六月的晨光透過華為授權服務中心（花園路）的玻璃，在淺色地磚上投下細碎的光斑。王女士攥著手機的手微微發顫，眉頭緊蹙如擰著一團未解開的線。體驗顧問王麗正整理展臺上的演示樣機，余光瞥見這位神色匆匆的顧客，趕忙放下手中的工作，迎上前去。

“您別急，先到這邊坐?！蓖觖愐龑跖咳√柡蟮绞芾砼_，轉身從茶水柜取來一杯溫水，水溫適中，關切地說：“您先喝口水，咱們慢慢說?！?/p>

王女士捧著杯子，眼眶微微發紅：“升級系統前我明明備份到云端了，可現在怎么都找不到恢復的地方，里面全是教學材料和學校的實驗數據......”話語里帶著幾分哽咽。王麗輕輕拍了拍她的手背，目光專注而堅定：“您放心，既然已經備份了，那數據大概率還在，咱們一步步嘗試?！?/p>

經同意后，王麗指導王女士打開手機，一步一步找到設置入口。“您看，鴻蒙5.0的備份恢復入口調整到‘設置-系統和更新’里了，”她調出界面，指引王女士逐行點過菜單，“這里新增了備份數據恢復的導航鍵，可能是咱升級后沒注意到?！标柟庑毙钡卣赵谄聊簧?，王女士終于松了一口氣。 “現在咱們先檢查云空間的備份時間，昨天上午十點的那次備份應該是完整的?！?/p>

等待數據恢復的間隙，王麗注意到王女士的目光不時落在手機屏幕上，無意識地摩挲著杯沿。正逢午時，她悄悄起身，端來一杯現磨咖啡，順便拿了一袋餅干，小心翼翼端過來“您嘗嘗這個餅干，喝杯咖啡提提神，數據恢復需要點時間，您著急的話可以帶設備回家恢復。”王女士接過咖啡和餅干，心里暖暖的，“沒關系，今天剛好沒課，在這處理完也安心。”

備份數據恢復到100％時，王女士激動地眼中泛起淚光。王麗將手機推回她面前，屏幕上整齊排列著恢復好的數據：“您仔細核對一下數據，看看有沒有遺漏?！眲澾^“2025年春季實驗數據”的文件夾，王女士突然握住王麗的手：“太感謝了，這些數據要是丟了，我真不知道該怎么辦?！?/p>

“其實鴻蒙5.0還有個很實用的功能，您辦公應該能用上”，王麗笑著演示，“小藝能根據您拖入的文檔，自動提取關鍵信息和文檔摘要?！彼{出自己的手機，演示如何用語音指令讓小藝提取文檔摘要，陽光落在她發梢，映出柔和的金邊，“您看，說‘小藝，提取實驗報告摘要’，它就會把文檔的重點內容都歸到這里，閱讀起來特別方便?！?/p>

三天后，王女士為了表達感謝，親自送錦旗到門店。

玻璃門外，楊樹葉沙沙作響，陽光穿過枝葉的縫隙，在錦旗上織出一片金色的光斑。王麗將錦旗掛在休息區的墻上，“客之所至，禮之所及”這幾個金燦燦的字，時時激勵著自己和每一位伙伴。有些溫暖，就藏在這些細微的舉動里，如同一束束微光，悄然照亮每一個需要的角落。