湖北
記者：李晨 通訊員：肖玲
近日，武漢公交七公司二車隊636路駕駛員徐崗村在營運途中主動幫助行動不便的老人搬抬輪椅上下車的暖心行為，贏得了車上乘客的一致好評。他用一個看似平凡卻充滿溫情的舉動，詮釋了公交人的責任與擔當，也溫暖了一整車人的心。
2025年7月2日中午，徐崗村駕駛著636路公交車行駛至中南二路站點時，兩位步履蹣跚的老人從后門緩緩上車。細心的徐崗村注意到，后門外還停放著一輛折疊輪椅等待搬運。他迅速拉好手剎、打開車門，一邊對老人說道：“我來我來！別著急，我來把輪椅搬入車廂，一邊隨即他走下車，快步來到后門穩穩地將輪椅搬上公交車，將輪椅妥善固定在無障礙區域。同時還將兩位老人妥善安置好座位，考慮到沿途路況，發車前他還特意提醒老人：“路上可能有點顛簸，抓好扶手，有需要隨時叫我。”
車輛啟動后，徐崗村始終保持平穩駕駛，遇到減速帶或路口轉彎時，都會通過后視鏡觀察老人的狀態。當車輛抵達白沙四路華潤紫云府后，徐崗村注意到老人準備下車，立即規范停靠，再次起身來到后門，協助老人將輪椅搬下車安全落地，并細心將輪椅調整好方向，目送老人離開后才返回駕駛室。
這一幕被車上一位乘客全程目睹，深受感動。該乘客事后特意撥打公交服務電話來表揚此舉。表示：“看到徐師傅毫不猶豫地幫助老人搬輪椅，我們這些乘客心里特別溫暖。他不僅展現了公交司機的專業素養，更讓我們看到了這座城市的人文溫度。”這位乘客還感慨道：“這樣的司機值得點贊，是真正的城市文明使者。”
面對表揚，徐崗村顯得格外謙遜。他表示：“這都是應該做的，作為一名公交司機，每天都會遇到各種各樣的乘客，尤其是有需要幫助的群體，能幫一把就盡量幫一把。雖然自己的工作主要是駕駛車輛，但“服務乘客”始終是他心中不變的信念，看到老人順利下車，我也感到很開心”。 據車隊負責人介紹，徐崗村平時工作中就以熱心、細致著稱，此次暖心之舉正是他一貫服務態度的真實寫照。
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