
然而不知道是迫于輿論壓力,茶店老板最后怕了,親自上門道歉!

事情起源于6月29日,"炊事班"里的洪劍濤來到杭州龍井村,就是為了給媽媽買點(diǎn)龍井茶。第一家店報(bào)價(jià)6300元一兩,太貴了!轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二家,誰知道剛踏進(jìn)店門,就聽女老板介紹說有款茶是采自18棵古茶樹,品質(zhì)特別好,要喝一杯得花100塊錢。

洪劍濤覺得這價(jià)格不便宜,就想看看茶葉啥樣。
誰知道這時(shí)候一個(gè)男老板冒出來,直接對(duì)洪劍濤說:"要么掏100元喝茶,要么就不要看!"

洪劍濤也是懵了!自己作為顧客,連看一眼茶葉的權(quán)利都沒有?
洪劍濤好聲好氣地勸:"不要不耐煩嘛,來著都是客。"
結(jié)果男老板更過分了,直接懟回去:"愛買就買,不買就走!"
洪劍濤哪見過這陣勢(shì)啊,氣得轉(zhuǎn)身就走,還感嘆說這是頭一次遇到這樣做生意的。

這事情傳到網(wǎng)上,立馬引起軒然大波!網(wǎng)友們紛紛指責(zé)茶店老板態(tài)度惡劣,有人甚至呼吁大家避開這家店。一時(shí)間,茶店生意受到了不小的打擊。
哎,生意不好做啊!茶店老板這下急了。
7月2日,洪劍濤又發(fā)視頻了,說自己又回杭州了。啥情況?原來是茶店老板兩次跑到他公司,非要親自道歉。
兩人見面時(shí),老板連忙彎腰鞠躬:"真的不好意思!"

老板解釋說,那天接待洪劍濤的男老板是他姐夫,看到洪老師帶著攝像頭,以為是來砸場(chǎng)子的,所以態(tài)度差。老板說已經(jīng)狠狠罵過姐夫了。
洪劍濤也坦言當(dāng)天確實(shí)生氣:"好不容易來買茶,卻被這樣對(duì)待,換誰誰都會(huì)生氣啊!我接受不了的就是那個(gè)態(tài)度,和和氣氣做生意,哪有把顧客往外趕的?"
兩人長(zhǎng)談后達(dá)成和解,洪劍濤還花了2000元買下了那天想看的茶葉,說茶確實(shí)不錯(cuò)。老板還額外送了他一份茶葉,洪劍濤也回贈(zèng)了一瓶酒。
最后老板還公開承諾,以后所有來他家的客人都可以免費(fèi)品茶,一分錢不收!
洪劍濤臨走時(shí)送給老板和所有做生意的人一句話:"客至心常在,人走茶不涼。"
這事兒鬧得挺大,給龍井村名聲也帶來了影響。洪劍濤呼吁網(wǎng)友們不要再網(wǎng)暴這家店,既然人家認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好,這事就這么過去了。
說實(shí)話,開門做生意,顧客就是上帝!不管誰進(jìn)門,都該熱情相待。就算不買,也別把人往外轟啊!這砸的可是自己招牌!

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),一個(gè)不小心就上熱搜了。名人效應(yīng)更是不能小看,你永遠(yuǎn)不知道得罪的是誰!
洪劍濤這次事件,給所有做生意的人都敲響了警鐘:服務(wù)態(tài)度才是立店之本!一個(gè)微笑,一句好話,不花錢的事,為啥不做?
看看人家老板現(xiàn)在怎么樣??jī)纱闻艿饺思夜镜狼福€得親自接待,送茶葉,承諾免費(fèi)品茶。早這樣不就完了?非得等到生意受影響才知道客人重要?
做生意的朋友們,記住洪劍濤說的話:客至心常在,人走茶不涼!
千萬別等到生意難做了,才想起客人的重要性啊!
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