（記者奚偉，通訊員熊文嘉 程莉）

“你好，122報警臺，請講。”

“嗯，請問你們這個現在報警臺，有沒有值班的領導在這里啊？我想跟他們反映一件事情…”電話那頭的市民語氣鄭重。聽到“反映事情”，接警員的心下意識地懸了起來，是遇到什么困難了嗎？還是服務有不足？
“是表揚你們吶…”市民接下來的話峰回路轉。
“表揚我們的是嗎？”接警員的聲音里透出一絲意外和欣慰。
“對！表揚122的！”電話里，60多歲的彭先生聲音帶著激動，之前的鄭重化作了滿腔感激，“上周你們那個接警臺幫我們處理的很好！特別是你們指揮臺，我們還在橋上呢，一分鐘不到，警察就聯系我們了！”

這份突如其來的表揚，源于十多天前一場驚心動魄的接力。6月18日上午9點多，南湖一位居民在家使用電鋸時，不慎將大拇指鋸斷兩截，情況萬分緊急。鄰居立即駕車送他去醫院，然而早高峰的擁堵讓人心焦。傷者的妻子秦女士用手機撥通了122報警電話，聲音急切：“車上有斷指病人，需要從紫陽路省人民醫院趕往新華路協和醫院，請求交警幫助！”

電話接通后，122接警中心沒有絲毫耽擱，迅速將其列為最高級別的紅色“一級警情”。指令第一時間傳達到沿線各交警大隊。一場與時間的賽跑即刻開始，最近的“漢警快騎”隊員迅速出動，找到并引導著載有傷者的車輛前進；同時，沿途轄區交警大隊也接到通知，提前做好準備，接力保障這條生命通道的暢通。

當車輛艱難行駛到擁堵嚴重的新華路口時，彭先生看到了讓他心頭一熱的景象。“那個路口好多車，我都懵了，”事后彭先生在電話中回憶，“然后就看到你們警察都沖上來了！”原來，好幾名交警早就提前等候在此了。他們迅速上前疏導，在密實的車流中為求助車輛開辟出一條通道。更讓彭先生難忘的是：“還有警察跟著我們的車跑，一直把我們送進了醫院里面！”

“這就是為人民服務啊，跟我小時候看到的警察一模一樣！”警燈閃爍，引擎轟鳴，交警們騎行、鳴笛、指揮的身影，深深印在彭先生心里。

這緊張有序的送醫過程，是武漢122警情服務中心日常守護市民生命安全的一個縮影。據了解，今年以來，該中心已受理市民各類求助18635起，其中像這次斷指急救一樣的“生命救助”警情就多達783起。每一次緊急呼救的背后，都有一套高效運轉的城市應急響應機制在支撐，精準定位求助位置、快速派警響應、多部門協同聯動、全程護送引導，為身處危難的生命爭分奪秒。

幸運的是，經過及時救治，傷者已經順利出院，手指接續效果良好。心懷感激的彭先生特意再次撥通122電話。他動情地說：“現在年輕人追星追什么星呢？就該追你們這樣的星！”他希望能通過媒體，讓更多人看到這些默默付出的身影：“要大力弘揚這種精神，給他們請功，讓社會多些這樣的正能量！”

從一根斷指的緊急護送，到全年783次在危急關頭的迅速響應，武漢122接警臺與路面交警用行動踐行著“人民至上”的承諾。當意外突然降臨，那閃爍的警燈和奔跑的身影，就是這座城市守護生命最可靠的力量。他們的速度，為焦急的人們帶來安心和希望。