近兩年，“China Travel”在全球范圍內(nèi)持續(xù)火爆，越來越多的外國友人選擇來華旅游。

隨著免簽政策持續(xù)釋放紅利，入境游成為文旅產(chǎn)業(yè)的重要增量市場。

行業(yè)在探討2025年入境旅游市場的發(fā)展火熱的同時，也在客觀冷靜地思考：經(jīng)驗豐富的“老兵們”是如何看待當(dāng)下入境游的成就與挑戰(zhàn)的？中國入境游如何持續(xù)進(jìn)階？

近日，攜程集團(tuán)董事局主席梁建章接受了《酒管財經(jīng)》在內(nèi)等眾多媒體的專訪，面對媒體提問分享了攜程對中國入境游發(fā)展的分析與戰(zhàn)略布局。

在這場深度對話中，梁建章表示：中國入境游的核心競爭力，恰恰來自被外界低估的強(qiáng)大“性價比”、豐富的資源儲備與持續(xù)優(yōu)化的便利化措施。

這份自信背后，是一組被長期忽視的數(shù)據(jù)：我國的入境游收入在GDP中占比僅為0.5%，遠(yuǎn)低于美國1%—2%的水平。

對此，梁建章預(yù)言，結(jié)合中國現(xiàn)有龐大經(jīng)濟(jì)體量，若入境旅游收入占GDP比重達(dá)到1%—2%的國際水平，將催生出一個萬億級增量市場，實際上也把整個旅游產(chǎn)業(yè)提高了10%—20%。

01

中國入境游還有萬億增長空間

近年來，中國一系列開放政策和優(yōu)惠措施的實施，為外籍游客入境游提供了“說來就來”的便利。

據(jù)摩根士丹利估算，未來10年，入境游有望為中國帶來累計1.7—4.5萬億美元的收入，其對中國 GDP 的貢獻(xiàn)率也有望在10年后上升到2%—4%。

梁建章在談及中國入境游市場潛力時表示，跨國比較來看，美國和日本的旅游業(yè)是占了 GDP的 1%—2%，也就是一兩萬億的規(guī)模，這意味著未來入境游還有1000億—2000億美元的增量空間。

他認(rèn)為，美國現(xiàn)在應(yīng)該是世界第一梯隊，未來一二十年中國入境游完全也可以做到這個水平。

梁建章預(yù)計，近幾年入境游會是旅游行業(yè)的新增量，旅游行業(yè)整體占GDP的比例也有望提升。

從消費上看，中國入境游有望實現(xiàn)占GDP的1%—2%，實際上是把整個旅游產(chǎn)業(yè)提高了10%—20%。

從潛在增量來源地來看，東南亞和日韓是入境游的基本盤，歐美仍有很大開發(fā)潛力。

圖源：AJU視界

梁建章指出，從廣闊的市場來看，目前韓國赴華游客數(shù)量已呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，而其他國家的入境游比例更低，這意味著更廣闊的市場空間。值得一提的是，中國港澳地區(qū)雖不屬于嚴(yán)格意義上的“入境游”范疇，但港澳居民“北上”旅游的潛力同樣巨大，近一年來，香港居民北上消費在我們的統(tǒng)計中已展現(xiàn)顯著帶動效應(yīng)，成為區(qū)域旅游的重要增量。再看向歐美市場，中國作為全球增長最快、兼具先進(jìn)活力與深厚歷史文化底蘊(yùn)，且性價比優(yōu)勢突出的旅游目的地，其潛力更是難以估量，這些市場的增長幾乎都屬于純粹的增量。

值得一提的是，梁建章特意提到當(dāng)下也是國內(nèi)中小企業(yè)深耕入境游的黃金機(jī)會。

他解釋道，因為入境游客人的需求比較發(fā)散，不同國家的游客對于語言服務(wù)和游玩產(chǎn)品會有不同需求，一些比較小眾的旅行社如果專門服務(wù)某一國的游客，或者專注做某個城市的一條線路，可能會做得更好。

總之，入境游市場是非常值得期待的。

02

入境游的核心競爭力是超高性價比

老外來中國旅游也看性價比，尤其是是長線旅游的歐美游客在旅行時就有一種非常顯著的特質(zhì)，那就是更愛自由行做背包客，享受“窮游”的深度在地旅行體驗過程。

很多歐美窮游背包客的預(yù)算并不是那么充裕，并不是誰都住得起萬豪、希爾頓這種高端酒店，誰都想花更少的錢得到更好的服務(wù)，這一點如今在中國確實可以得到滿足。

在眾多來華老外記錄在中國的旅行經(jīng)歷的視頻中，性價比成為高頻詞。

有外國游客在社交平臺上直言，“很難想象把這樣的酒店和我所花的費用劃等號！”

圖源：小紅書

價優(yōu)物美的商品、方便快捷的支付、即買即退的離境退稅……

隨著入境游的便利性和吸引力不斷上升，游在中國、購在中國成為越來越多國際游客的新選擇，中國正在成為全球旅游購物的熱土。

正是觀察到這一趨勢，梁建章強(qiáng)調(diào)，中國已具備發(fā)展入境游的最佳基礎(chǔ)條件。

首先，中國經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模已經(jīng)是世界第二，無論是交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施還是旅游設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施能力已經(jīng)非常強(qiáng)；

其次，像機(jī)票、火車票、酒店，中國可以說在世界上是最有性價比的國家之一。如果去美國紐約等大城市，它的星級酒店價格可能是國內(nèi)的三、四倍。

最后，中國自然風(fēng)光、歷史文化等旅游資源豐富度也是非常高的。

簽證便利化突破是關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，中國已實現(xiàn)對全球主要客源消費國實施免簽及過境免簽等便利化措施。

對此，梁建章強(qiáng)調(diào)，過去制約入境游的核心瓶頸已被打破，但仍有部分障礙亟待解決。

豐富的旅游資源+一流的城市基建+低廉的旅游消費價格，再配合不斷放寬的免簽政策，當(dāng)性價比優(yōu)勢疊加政策紅利，中國在全球旅游市場已形成獨特核心競爭力。

盡管現(xiàn)階段仍有少量瓶頸待突破，但依托強(qiáng)大的性價比、豐富的資源儲備與持續(xù)優(yōu)化的便利化措施，中國入境游的長期發(fā)展前景令人充滿信心。

發(fā)力入境游，也是攜程重要戰(zhàn)略方向。

03

攜程入境游的進(jìn)階之路

被問及當(dāng)下制約入境游發(fā)展的阻礙，梁建章表示，入境游想要實現(xiàn)增量，需著力突破當(dāng)前在外國游客上網(wǎng)限制、對外宣傳推廣，以及非免簽國網(wǎng)上簽證等方面的瓶頸制約。

梁建章在對話中直指問題所在：“目前很多國家對我們國家的印象，依舊存在一些誤區(qū)。例如，一些不了解中國的人認(rèn)為中國的污染比較嚴(yán)重，但實際上在中國的大部分城市，空氣質(zhì)量都已經(jīng)很好；還有人認(rèn)為中國的語言環(huán)境比較差，但中國很多年輕人現(xiàn)在英語各方面條件等能力也比較強(qiáng)；再有支付方面的問題，中國現(xiàn)在也已經(jīng)基本解決。這些誤區(qū)，主要是對外宣傳力度還不夠。”

《酒管財經(jīng)》了解到，目前攜程已在推進(jìn)超過1000位首次來華的意見領(lǐng)袖參與并真正來到中國，來源覆蓋全球多個國家地區(qū)、多種多樣的垂類領(lǐng)域，如美食、生活方式、原創(chuàng)劇情、攝影記錄等，真正激活國際受眾對中國旅游的向往。

在AI正在驅(qū)動各行各業(yè)進(jìn)行變革的時代，幾乎所有的企業(yè)都要擁抱AI。

在今年2月的財報電話會議上，梁建章曾明確表示：“在攜程集團(tuán)，我們將人工智能創(chuàng)新作為發(fā)展重點之一。”

技術(shù)創(chuàng)新一直是攜程持續(xù)深耕的方向，借助多元AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，攜程將數(shù)百萬酒店房型精準(zhǔn)翻譯成26種語言，不僅提升了信息傳遞效率，也間接為合作酒店節(jié)約了人力成本。

攜程線下多語言票機(jī) / 圖源：攜程黑板報

在梁建章眼中，語言技術(shù)能力也曾是困擾入境游服務(wù)的一大堵點。

“攜程花了多年時間，投入了大量精力，將中國市場的服務(wù)經(jīng)驗、技術(shù)能力與產(chǎn)品體系打磨成可適配全球的多元產(chǎn)品，這個過程其實遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。這不僅僅是簡單的語言翻譯，很多時候，微小的表述差異就可能給用戶帶來困擾，不同語言的語義微妙性，需要極其細(xì)致的處理。”

談及當(dāng)下業(yè)內(nèi)關(guān)注的AI應(yīng)用，梁建章用“上帝視角”來形容AI的應(yīng)用場景。

“AI 有可能未來會成為人們做旅行規(guī)劃的一個工具，就像一位全知全能的旅游專家一樣，既能知道全球的各個地方好玩的東西價格，又能了解你去過哪些地方、你的偏好是什么，你的家庭成員的偏好是什么，然后給你出一個最佳的方案。”

“攜程正在朝著這個方向去努力。”在梁建章的理想規(guī)劃中，未來有可能百分之七八十目前的需求都可以在Trip.com上得到滿足。

從“流量出圈”轉(zhuǎn)向“留量深耕”，中國入境游已然在攜程等行業(yè)深耕者的持續(xù)加碼下走向進(jìn)階之路。

放眼全球，中國入境游極具性價比，外國游客的加速涌入，未來仍將是入境游的常態(tài)。

入境游的春天，才剛剛開始。

統(tǒng)籌 | 勞殿 編輯 | 阿渲

文中部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。

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