關于規范襄陽市房地產領域網絡自媒體

營銷傳播行為倡議書

各會員單位、新媒體平臺、自媒體創作者、房地產從業人員：

隨著新媒體技術的快速發展，網絡營銷已成為房地產行業推廣的重要渠道。然而，當前襄陽市房地產領域網絡營銷傳播存在諸多亂象，諸如虛假宣傳、誤導市場預期、惡意競爭等問題頻出，不僅擾亂了正常的市場秩序，也損害了消費者的合法權益，影響了房地產行業的健康發展。為維護市場秩序、保護消費者權益、促進行業健康可持續發展，現就規范襄陽市房地產領域網絡自媒體營銷傳播行為發出如下倡議：

一.嚴守法律法規，堅持誠信營銷

1.嚴格遵守《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《互聯網信息服務管理辦法》等與房地產行業相關的法律法規，杜絕任何虛假宣傳、夸大誤導以及不正當競爭的行為。

2.真實、準確、完整地發布項目信息，包括房源價格、面積、產權性質、配套設施、交付標準等關鍵內容，不得虛構不實場景，欺騙消費者。

3.房地產自媒體機構應每年通過在線培訓、線下講座等多元化方式，組織直播營銷人員深入學習房地產領域法律法規和監管方面的規章制度，提升從業者的法律意識和專業素養。

二.強化內容審核，杜絕違規信息

1.不發布未經官方核實的政策解讀內容，堅決避免利用政策噱頭來炒作市場情緒、吸引流量的行為。

2.禁止在宣傳推廣中使用絕對化用語（如“最佳”“唯一” ）、承諾投資回報（如“穩賺不賠”）等違反廣告法的表述。

3.不誤導市場預期，不進行利益輸送、打擊報復等毫無底線的違法違規行為。拒絕發布不實、惡意抹黑、侵權等相關內容。

4.做好發布或直播內容的垂直管理，嚴禁利用社會熱點新聞進行不當炒作，散布不適宜、誤導性的言論。

三.保護購房者權益，透明交易信息

1.明確標注廣告性質，在所有推廣內容中顯著標明“廣告”字樣，確保消費者能夠清晰辨別，避免與新聞資訊等內容混淆，誤導消費者。

2.自媒體主播要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提升自身專業素養，為購房者提供透明、公正、客觀的購房指導，營造健康、和諧、誠信的網絡營銷環境。

3.尊重購房者隱私，不得非法收集、濫用用戶數據，嚴禁進行騷擾式營銷，切實保障購房者的個人信息安全和合法權益。

四.倡導良性競爭，拒絕傭金無序抬（降）價

1.開發企業應通過提升產品質量、優化服務體系、創新營銷模式等正當手段來吸引購房者，不得以惡意抬高或降低渠道傭金、返點等不正當方式爭奪客戶資源，破壞市場的正常秩序。

2.合理設定銷售傭金比例，避免因過度依賴中介渠道導致營銷成本不合理地轉嫁至房價，進而損害消費者的利益。

3.加強行業協作，共同抵制“傭金戰”“惡性挖客”等短視行為，維護房地產市場長期健康、穩定的發展環境 ，推動行業的可持續發展。

五.承擔社會責任，維護市場穩定

1.房企應加強對合作新媒體平臺及營銷機構的資質審核與內容監督，確保合作方具備合法合規的經營資質，發布的營銷內容符合法律法規和行業規范。

2.積極傳播行業正能量，提升專業素養，避免跟風傳播不實信息，大力推動住房理性消費觀念的普及，引導消費者樹立正確的購房觀念。

3.新媒體平臺需履行主體責任，完善審核機制，利用先進的技術手段檢索并及時下架違規內容，并積極向相關部門舉報違法違規行為，共同維護健康的網絡環境和市場秩序。

襄陽市房地產業協會秘書處將進一步完善行業自律機制，加強對房地產領域網絡自媒體營銷傳播行為的監督和管理，引導各方提升合規意識。歡迎廣大群眾對傳播違法違規行為進行舉報，我們將及時把舉報線索內容報送相關部門進行嚴厲查處。

舉報電話：0710-3235063；電子郵箱：415057492@qq.com。

我們呼吁全行業攜手行動，以合規為本、以誠信為基，回歸產品與服務本質，推動我市房地產營銷傳播行為透明化、規范化、專業化發展，營造有序的網絡營銷環境，為房地產行業高質量發展貢獻力量！

襄陽市房地產業協會

2025年7月3日

運 營：襄陽房協編輯部

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