近日

“男孩暴雨中被網(wǎng)約車(chē)扔半路”一事

引發(fā)廣泛關(guān)注

相關(guān)話(huà)題登上熱搜

7月2日

天津的武先生在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)

12歲的兒子小石和一名朋友打車(chē)回家

遇到故意拒載卻不主動(dòng)取消行程的司機(jī)

把孩子丟在半路無(wú)助淋雨

據(jù)報(bào)道

相關(guān)訂單顯示

小石和朋友16點(diǎn)24分

通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)打車(chē)

同時(shí)勾選了第三方平臺(tái)選項(xiàng)

最終由一位快車(chē)司機(jī)接單

圖為打車(chē)界面

訂單起點(diǎn)和終點(diǎn)

車(chē)程約10分鐘

“但是當(dāng)天天津一直下大暴雨

路面的積水沒(méi)過(guò)腳踝了

司機(jī)接到孩子后

沒(méi)有在軟件中點(diǎn)擊接到乘客

而是開(kāi)了一小段路

大概2~3分鐘

對(duì)孩子說(shuō)下一單要超時(shí)了

把他們放路邊

要他取消訂單重新打車(chē)”

武先生介紹

司機(jī)拒載在先

卻對(duì)孩子說(shuō)“免費(fèi)帶了你們一段

也不收錢(qián)了”

這讓他十分氣憤

“孩子們沒(méi)帶雨傘

看到車(chē)外傾盆大雨

起初并不愿意（下車(chē)）

最后被司機(jī)趕下車(chē)了

告訴孩子還得支付取消訂單的4塊錢(qián)

傻孩子下車(chē)還說(shuō)了聲‘謝謝叔叔’

然后在大雨里淋成了落湯雞

半小時(shí)后才打到出租車(chē)回家”

訂單信息

根據(jù)天津市氣象臺(tái)7月2日發(fā)布的消息

當(dāng)天16時(shí)43分

天津?qū)⒈┯晁{(lán)色預(yù)警信號(hào)

升級(jí)為黃色預(yù)警信號(hào)

當(dāng)時(shí)天津?qū)⒈┯晁{(lán)色預(yù)警信號(hào)升級(jí)為黃色預(yù)警信號(hào)

暴雨中被拒載

小石的打車(chē)經(jīng)歷

讓不少網(wǎng)友氣憤不已

網(wǎng)友評(píng)論截圖

7月3日，平臺(tái)回應(yīng)稱(chēng)——

已經(jīng)核實(shí)到

司機(jī)確有因故取消訂單的操作

按照規(guī)則對(duì)其賬號(hào)處以封禁處罰

實(shí)際乘車(chē)人為未成年人

司機(jī)在接單過(guò)程中

缺乏應(yīng)有的關(guān)懷和基礎(chǔ)的保障

取消訂單后也未向平臺(tái)報(bào)備

平臺(tái)深表歉意

將全力配合乘車(chē)人家屬需要

7月4日

光明網(wǎng)發(fā)表評(píng)論稱(chēng)

一句“謝謝叔叔”

讓孩子的禮貌善良

和網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的冷漠無(wú)德

形成了鮮明的對(duì)比

像一記重錘

叩擊著成年人世界的社會(huì)倫理共識(shí)

封禁一個(gè)賬號(hào)可能只需幾秒

但修復(fù)孩子和社會(huì)被傷害的信任

又將需要多久？

網(wǎng)友評(píng)論截圖

延伸閱讀

網(wǎng)友遭聾啞司機(jī)偷拍視頻并配低俗文字發(fā)網(wǎng)上 滴滴回應(yīng)

5月9日，有一IP地址為上海的女子發(fā)布帖子稱(chēng)自己在乘坐滴滴網(wǎng)約車(chē)時(shí)，被聾啞司機(jī)偷拍了自己在車(chē)內(nèi)的視頻，并被上傳到了某短視頻平臺(tái)，視頻被轉(zhuǎn)載到另一平臺(tái)后獲得了大量點(diǎn)贊。該女子的熟人發(fā)現(xiàn)后將該情況告知女子，女子這才知道自己在車(chē)內(nèi)被錄像。

女子所發(fā)帖子截圖

女子在帖子中表示自己在乘車(chē)時(shí)知道是聾啞司機(jī)，還打賞了10元錢(qián)。“司機(jī)在車(chē)?yán)锍说蔚喂镜谋O(jiān)控外，另外裝了一個(gè)360度的監(jiān)控。平時(shí)會(huì)拍攝很多女乘客視頻，配一些低俗的標(biāo)題引人眼球。”女子表示該司機(jī)在某平臺(tái)兩百多條視頻全是女乘客的監(jiān)控視頻。

該司機(jī)在某平臺(tái)兩百多條視頻全是女乘客的監(jiān)控視頻

女子隨后在帖子中表示，自己聯(lián)系了滴滴客服，滴滴客服的處理方式為讓該司機(jī)刪除了與女子相關(guān)的視頻，“司機(jī)只刪了置頂我的視頻，其他視頻一條沒(méi)刪，甚至還留著另一條置頂視頻。”

5月10日，該女子告訴記者，“司機(jī)偷拍過(guò)兩百多個(gè)女生的視頻。”對(duì)于記者的其他問(wèn)題，截至發(fā)稿，該女子暫未回復(fù)。記者查詢(xún)網(wǎng)傳該司機(jī)個(gè)人賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)該司機(jī)已清空自己賬號(hào)的全部?jī)?nèi)容。

網(wǎng)傳聾啞司機(jī)個(gè)人賬號(hào)已清空

滴滴客服告訴記者，“車(chē)內(nèi)錄音錄像是平臺(tái)安裝的，司機(jī)是不允許私自安裝錄像設(shè)備的。”客服表示，不論是司機(jī)私自給乘客拍照或者錄像，“都是侵權(quán)的。”同時(shí)滴滴客服表示將去核實(shí)此事，“核實(shí)成立的話(huà)，會(huì)嚴(yán)肅處理。”

對(duì)此，知名律師、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為雖然《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中并未明確禁止網(wǎng)約車(chē)車(chē)上安裝監(jiān)控設(shè)備，但是安裝和使用監(jiān)控設(shè)備過(guò)程中，遵循合法、合理、必要的原則，不能侵犯乘客的隱私等合法權(quán)益。

在本案中，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)私自安裝攝像頭，目的是窺探乘客隱私，將監(jiān)控視頻用于非法目的、泄露乘客個(gè)人信息，這種行為是違法的。該司機(jī)侵犯了女生的肖像權(quán)，隱私權(quán)。根據(jù)《民法典》，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。司機(jī)未經(jīng)允許拍攝女乘客車(chē)內(nèi)視頻并上傳，屬于公開(kāi)他人私密信息，侵犯了乘客隱私權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像，屬于侵犯肖像權(quán)的行為。

如果司機(jī)涉及有大量偷拍視頻，可能面臨行政處罰，根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，有偷窺、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私行為的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。女子因此遭受?chē)?yán)重精神損害的，還可要求司機(jī)和滴滴平臺(tái)承擔(dān)精神損害賠償。