近日,圣貝拉集團旗下同名旗艦高端月子護理品牌——圣貝拉母嬰護理中心(簡稱:圣貝拉/SAINT BELLA)宣布入駐美國加州華爾道夫度假村酒店(Waldorf Astoria Monarch Beach Resort & Club)與紐約巴卡拉酒店(Baccarat Hotel New York)。此次開業是品牌繼亞洲市場成功布局后,首次進軍北美市場,旨在將東方傳統護理智慧與國際服務標準深度融合,讓美國乃至全球家庭都能見證中式護理的人文溫度與專業高度。

北美市場痛點與圣貝拉的破局之道

據市場研究公司Nova One Advisor數據顯示,2022年美國產后護理市場規模約為2.2億美元,預計未來十年將以13.2%的年復合增長率穩步增長。此前,有美國媒體報道指出,隨著亞裔人口增長及多元文化的融合,“坐月子”這一傳統東方休養方式正逐漸被美國家庭認可。

然而,由于美國醫療體系對產后護理的長期忽視,導致系統性護理服務缺失、哺乳支持不足、心理疏導匱乏等問題普遍存在。圣貝拉的進駐,正是對這一系列痛點需求的精準回應。

作為亞洲月子護理行業的領軍者,圣貝拉通過“高奢酒店+月子中心”的輕資產運營模式,巧妙整合了高端酒店的優質硬件資源與月子中心的專業服務優勢,在資本效率、市場適應性、服務品質等方面均展現出強大的競爭力,為其國際化拓展奠定了堅實基礎。

此次北美市場的落地,圣貝拉遵循“調性契合+環境療愈+醫療配套+生活便利”的四維選址標準,在東西海岸同步布點,構建起覆蓋不同客群的服務生態。

加州華爾道夫:海岸懸崖上的靜謐療愈

坐落于達納岬150英尺海濱懸崖上的華爾道夫度假村酒店,以其壯麗的太平洋海景與高端配套設施而聞名。酒店占地175英畝,擁有私人海灘俱樂部、三座泳池、高爾夫球場、水療中心及健身中心等配套公區,可為入住家庭提供“度假般”的休養體驗。

酒店室內設計以海岸風格為主,配備獨立私人陽臺,可觀賞花園泳池景觀或太平洋海景。在眾多房型中,圣貝拉為新生家庭甄選了三檔月子房型,面積從49-90sq.m不等,房內配備全套智能家居系統及全系國際大牌母嬰用品,充分保障了入住期間的舒適體驗。

此外,酒店周邊配套資源豐富,包括圣約瑟夫醫院(St.Joseph Hospital)、霍格長老紀念醫院(Hoag Memorial Hospita)等醫療資源,形成“20分鐘醫療應急圈”;南海岸購物中心(South Coast Plaza)、時尚島購物中心(Fashion Island)等三大商業體,則滿足了入住期間的家庭購物需求。這種“自然療愈+資源密集”的地理優勢,既契合產后母親對靜謐環境的需求,又確保了醫療與生活的雙重便利。

紐約巴卡拉:都市精英的格調之選

坐落于曼哈頓核心地段的巴卡拉酒店,毗鄰紐約現代藝術博物館(MOMA)與第五大道。酒店以水晶元素為核心設計語言,曾榮獲多項權威旅游獎項。

在圣貝拉甄選的42-116 sq.m的三檔月子房型中,均擁有全景落地窗,產婦和新生兒在享受專業護理的同時,亦可縱覽紐約城市夜景。房間設計動靜分離,兼顧母嬰休養與家屬社交需求。此外,房間內還配置了家居多功能控制面板、智能睡眠遮光系統、獨立溫控與新風系統等現代化設施,亦有圣貝拉精選的全球大牌母嬰用品,旨在為產婦和新生兒創造一個舒適、便捷的產后休養環境。

值得一提的是,巴卡拉酒店為寵物友好型酒店,酒店亦提供寵物友好設施與服務,這不僅便利了攜寵物入住的家庭,更有效解決了許多家庭在月子期間面臨的寵物安置難題。

品牌四大服務優勢:科學與藝術的深度融合

作為國內首個成功出海的月子護理品牌,圣貝拉自2017年成立以來,已在北京、上海、廣州、深圳等12座城市的核心地段完成多店布局,并與華爾道夫、四季、瑰麗等國際一線高奢酒店建立深度合作。此次進軍北美市場,圣貝拉延續了其在國內積累的成熟服務體系,并圍繞四大維度,構建起匹配當地市場需求的護理方案。

在護理層面,圣貝拉美國雙店也秉承西爾斯醫學博士的親密育兒理念,貫徹“24小時母嬰同室”模式。月子期間,每對母嬰會配備1名專業護理人員,為其提供24小時不間斷的照護。此外,亦有護理總監提供日間巡房保障,及時對母嬰進行身體檢查與評估,并提供個性化的護理方案。

據悉,圣貝拉所有上崗護理人員均需經過集團的嚴格篩選和體系化的護理培訓,熟練掌握涵蓋產婦及新生兒護理、母乳哺乳護理、產后康復及營養、嬰兒早教等數百項護理知識,并經集團考核通過后,方可上崗服務客戶。系列考核內容不僅需要護理師具備專業的問題解決能力,還需擁有完備的應急方案處理規范,能夠從判斷、處理到上報全過程專業應對各類突發情況,切實保障母嬰護理安全。

月子膳食層面則融合了東方“藥食同源”理念與西式獨特的烹飪技藝。圣貝拉中醫師及營養師團隊基于廣禾堂“排-調-養-補”的四階段膳食調理理念,攜手酒店主廚團隊共研設計餐單,旨在保障產后媽媽哺乳期營養需求的同時,亦滿足北美客戶對健康與口味的雙重追求。

圣貝拉計劃將旗下產后修復品牌“STB產后研修所”引入美國市場。為媽媽們提供的孕產修護全案,依據每位媽媽的個人體質和恢復訴求定制產后恢復方案,結合先進儀器與專業按摩手法,實現個性化體態管理。

此外,在關注身體恢復的同時,圣貝拉亦重視對產后媽媽精神的滋養。“藝術療養”作為圣貝拉全面護理方案的一部分,通過音樂、繪畫、詩歌及系列藝術美育活動,可幫助產后媽媽緩解情緒波動,從而進一步促進母嬰情感聯結,讓科學護理升華為生命美學的啟蒙。

圣貝拉作為中國領先的產后護理品牌,2024年門店數量近100+,覆蓋近30城,年服務近萬戶家庭,是業內首個成功出海的品牌。

此次圣貝拉在美國兩大標志性城市成功落地,不僅標志著其全球商業布局的進一步擴展,也意味著中式護理文化在國際舞臺上的傳播又邁出了關鍵一步。從行業視角來看,圣貝拉“出海”的成功實踐,印證了高端母嬰護理服務在全球化融合中的可行性與可復制性,其“中式內核+本土化創新”的運營模式,不僅為跨文化高端服務品牌的出海提供了可借鑒的范本,更有望引領全球母嬰護理行業邁向更高的維度。