浙江列車故障3小時(shí)致乘客憋氣，提錘破窗的小伙有錯嗎？

在7月2日20時(shí)28分許，金溫地方鐵路公司一列貨物列車在金華市東孝鄉(xiāng)境內(nèi)滬昆線東孝站停車不及，侵入下行正線，與正在通過的K1373次旅客列車機(jī)車發(fā)生側(cè)面沖突，致客車機(jī)車前臺車脫線，無人員傷亡。但是由此導(dǎo)致客車停了約3個小時(shí)，由于列車員拿為了維護(hù)乘客安全而不讓開窗。導(dǎo)致了列車車廂內(nèi)空氣不流通，再加上高溫天氣，導(dǎo)致了多名乘客中暑。于是一個小伙情急之下，提起應(yīng)急錘將車窗砸了。事后砸窗小伙被帶到了派出所，有關(guān)方面并沒有對砸窗小伙進(jìn)行拘留，僅對其批評教育后放了。然后這位提錘砸窗小伙行為也引發(fā)網(wǎng)友熱議。

首先問題就是在這樣的極端情況下，小伙該不該砸窗？如果從法律角度來說，小伙確實(shí)有破壞列車公物嫌疑。但是還是要看具體情況，當(dāng)時(shí)整個封閉的列車在斷水?dāng)嚯姷那闆r下，里面的乘客被憋了3個小時(shí)。而相關(guān)的列車工作人員在干嘛呢？那就是一再地服從上級指使，讓顧客保持冷靜，原地等待。這確實(shí)是列車員的常規(guī)操作。但是在長達(dá)3個小時(shí)的情況下，具體一線的列車員是不是工作方法太過死板了？應(yīng)該要考慮到現(xiàn)場乘客的具體訴求吧。但是并沒有。什么原因呢？說白了就是怕?lián)?zé)。于是就有了見義勇為的小伙忍不了的砸窗透氣行為。于是這位小伙就被帶到了派出所。派出所相關(guān)人員對小伙進(jìn)行了批評教育，隨后就放了。但是反過來列車方面是不是也差給廣大乘客和這位小伙一個道歉和賠償呢？答案是當(dāng)然有，那就是由此造成部分列車晚點(diǎn)運(yùn)行，鐵路部門深表歉意。這樣的話，估計(jì)群眾們聽時(shí)間長了，頭都發(fā)麻了吧。那么具體的賠償呢？答案是對乘客暫時(shí)沒有賠償方案。這就太敷衍了吧！

綜合來說，這位砸窗小伙的因?yàn)殄e了嗎？如果在常規(guī)環(huán)境中，砸窗小伙肯定是錯了。但是目前這個環(huán)境不常規(guī)吧。乘客在車廂里面都憋了3個小時(shí)了。都接近極端情況了。所以砸窗小伙應(yīng)該是沒錯的。然后列車方面有錯嗎？答案是當(dāng)然，在時(shí)間上耽誤了乘客3個小時(shí)。且差點(diǎn)引發(fā)極端事故。所以列車方面光道歉怎么能行？肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。建議列車方面給乘了這趟列車的乘客，通過網(wǎng)絡(luò)渠道退乘車票錢。作為對于這趟列車乘客的賠償。建議國內(nèi)廣大列車工作人員，在以后的服務(wù)群眾的服務(wù)態(tài)度方面要加強(qiáng)修養(yǎng)，以及需要提升處理極端事務(wù)的靈活應(yīng)急能力！