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編輯：英智

【新智元導讀】亞馬遜倉庫迎來第100萬個機器人！從機械臂到AI驅動的Vulcan，機器人如何讓物流效率飆升25%？機器人與人類并肩作戰，倉庫中科幻大片正在上演。

亞馬遜最近又創下一個新紀錄：第100萬個機器人上崗！

經過13年在倉庫中部署機器人的努力，亞馬遜機器人數量快要和「人手」平分秋色了。

這家科技巨頭宣布，其全球倉庫現已部署了第100萬個機器人，最新一個剛被送到了日本的亞馬遜物流中心。

走進亞馬遜的倉庫，你會看到機械臂麻利地從貨架上抓商品，輪式小機器人滿地跑，運送貨物去打包。

其他區域還有自動分揀系統忙著整理商品，機器人則幫忙打包，準備發貨。

現在，亞馬遜全球75%的配送任務都有機器人參與。

AI自動化不僅讓效率蹭蹭上漲，還減輕了倉庫高員工流失的壓力。

除了機器人軍團，亞馬遜還推出了一款名為DeepFleet的生成式AI模型，用于優化倉庫機器人的路徑規劃。

DeepFleet能將機器人運行效率提升10%，讓物流操作更加高效。

這是用亞馬遜的SageMaker云平臺打造的，靠自家的倉庫和庫存數據「喂」出來的。

新型倉庫機器人Vulcan

100萬個機器人不僅是數量的突破，亞馬遜的機器人軍團，最近幾年突飛猛進。

今年5月，他們推出了新款機器人Vulcan，雙臂操作超靈活：一條手臂整理貨架，另一條帶攝像頭和吸盤，能精準抓東西。

最牛的是，Vulcan具有「觸覺」功能，能感知所抓物品的特性，從不同貨架上精準取貨。

Vulcan通過大量的物理數據訓練，包括力和觸感反饋，已經能處理亞馬遜75%的庫存商品。

而且，它還能越用越聰明！

這款機器人已經在華盛頓州的Spokane和德國Hamburg上崗，處理了超過50萬個訂單，效率驚人。

雖然有人批評他們投資機器人是為了取代人類工人，但亞馬遜堅稱并非如此。

他們表示，Vulcan這樣的機器人只是為了讓倉庫工作更安全。

亞馬遜已經培訓了全球70多萬名員工去做更高薪的崗位，和機器人協同工作。

Neisha Cruz在康涅狄格州亞馬遜倉庫干了五年揀貨工，原以為會累死累活、走斷腿。

后來，她學會了管理機器人系統，在亞利桑那州的辦公室盯著電腦，確保全美亞馬遜倉庫的機器人正常運轉。

她的工資比剛入職時翻了2.5倍！

亞馬遜機器人高級科學家Yesh Dattatreya表示：「自動化帶來了全新崗位，像機器人維修員。」

他在亞馬遜灣區創新實驗室帶團隊研發更智能的AI機器人，讓未來的機器人能聽從語音指令，比如去卸個貨車。

對一些員工來說，自動化意味著告別搬重物、拉貨、分揀這些重復的體力活，轉型去做管理機器的活。

最近，亞馬遜還讓機器人跟訂單處理系統無縫對接，機器人和員工的配合更順暢了。

比如，分揀系統把商品送到員工面前，員工挑出訂單需要的貨；另一臺機器人則在員工監督下，抓取貨架深處不好拿的商品。

亞馬遜機器人CTO Tye Brady表示，公司還是需要很多員工，機器人是為了讓大家干活更輕松，不是要炒魷魚。

但倉庫人力資源中心的Sheheryar Kaoosji主任有點擔心。

他認為機器人目前對小型倉庫影響不大，但在大型物流中心，亞馬遜的長遠目標可能是大幅減員。

機器人也在悄悄「搶工作」

機器人也在悄悄搶一些崗位，亞馬遜的招聘速度明顯慢下來了。

目前公司全球有156萬員工，大部分在倉庫工作。

《華爾街日報》發現，去年亞馬遜每個倉庫平均只有670名員工，是過去16年最低的。

從2015年起，每名員工每年自己配送的包裹數從175個漲到3870個，效率提升不要太明顯！

員工與包裹趨勢

左圖：每個倉庫的員工數量逐年下滑。右圖：每人處理的包裹數量年年攀升。

亞馬遜發言人表示，一些為當日達設計的新倉庫員工更少，送貨更快。

首席執行官Andy Jassy最近透露，倉庫里還引入了AI，優化庫存擺放、預測需求、提升機器人效率。

去年10月，亞馬遜還公布了「下一代物流中心」計劃。

新中心的機器人數量是現在的10倍！

首個人類與機器人協同作業的中心已經在路易斯安那州Shreveport（靠近德州邊界）開張了。

在Shreveport，機械臂讓生產效率飆升

Shreveport 300萬平方英尺的超級倉庫，亞馬遜的自動化技術秀得飛起。

70多臺機械臂忙著分揀、堆疊、整理數百萬件商品。

機器人還負責把包裹車送到卡車裝貨區、打包客戶訂單的紙袋、把商品送到打包點。

這個倉庫的商品流轉速度比其他地方快25%！

Keshia Jenkins在Shreveport中心排查移動機器人故障

2012年，亞馬遜花7.75億美元買下Kiva Systems，此后公司持續推動機器人技術在倉儲物流中的應用。

一開始，機器人干的是搬運大堆未打包商品這種體力活，人類干起來費勁。

后來，機器人開始接手更復雜的任務，像打包、分揀、搬重物。

機器人咨詢公司Interact Analysis的經理Rueben Scriven表示：「亞馬遜離機器人全面整合的目標又近了一步。」

制造商Agility Robotics表示，亞馬遜還在測試一款人形機器人，有腿有手臂還有頭，已經試著做回收容器的工作。

目前，這款機器人還在研發階段。

作為美國第二大私營雇主，亞馬遜的自動化趨勢就像風向標，影響著全美的勞動力市場。

它的「機器人大軍」表明，技術進步正在加速，改變工廠作業模式，也在重塑就業市場。

亞馬遜大裁員2.7萬

亞馬遜首席執行官Andy Jassy在接受CNBC主持人采訪時表示：「AI將深刻改變亞馬遜的勞動力結構，常規工作會被自動化，在高科技領域會創造新的就業機會。」

亞馬遜首席執行官 Andy Jassy

他強調了生成式AI對公司運營的顛覆性與變革性影響。

正如每次重大科技變革，總有些崗位被技術「搶飯碗」。

他表示，AI已經員工從枯燥的重復勞動中解放出來，工作變得更有意思，員工能專注于創新和高價值的任務。

比如，亞馬遜的AI現在已經能搞定寫代碼、數據分析和研究工作。

不過，Jassy也沒回避AI對員工人數的影響。

他坦白，生成式AI的普及會讓一些崗位人數越來越少。

他在內部郵件里寫道：「有些工作需要的人數會減少，但其他新類型的工作會需要更多人。具體影響尚不明朗，但未來幾年，隨著AI在公司大范圍應用，整體辦公人員規模可能會縮小。」

亞馬遜經歷了大規模裁員，在過去幾年裁掉了超過27,000個工作崗位。

Jassy將這一轉型視為機遇，鼓勵員工「對AI保持好奇，主動學習，參加培訓和研討會」，嘗試用AI工具提高效率，打造更精干的團隊。

他還提到，AI將在機器人技術、AI開發以及需要創造力和復雜決策的領域創造新崗位。

Jassy對CNBC表示：「人工智能，尤其是生成式AI，是我們這一代最具變革性的技術。」

這話分量很重，畢竟我們已經經歷了互聯網時代。

參考資料：

https://techcrunch.com/2025/07/01/amazon-deploys-its-1-millionth-robot-releases-generative-ai-model/

https://techcrunch.com/2025/05/07/amazon-debuts-a-warehouse-robot-with-a-sense-of-touch/

https://www.wsj.com/tech/amazon-warehouse-robots-automation-942b814f?mod=tech_trendingnow_article_pos1

https://fortune.com/2025/07/01/amazon-ceo-andy-jassy-ai-fewer-jobs/