這段時(shí)間，一個(gè)小小的充電寶，在熱搜上掀起了持續(xù)不斷的波瀾！

事件的起因是，一旅客攜帶的充電寶產(chǎn)品在飛機(jī)上突然起火冒煙，而這一股煙，一方面，把無數(shù)消費(fèi)者真金白銀花錢買來的充電寶，攔在了機(jī)場安檢處……

當(dāng)然，更悲劇的是，消費(fèi)者還得花錢再買一個(gè)，畢竟這玩意現(xiàn)在可是剛需。

另一方面，這股煙也引出了一家電芯供應(yīng)商，這家供應(yīng)商隨后可以說直接把一眾終端品牌也順帶拉下水！

包括羅馬仕、安克創(chuàng)新……先后宣布召回49萬余個(gè)、71萬余個(gè)充電寶；此外，包括羅馬仕、安克創(chuàng)新、倍思科技、綠聯(lián)科技等品牌的部分3C認(rèn)證證書也在近幾個(gè)月被暫停。

在一系列的不可預(yù)測的變動(dòng)下，近日，充電寶品牌羅馬仕可以說，因?yàn)橄嚓P(guān)的召回政策，直接把自己推向了懸崖邊，尤其這兩天，關(guān)于羅馬仕的新聞，可以說，開始直接和生死掛鉤了。

就比如今天一大早的熱搜上，掛著四五個(gè)關(guān)于羅馬仕的話題：「羅馬仕 倒閉」「羅馬仕否認(rèn)倒閉傳聞」「羅馬仕淘寶店余額不足」「客服回應(yīng)羅馬仕淘寶店余額不足」……

這一連串的話題，無不都在描繪著羅馬仕當(dāng)下的困境。

首先是，不少員工近期在社交媒體上，以及對媒體表示，自 7 月 1 日開始，羅馬仕內(nèi)部已經(jīng)陸續(xù)通知員工全面停工停產(chǎn)，正式公告還沒出，但員工工資只發(fā)到 6 月份。

這一爆料一出，很多吃瓜群眾，以為羅馬仕要倒閉了，以訛傳訛，羅馬仕直接「被倒閉」了，關(guān)于羅馬仕倒閉的話題，也是快速?zèng)_上熱搜……

不過，羅馬仕官方微博深夜發(fā)布聲明辟謠，稱沒有倒閉，感謝關(guān)心！定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。

但回應(yīng)，并沒有提及停工停產(chǎn)傳聞，以及電商平臺保證金不足的等質(zhì)疑……

在該微博的評論區(qū)，有人表示，不希望羅馬仕倒閉，不希望任何一家企業(yè)倒閉，這背后有很多人在工作和努力，希望羅馬仕能好起來！

小柴也一樣，希望羅馬仕可千萬別倒閉，在整個(gè)事件中，羅馬仕也算得上的受害者，而且積極大規(guī)模的召回，說句實(shí)話，這樣的擔(dān)當(dāng)，小柴之前是沒咋見過的。

尤其對比一下如今車圈動(dòng)不動(dòng)OTA投訴內(nèi)容，動(dòng)不動(dòng)就是法務(wù)、動(dòng)不動(dòng)就是封號……解決提出問題的人那一套，羅馬仕已經(jīng)是良心的標(biāo)桿了。

不過，在不希望羅馬仕倒閉的另一面，也有網(wǎng)友表示：辟謠是挺快，客服是已讀不回……

這又引出了關(guān)于羅馬仕的另一個(gè)熱點(diǎn)話題，即羅馬仕在發(fā)布召回公告后，或許因?yàn)樽稍兞窟^大，不少消費(fèi)者投訴聯(lián)系不上羅馬仕客服的情況。

此外，記者嘗試撥打羅馬仕官方服務(wù)熱線，系統(tǒng)提示電話已停機(jī)無法接通，而找平臺客服，基本也是自動(dòng)回復(fù)的狀態(tài)。

而最近的消息是，不少消費(fèi)者表示，在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時(shí)，平臺提示「因賣家賬戶余額不足，暫時(shí)無法退貨退款」。

其中，一名消費(fèi)者表示，自己的訂單退款流程已卡頓數(shù)十天，聯(lián)系商家也沒獲得回應(yīng)。

而隨后，淘寶官方的回應(yīng)，也證實(shí)了這一點(diǎn)。淘寶稱，商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況，會(huì)向監(jiān)管部門反饋，由專員對接商家負(fù)責(zé)人，如果商家保證金充足，以后會(huì)第一時(shí)間退款，但尚不確定商家何時(shí)能解決資金問題。

也就是說，雖然羅馬仕積極發(fā)布了召回政策，但目前有大量消費(fèi)者遇到了退款無門的情況。

與此同時(shí)，不少消費(fèi)者擔(dān)憂，如果資金不足，那么是不是意味著羅馬仕走向和OfO小黃車一樣的命運(yùn)。

而事實(shí)上，在淘寶店余額不足之外，根據(jù)此前媒體報(bào)道，就算消費(fèi)者提交無害化處理（如鹽水浸泡）證明后，官方依然提示，因公司賬戶資金不足，平臺退款延遲30-90天。

比如，有消費(fèi)者表示：「如果是資金鏈斷裂的話，那可能到時(shí)候和小黃車一樣」

也有消費(fèi)者質(zhì)疑，「一次召回就挺不住嗎，深耕這么多年的資金都哪去了」還有消費(fèi)者表示：「如果是資金鏈有問題，那很難翻身，除非有資金支持，否則離倒閉不遠(yuǎn)了。一個(gè)品牌建立不容易，但毀掉一個(gè)品牌就是一瞬間的事。」

還有網(wǎng)友則表示：一個(gè)電芯供應(yīng)商，把國內(nèi)一眾企業(yè)坑麻了，多少人要因此失業(yè)，這種賠付量，供應(yīng)商貨款估計(jì)也難拿了。羅馬仕領(lǐng)頭一眾企業(yè)，也算是倒八輩子血霉了。辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)走到今天，短短幾天，回到解放前。

也的確如此啊！公開資料顯示，羅馬仕創(chuàng)立于2012年，隸屬七千貓集團(tuán)，在這個(gè)賽道至今已深耕十三年。

羅馬仕宣稱擁有318項(xiàng)專利，產(chǎn)品覆蓋全球80余國，年出貨量超5000萬件。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，品牌曾連續(xù)10年蟬聯(lián)天貓雙11移動(dòng)電源銷量冠軍，一度占據(jù)中國市場份額首位。

從這些數(shù)據(jù)來看，羅馬仕無疑是大眾充電寶賽道絕對的頭部企業(yè)，然而，一場召回事件，直接把羅馬仕推向生死邊緣。

比如有網(wǎng)友表示：「真沒想到羅馬仕這樣的移動(dòng)電源巨頭也會(huì)倒下！曾經(jīng)行業(yè)佼佼者，如今卻面臨危機(jī)！ 」

「一個(gè)曾制霸國內(nèi)電商平臺、產(chǎn)品遠(yuǎn)銷80多個(gè)國家地區(qū)、年出貨量超5000萬件的行業(yè)標(biāo)桿，竟在一夜之間轟然倒塌。」

真可謂十年創(chuàng)業(yè)，一次事故，一切歸零！

也有網(wǎng)友調(diào)侃稱，充電寶市場一夜之間變天，行業(yè)龍頭支撐不住也是一夜之間的事，到底是誰做的局？

「被資本做局，家里三個(gè)充電寶沒有一個(gè)帶有3C標(biāo)志」「總感覺不久后就有新品牌充電寶問世了……現(xiàn)在對于網(wǎng)上信息都不太相信，連網(wǎng)友評論什么的都不太相信，每天被資本做局中……真有問題就整改，整改不了就關(guān)門吧，沒有問題單純被資本做局的話，那就沒辦法了」

當(dāng)然，和羅馬仕們一樣的，還有無數(shù)的消費(fèi)者，明明剛買的充電寶，突然就不能上飛機(jī)了，不得不丟掉手里的，重新高價(jià)買一個(gè)帶3C標(biāo)的。

不過，也有消費(fèi)者稱，不少用戶買的充電寶已經(jīng)四五年了，這政策一出，就想著全額退款，對于羅馬仕來說，也未免太殘忍了一點(diǎn)。

比如有網(wǎng)友表示：「用了兩三年了才想退，咱們就是說多少帶點(diǎn)腦子」

當(dāng)然了，這次充電寶事件，表面看上去是因?yàn)榘踩螅谌缃竦妮浾撝校梢哉f眾說紛紜，到底水有多深，誰也說不清楚。

不過，對于羅馬仕來說，這一波可以說成為成立十三年以來最大的危機(jī)，在淘寶店余額不足、停工停產(chǎn)傳聞背后，據(jù)界面新聞報(bào)道，有羅馬仕員工表示，6月初公司就開始裁了一批人了。

「大概率6月份能發(fā)正常工資，之后還不確定，停工停產(chǎn)后可能只會(huì)發(fā)基本工資」，顯然，員工們的擔(dān)憂，還在持續(xù)蔓延。

在此之外，還有供應(yīng)商表示，雖然沒有收到羅馬仕停工停產(chǎn)的正式通知。羅馬仕的表態(tài)是可以結(jié)清該供應(yīng)商的款項(xiàng)，但賬戶資金有壓力，需要延付，目前還沒有給出明確的結(jié)款時(shí)間。

另據(jù)封面新聞報(bào)道，7月2日，一位羅馬仕產(chǎn)品的經(jīng)銷商表示，羅馬仕深陷「召回事件」以來，其手上價(jià)值百余萬羅馬仕充電寶產(chǎn)品全部滯銷。

該人士表示：「羅馬仕公司開始不給退貨，打二折也無人接手。」經(jīng)過多位經(jīng)銷商和羅馬仕公司談判，取得的方案為，分批將充電寶置換成充電線和充電頭。「賣掉了才給繼續(xù)換，賣得越多，置換得越多。」

此外，7 月 2 日，羅馬仕公司發(fā)生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任。

而此次變更不足三個(gè)月，這一舉動(dòng)也引發(fā)業(yè)界的各種猜測。說什么的都有。

針對法定代表人變更等事宜，羅馬仕方面曾回應(yīng)媒體稱，目前公司正在安排整改，先梳理內(nèi)部，公司全部精力都聚焦產(chǎn)業(yè)鏈自檢，為新品做準(zhǔn)備。

那么顯然，對于羅馬仕來說，危機(jī)也正在從四面八方撲面而來，如何渡過這次難關(guān)，目前來說，可能要面臨的問題很多。

比如如何穩(wěn)住各方面的供應(yīng)商就是第一大難題，畢竟我們看過太多的案例，一旦供應(yīng)商開始擠兌，必然會(huì)對企業(yè)的經(jīng)營造成巨大的資金壓力，連鎖反應(yīng)之后，將使各環(huán)節(jié)供應(yīng)商的供貨都會(huì)出現(xiàn)問題。

除此之外，在目前產(chǎn)品停售，后續(xù)產(chǎn)品跟不上，且還面臨召回事件要承擔(dān)的資金，意味著這一階段，羅馬仕需要扛住更大的資金壓力。

且一旦經(jīng)營困境被推向臺面后，消費(fèi)者信任，又該如何構(gòu)建呢？畢竟，現(xiàn)在的消費(fèi)者買一款商品，對于售后越來越重視了……

所以，對現(xiàn)在的羅馬仕來說，召回事件，似乎成了危機(jī)中最小的一個(gè)，供應(yīng)商、消費(fèi)者信任，才是其要面臨最嚴(yán)峻的問題，但不管怎么說，還是希望羅馬仕能挺過這一關(guān)吧！

「我的充電寶一直用羅馬仕的，性價(jià)比很高，感覺就是八九年前買的那個(gè)，現(xiàn)在還可以用呢，也沒有壞，我覺得他還是有良心的，企業(yè)的希望他能渡過難關(guān)吧」

柴狗夫斯基??

作者|小柴伍號

編輯｜譚松