他本想嘗嘗當地的龍井茶給家里的老人買一些,結果店家一開口就說“100塊錢一杯”。
洪劍濤覺得這價格實在有些高,于是便提了一嘴
沒想到的是,店家直接甩出一句“愛買不買,不買就走吧”,
洪劍濤很詫異,在公開場合表示,做生意用這種態度對待客人,他還是頭一回碰到。
后來,經過溝通,賣茶的商家意識到了問題,主動向洪劍濤道了歉,
為了表示誠意,商家還特意承諾,以后洪劍濤再來,可以免費品嘗他們的龍井茶,
這場由一杯高價茶引發的風波,算是得到了一個解決。
百元一杯茶,矛盾風波起
6月28日,演員洪劍濤在短視頻里發表了自己在杭州龍井村喝茶時的經歷,
事情發生在杭州一家茶葉合作社,因鼎鼎有名的“十八棵”茶葉而引起。
洪劍濤原本是帶著孝心去的,想給媽媽買點好茶,
他走進店里,看到門口兩位乘涼的大媽,
于是他順口問了一句,有沒有當地最有名的十八棵御茶樹產的茶?
兩位大媽特別熱情地招呼他進去坐,夸贊說賣的就是當年乾隆皇帝喝過的好茶!
可當洪劍濤確認價格時,大媽們卻猶豫了好幾秒才說:“一百塊錢一杯”,
為了保險起見,他想先看看茶葉,聞一聞香不香,
結果,他剛低下頭,一位男子就急匆匆地沖過來,將茶葉罐蓋得嚴嚴實實!
這位男子接下來的態度更是讓人震驚不已,
對方滿臉不耐煩,直接甩出冷冰冰的兩句話:“你要喝,就掏一百塊坐下喝!不喝?那就趕緊走!”
言語間帶著明顯的輕視,仿佛覺得洪劍濤喝不起似的。
這態度可把洪劍濤震驚到了,
要知道,洪劍濤平時探店,脾氣是出了名的好,幾乎從不挑刺兒,
但這回這男子的態度實在太過分了。
他強壓著火氣解釋,自己是誠心實意想買茶給母親的,
可那男子不聽,也沒認出眼前這位是誰,或者說根本不在意,
男子甚至直接表明:“你要真喝得起,現在就掏錢喝給我看!不喝?嘿嘿……”
那意思再明白不過:要么立刻掏錢證明“實力”,要么趕緊走人,別耽誤他“生意”,
話都說到這份上了,洪劍濤也徹底寒了心,
他當場就懟了回去:“就沖你這態度和最后這句話,這茶,我還不在你這兒喝了!” 果斷轉身離開!
本來是去買茶的,可結果卻讓人失望,洪劍濤也是很無語,畢竟是第一次被人認為沒錢,
后來洪劍濤把這事拍成視頻發到網上,此事瞬間成了熱門話題,
網友們紛紛跑去罵那家店態度差,甚至把店鋪的賬號也給挖了出來,評論區都是憤怒的留言。
誰能想到喝杯茶也能碰上這種煩心事?
洪劍濤也出來勸解,希望網友別揪著龍井村不放,他猜測可能是店家老板當天情緒不佳,
不過,他的勸說沒壓住網友的怒火,大家還是集中批評那家店服務太差勁。
現在,這家店把之前發的視頻都悄悄刪掉了,
但刪視頻這招好像沒啥用,評論區里,網友們依然在排隊開罵。
老板出面道歉,兩人握手言和
事情熱度提高后,茶店老板意識到了自己的問題,
店老板親自代表他表姐夫,也就是當時與洪劍濤發生爭執的那位男子,
兩次前往洪劍濤所在公司道歉,并也公開發文當時的魯莽行為,態度十分誠懇。
洪劍濤本來心里還很生氣,但看到老板那真誠的樣子,讓他一下子氣就消了一大半,
他這人很實在,本身就不愛斤斤計較,看到對方是真心實意來解決問題,態度也放軟了,
更重要的是,洪劍濤心里有桿秤。
為這一件事鬧得太大,把整個龍井村的名聲都拖累了,實在不妥,
他知道村里絕大多數商家都是真心做生意的,不能因為個別人或個別事,就連累其他人,
思來想去,覺得還是應該再給個機會看看。
于是,當老板再次誠懇邀請他回龍井村時,洪劍濤沒猶豫,點頭答應了,
茶店老板也在視頻里解釋了原因,
他說,因為之前店里碰到過好幾次帶著攝像機、感覺“來者不善”的人,可能是故意找茬的。
次數多了,他表姐夫心里就有點害怕,一看到有人舉著攝像頭就緊張,
這次看到洪劍濤他們拍攝,一時沒控制好情緒,話說重了,冒犯了洪老師和觀看視頻的網友們,
老板承認說,這確實是自己這邊不對。
為了表達誠意,這家茶店做出了承諾:
以后凡是到他們店里品茶的客人,都免費品嘗地道的龍井茶!
希望能用這種方式彌補之前的矛盾。最終洪劍濤也接受了道歉,雙方算是握手言和了。
洪劍濤本人對這事也談了自己的看法,
他覺得,現在互聯網發達,各種探店、推薦好物的視頻博主很多,
這里面確實可能混著個別心術不正的人。
但他強調,開門做生意,在沒弄清楚對方真實目的之前,
一定不能一上來就用那么激烈的話去對待客人。
人走茶不涼
“咱們中國人老話說得好,‘客至心常熱,人走茶不涼’,”
洪劍濤說,“意思是客人來了,咱得拿出熱情好客的態度,
開門迎客,好態度是基本,真要發現對方有惡意,再想辦法應對也不遲。”
鏡頭最后,洪劍濤也向大家道歉,覺得自己之前的視頻內容,可能讓大家對龍井村產生了誤解
甚至帶來了不好的影響,這讓他心里過意不去,
他特別強調,龍井村里的大多數商家其實都非常熱情好客,服務也很好。
也希望網友們別因為自己遇到的情況,就對整個村子改變了態度,
最后畫面里他和老板笑著握了握手,這事兒算是和平解決了,
他希望通過這次道歉,能讓大家更全面地看待龍井村。
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