為切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，敦化市勝利街道長城社區(qū)聚焦治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，以提升居民幸福感和滿意度為根本目標(biāo)，構(gòu)建多元主體共同參與的治理新格局，讓民生溫度在精細(xì)化、精準(zhǔn)化的社區(qū)治理實(shí)踐中可感可及。

在躬身力行中厚植為民情懷，走實(shí)聯(lián)系群眾“最后一米”。開展“夜訪萬家”行動(dòng)，利用晚間6—8點(diǎn)時(shí)段入戶走訪，避免“干部上班、群眾務(wù)工”的時(shí)間錯(cuò)位。通過建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)信息管理機(jī)制，在完成對人口信息全面摸排的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新，并針對空巢老人、留守兒童等特殊群體設(shè)立專屬臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求的精準(zhǔn)匹配，生動(dòng)詮釋唯有以“腳步為尺、民心為秤”，方能丈量出服務(wù)群眾的真實(shí)溫度。

在精準(zhǔn)施策中提升服務(wù)效能，構(gòu)建民生訴求“響應(yīng)閉環(huán)”。構(gòu)建“1+3+N”民生訴求聯(lián)動(dòng)體系，以社區(qū)黨委為核心樞紐，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司3方協(xié)同，N個(gè)共建單位參與，形成多元共治格局。通過整合社情民意收集平臺(tái)、12345熱線、網(wǎng)格巡查等問題來源，建立分級分類處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)簡單問題網(wǎng)格即辦、復(fù)雜問題協(xié)商聯(lián)辦、疑難問題提級攻堅(jiān)，推動(dòng)民意訴求快速響應(yīng)，切實(shí)將治理效能轉(zhuǎn)化為民生溫度。

在共建共享中凝聚治理合力，激活社區(qū)發(fā)展“內(nèi)生動(dòng)力”。搭建多元主體參與平臺(tái)，通過居民議事會(huì)、三長協(xié)商、志愿服務(wù)隊(duì)等形式，引導(dǎo)居民、共建單位、社會(huì)組織等力量從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)治理的“主人翁”，共同參與老舊小區(qū)環(huán)境改造、文化活動(dòng)策劃等具體事務(wù)，并推行志愿服務(wù)“積分制”，以積分兌換的方式激發(fā)志愿力量參與社區(qū)發(fā)展的內(nèi)在熱情與能力，形成“有事好商量、眾人齊出力”的治理合力，真正實(shí)現(xiàn)治理效能的提升與社區(qū)品質(zhì)的躍升。

下一步，長城社區(qū)將持續(xù)深化“三措并舉”成效，推動(dòng)服務(wù)更智能、響應(yīng)更迅捷、共建更深入，全力打造更具活力、更有溫度的幸福家園。(陳為凱)

來源：敦化市委宣傳部