陜西
“原以為要跑幾趟銀行，卻一次性解決了問題，熱情高效的服務令人感動，表示由衷感謝?！卑搜洗鬆斎涨皩⒁环鉄崆檠笠绲氖謱懜兄x信送到工行咸陽世紀大道支行負責人手中，字里行間表達了感激之情。
原來，當日下午一位老年客戶神色慌張走進工行咸陽世紀大道支行營業廳，反映自己的萬元定期存單不翼而飛，現在非常著急。正在廳堂值班的支行負責人詢問情況后，一邊安撫老人情緒，隨即安排運營主管盡快查詢，運營主管協助客戶填寫歷史數據查詢申請表，考慮天氣炎熱，留下老人的聯系方式。次日早上，運營主管致電老人，詳細告知老人在工行咸陽分行一家網點的存款時間和金額，以及提前一次性支取的時間，老人了解情況后恍然大悟，困擾在心中的疑惑頓時解開。
一封沉甸甸的感謝信，不僅是老人樸素的情感反饋，更是對“金融為民”理念的生動詮釋。它提醒人們，在科技飛速發展的今天，人性化服務依然是無可替代的文明底色。工行咸陽世紀大道支行將奮力寫好養老金融大文章，讓每一次親情式服務都成為溫暖老齡化社會的星火，照亮更多老人的幸福生活。（李福平 焦飛）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
