北京
近日，針對網傳好想來一零食店店員給顧客下跪一事，萬辰集團方面回應稱，本次事件系門店員工與消費者之間因為溝通誤解所引發的行為。公司堅定倡導維護員工正當權益和員工個人尊嚴，事發后，公司已對當事門店員工進行心理安撫和疏導，公司也將持續提供幫助支持和輔導，培訓引導門店員工以更適當的方式與顧客進行溝通。同時，公司也與當事消費者進行了溝通，公司一直致力于為顧客提供優質的門店消費體驗。公司已啟動員工培訓支持，堅定維護員工尊嚴和權益，也將以更完善健康的服務流程服務好廣大消費者。
（萬辰集團）
(編輯：王璨 林辰)
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