上周,我在周例會(huì)上匯報(bào)方案時(shí)口誤把“用戶留存率”說(shuō)成“用戶流產(chǎn)率”。
當(dāng)時(shí)耳尖發(fā)燙,余光瞥見(jiàn)后排同事們突然坐直身子,有人假裝咳嗽掩飾笑意。
散會(huì)后我躲進(jìn)洗手間對(duì)著鏡子復(fù)盤(pán):“張總挑眉了”、“王姐抿嘴了”、“實(shí)習(xí)生突然抬頭看了我一眼”……那一周好幾天都覺(jué)得同事在私下議論我口誤這件事,直到方案通過(guò)了我才覺(jué)得,也許大家已經(jīng)不再討論這件事了吧。
你是否也有過(guò)類(lèi)似「被凝視」 的體驗(yàn)?
在課堂上答錯(cuò)問(wèn)題后,覺(jué)得全班同學(xué)都在偷偷嘲笑自己;
約會(huì)時(shí)好好地打扮一番,想驚艷到他,卻在他面前摔了個(gè)狗吃屎;
在朋友圈發(fā)完照片后,反復(fù)檢查有沒(méi)有雙下巴、多余的贅肉,生怕被別人看出來(lái);
但其實(shí),心理學(xué)早就用實(shí)驗(yàn)證明了,這些不過(guò)都是我們的假想,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高估了他人對(duì)自己的關(guān)注度。
1999年,美國(guó)康奈爾大學(xué)心理學(xué)家湯姆·季洛維奇和肯尼斯·薩維斯基找來(lái)一些參與者,讓他們穿著印有過(guò)氣明星的T恤走進(jìn)一個(gè)5人房間,并詢問(wèn)這些參與者:你覺(jué)得房間里有多少人會(huì)注意到你身上穿的T恤頭像?
他們大多數(shù)認(rèn)為可能會(huì)有5成的人會(huì)注意到自己的T恤。
但是結(jié)果發(fā)現(xiàn),房間里的人大約只有1成的人會(huì)留意到T恤的圖案。
這種覺(jué)得自己是社交場(chǎng)合的焦點(diǎn),認(rèn)為他人對(duì)自己的關(guān)注遠(yuǎn)超實(shí)際水平,就是「聚光燈效應(yīng)」。
但其實(shí),沒(méi)有人會(huì)像你自己那樣關(guān)注自己的,在別人的人生劇本里,我們不過(guò)是路過(guò)的 NPC(無(wú)關(guān)緊要的路人)。
(1) 列出“焦慮清單”下次在社交前,若是擔(dān)心自己會(huì)不小心出錯(cuò)、出糗,不妨試試這個(gè)“焦慮拆解法”:
寫(xiě)下可能發(fā)生的具體場(chǎng)景:比如“周五部門(mén)聚會(huì),吃東西的時(shí)候怕醬汁不小心弄到衣服上”
寫(xiě)下預(yù)計(jì)最壞的結(jié)果:“所有人都會(huì)看到污漬,覺(jué)得我笨手笨腳的、粗心又邋遢,影響我在公司細(xì)心又干練的人設(shè)形象。”
推演現(xiàn)實(shí),反問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題:
這個(gè)失誤的物理影響有多大?(可能需要用幾張紙巾)
他人的真實(shí)反應(yīng)會(huì)是什么?(可能鄰座的同事會(huì)遞下紙巾,遠(yuǎn)處的同事顧著聊天沒(méi)注意到自己)
一周后這件事還重要嗎?(不可能的,每個(gè)人都有自己的項(xiàng)目在做)
當(dāng)我們把想象中的災(zāi)難具象化,就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分恐懼都是紙老虎:看起來(lái)張牙舞爪,其實(shí)一陣風(fēng)就能吹走。
(2) 開(kāi)啟觀察者模式,把燈光轉(zhuǎn)向他人
最近的一次團(tuán)建聚會(huì),我特地強(qiáng)迫自己多留意他人,比如:小李今天的發(fā)圈是藍(lán)色的、張姐笑的時(shí)候會(huì)捂嘴、小趙喝奶茶喜歡七分糖……
當(dāng)我都在留意這些細(xì)節(jié)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)自己不再糾結(jié):我笑起來(lái)的時(shí)候露牙齦會(huì)不會(huì)很丑。
這是因?yàn)椋?dāng)我們的大腦在忙著收集外部信息時(shí),自然而然地也就沒(méi)那么多精力關(guān)注自己了。
(3) 72 小時(shí)法則:用時(shí)間驗(yàn)證真相
大家可以準(zhǔn)備一個(gè)“尷尬事件檔案”,記錄讓你出糗的“社死瞬間”,并在 72 小時(shí)后補(bǔ)充真實(shí)反饋。
我的檔案里有這樣幾條:
穿了兩只不一樣的襪子去上班,下午后才發(fā)現(xiàn)(預(yù)期:被同事調(diào)侃;真實(shí)反饋:沒(méi)人提起,三天后自己都忘了)
部門(mén)例會(huì)上把 "用戶留存率" 說(shuō)成 "用戶流產(chǎn)率"(預(yù)期:被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不專(zhuān)業(yè);真實(shí)反饋:領(lǐng)導(dǎo)笑著糾正,會(huì)后沒(méi)人再提)
約會(huì)時(shí)把湯勺掉在地上(預(yù)期:對(duì)方覺(jué)得我很失禮;真實(shí)反饋:對(duì)方幫忙撿起,之后提起對(duì)方說(shuō)已經(jīng)忘了這件事)
當(dāng)我記錄了30件“社死事件”后,我發(fā)現(xiàn)其中27件對(duì)我完全沒(méi)有任何的負(fù)面影響,其中有2件,在當(dāng)下會(huì)被輕微地調(diào)侃,但很快被新話題取代,只有1件確實(shí)需要改進(jìn)。
這個(gè)檔案讓我看清:其實(shí)90%的事后糾結(jié)、尷尬,都是大腦的自作多情。
其實(shí)我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷“聚光燈效應(yīng)”的蛻變:從小時(shí)候在黑板上答錯(cuò)題而覺(jué)得羞愧,到工作后會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)口誤胡思亂想好幾天。
但總會(huì)慢慢明白:別人眼中的自己,遠(yuǎn)沒(méi)有那么重要。當(dāng)年那些「社死瞬間」,總會(huì)變成聚會(huì)談笑間的趣事。
我們都只是一個(gè)普通人,沒(méi)那么多觀眾,與其在假想的聚光燈下僵硬地表演,不如在自己的世界里,自在地發(fā)呆、出糗、犯傻。
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