北京
列車上準備的冷吃兔和缽缽雞。
京蓉動臥列車的鋪位睡著舒服嗎？晚上餓了有沒有吃的？服務與普通動車相比有啥不同？成都客運段首發列車長李月作了詳細介紹。
在成都到北京的動臥上，旅客可以盡情刷視頻，再也不用為電量擔心了。因為每個包間的小桌板側面都有充電口，靠窗的端頭還有閱讀燈。李月告訴記者，軟臥包間有四個鋪位，為了方便旅客區分，特別準備了四色拖鞋。高級軟臥配置更豐富，不僅有沙發、衣柜這樣的“大件”，還提供免費礦泉水、茶水，以及包含牙具、洗臉巾等物品的洗漱袋。
目前成都至北京兩趟夜間動臥都是晚上7點半左右發車，已經過了飯點，旅客如果餓了，車上還有吃的嗎？
“車上提供夜宵服務，旅客可以在包房里點餐，可以送餐到座，也可以到餐車就餐。”李月說。列車夜間運行途中為旅客提供了冷吃兔、缽缽雞等特色小吃，以及營養食盒、各種預包裝食品、豐富的飲品，滿足不同旅客的需求。
旅客晚上睡不著，想活動一下，可以去哪里呢？記者看到，臥鋪車廂走廊里有座位，還配備了感應照明等，供旅客休息使用。在高級軟臥車廂里還有一個會客室，會客室整晚亮燈，里面有一個“L形”沙發，可以坐五六個人。會客室里配備了報刊雜志，供旅客閱讀，還提供免費的綠茶、紅茶、檸檬茶和白開水。
李月介紹，京蓉動臥列車夜晚運行時段，全列推行“輕語服務”，臥鋪車廂則實行“免打擾模式”。乘務人員統一使用降噪對講機并佩戴耳機進行工作安排，交流時保持腳步輕、說話輕、動作輕“三輕”標準，為旅客營造靜謐的旅居空間。
李月已從事乘務工作14年，不過這還是她第一次值乘夜間動臥列車，“我們之前進行了充分培訓，希望這趟車能夠讓旅客滿意。”李月說。
華西都市報-封面新聞記者 曹菲 周曉鳳 周彬 攝影報道
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