓乘客下飛機。

該名網友透露，目前航空公司給出的解決方案是每人賠償一萬五千日元的大阪到東京的交通費用，并承包當晚旅客在大阪的住宿費用，因為目前飛機沒辦法維修好，不能再次起飛到東京。“dido”表示，針對航空公司的該方案，全航班的人都不同意，但是航空公司沒有回應。

30日晚，一位乘坐此次航班的國內游客霄女士向記者證實了上述說法。她回憶稱，飛機出現異常狀況時，先是氧氣面罩突然降落，“大概過了幾秒鐘，空姐從我后面方向飛奔過去，到最前面的那個地方，坐下戴上氧氣面罩，用日語說了一些什么話，然后又用中文說，讓大家都戴好氧氣面罩?！?/p>

霄女士稱，由于她當時太過緊張，甚至沒注意到飛機是否迅速下降，“因為我太害怕了”。在飛機抵達大阪國際機場以后，乘客們等了大概一個多小時才下飛機，在地面時，等待行李和客運大巴的時間大約一個小時。

據央視新聞報道，當地時間6月30日20時50分左右，由上海飛往成田的日航8696航班波音738客機在關西機場緊急降落。據日本國土交通省大阪航空局確認，機上191名乘客及機組人員均未受傷或出現身體不適。

根據日本國土交通省等部門通報，飛機觸發顯示“增壓系統故障”的警報。機艙內疑似發生減壓狀況，飛行員向空管宣布緊急狀態，隨后變更目的地降落關西機場。

目前日航正在調查具體事故原因。

6月30日晚，春秋航空官方發布消息：今日，有自媒體發帖稱春秋航空飛機故障，極速下落3000米。經查，此信息不實，春秋航空的航班代碼為9C開頭，所有航班運行正常。

春秋航空官方發文截圖

根據報道，春秋航空日本合資公司成立于2012年，由春秋航空公司與日本航空公司共同出資設立。2021年6月，日本航空成為控股股東，春秋航空保留33%股權。

春秋航空客服告訴記者，春秋航空日本航空屬于單獨的航司。

公開消息顯示，這一航班執飛的是一架機齡7.1年的波音737-800（WL）客機，它是波音737NG系列的雙發渦扇中短程窄體客機。該系列于1997年7月首飛，1998年4月首次交付客機。