廣東
天津的武先生近日在社交平臺上講述了他的12歲兒子小石及其朋友遭遇網約車司機拒載并欺騙取消訂單的糟心事。事發7月2日，當時正下著暴雨，小石和朋友通過網約車平臺打車回家，卻被接單司機故意拒載后，以“下一單要超時”為由，將他們扔在路邊，并哄騙孩子自行取消訂單。
根據武先生提供的訂單信息，兩個孩子于16:24下單，選擇了第三方平臺選項，由一位快車司機接單。起點是紅磡垂釣園售票處，終點為天津梅江環宇城，正常情況下車程約10分鐘。然而，當天天津暴雨傾盆，路面積水嚴重。司機接上孩子后，并未在軟件中確認接到乘客，僅行駛了2-3分鐘，便以“免費帶了一段，不收錢”為幌子，將未帶雨傘的孩子們趕下車，并告知他們需要支付4元取消訂單費。兩個孩子起初不愿下車，但最終被趕下，還在大雨中說了聲“謝謝叔叔”，隨后在大雨中無助地淋成了“落湯雞”。直到半小時后，他們才成功打到出租車回家。
小石到家后，向父親講述了這段經歷。武先生隨即向平臺投訴，但起初未獲處理。他表示，自己的訴求是封禁該司機的賬號，并已委托律師準備對司機提起民事訴訟。
7月3日，涉事網約車平臺回應稱，已核實司機確實存在取消訂單的行為，并已按照規則對其賬號進行封禁處罰。平臺承認，司機在接單過程中對未成年乘客缺乏應有的關懷和保障，取消訂單后也未向平臺報備，對此深表歉意，并表示將全力配合乘車人家屬的后續需求。
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