7月7日

“貫徹落實市委全會精神

聚焦支點建設持續改進提升營商環境”

第二場新聞發布會舉行

介紹我市

“強化數字賦能

打造智慧高效的政府服務環境”

方面相關情況

并回答媒體記者提問

市政數局黨組成員、副局長光興晟介紹全市“強化數字賦能，打造智慧高效的政府服務環境”方面相關情況。他說，政務服務指標是衡量營商環境優劣的18項核心指標之一，提升政務服務質效，是優化營商環境的關鍵一環。近年來，市政務服務和大數據管理局始終將強化數字賦能作為核心驅動力，致力于打造智慧高效的政府服務環境。2024年以來，我市相繼榮獲“2023—2024年度中國新型智慧城市（SMILE指數）百強縣”稱號、2025數字中國數字城市人氣獎、“政務服務數字地圖”改革試點先行區等國家級、省級榮譽10項。

光興晟說，提質增效深化“高效辦成一件事改革”。大力推行“三化”建設，實現“線下跑”“分頭辦”向“線上辦”“協同辦”轉變。大力開展“四減”工作，政務服務事項的時限壓縮比率達91.09%，事項即辦件比率達81.47%，行政許可事項時限壓縮比率全省最優。著力推進“五辦”提能，在全省率先推行“一窗通辦”改革，夯實“一網通辦”支撐，建成“鄂匯辦·仙桃旗艦店”，“1+8”城市圈通辦事項增至1000項，與10省23個市縣簽訂合作協議，辦理跨域辦件16萬余件。數字賦能著力打造“政務服務數字地圖”。推動政務服務全生命周期數字化轉型，目前已對接全市37個部門政務服務職能，完成全市2000余個政務服務事項精細化梳理，“全程網辦”比例達98.3％，“最多跑一次”100％覆蓋。大力推廣“暗標盲評”新模式，啟動評標環節快速糾錯機制，全面推行“評定分離”改革。建成全省首例全信創政務云與全國產化架構的電子政務外網，全省直管市中首個完成DeepSeek接入，構建三級城市運行“一網統管”治理體系。

在回答記者問時，光興晟介紹，“政務服務數字地圖”集成五類便民服務，提供從找事項到辦事項一站式便利服務。群眾進入地圖后，可選擇就近辦事大廳，搜索需辦業務，點擊“事項門牌”查看事項基本信息；遇到疑問，能與“仙小桃”AI智能機器人實時互動，獲取全天候答疑；了解信息，登錄即可進行業務線上辦理；線上辦理遇困，點擊“視頻幫辦”接入人工坐席，通過視頻一對一指引完成業務辦理。若選擇線下辦理，通過“預約取號”選定時間，攜帶證件前往大廳即可辦理。

在“信用+”應用場景方面，我市針對中小微經營主體采取了哪些措施來優化經營環境？市發改委一級主任科員郭夢凌介紹，深化“信用+監管”，打造“無事不擾”環境。推行“非必要不檢查”，實施“無感監管”優先，落實包容審慎監管，暢通信用修復渠道，以良好信用換取寬松友好監管。拓展“信用+激勵”，釋放“信用有價”紅利。為信用良好主體開設行政審批“綠色通道”，提供優先辦理、容缺受理、告知承諾等服務；推廣“信易貸”模式，推動金融機構將信用評價融入信貸流程；重點支持信用良好主體參與“長江質量獎”“湖北精品”等政府主導的品牌培育和評選活動，在商標注冊培育、知識產權保護等領域提供精準幫扶；在政府組織的各類評先評優、示范創建、項目申報等活動中，將信用狀況作為重要的正向評價因素予以考量。

市自然資源和城鄉建設局黨組成員、副局長吳松介紹，“批供合一”與“掃碼出圖”兩項改革有效破解困局，提升質效。“批供合一”聚焦“三個重構”：重構服務模式，提前介入選址指導與政策咨詢，聯合踏勘一次性核清土地關鍵信息；重構數據流程，創新“數據把關+容缺受理”機制，將原供地多環節嵌入征地報批階段同步辦理；重構審批模式，聯動發改、生態環境等多部門并聯辦理，整合科室職能推行“一組卷多聯審”。改革實現了“減環節、減時間、減資料”：審批環節深度整合，將15項并行辦理，32項審批環節減為18項；供地方案與征地資料同步報批，通過系統聯動、信息推送、證書快速核發，批準供地用時共減少25天以上；利用二維碼精準指引要件、線上實時互動解疑，批地供地材料一次提交，實行共享。“掃碼出圖”推行 “一套圖”全程管控，以“一碼通圖”和“檔案自動移交” ，構建全周期數字閉環，破解圖紙管理碎片化難題。改革體現了“服務效能躍升、管理質效躍升、企業體驗躍升”：系統覆蓋248個項目的全部圖紙，企業申報審批效率顯著提高；完成了57個在建項目圖紙自動歸檔，提升資料管理質效，助力項目推進與信息追溯；仙桃書馨雅苑等項目已實現現場“掃碼”獲圖施工，為項目高效推進提供便捷。

在優化營商環境、服務民生方面，燃氣領域推出多項創新舉措并取得顯著成效。市住房和城市更新局黨組成員、副局長張良平介紹，推行“極簡審批”，將用戶從報裝申請到預約上門踏勘時間壓縮至0.5個工作日，進場施工不超3個工作日；構建“線上線下融合”服務矩陣，線上實現報裝全流程線上化，線下在政務中心設立“水電氣聯動報裝”專窗，節省群眾和企業時間成本。近兩年全市年供氣量均突破1.4億立方米，西氣東輸“忠武”線仙桃分輸站及遷建配套項目等多個氣源項目投產形成雙氣源互補，燃氣管道城鄉互聯互通；采用“人防＋技防”，燃氣管網網格化管理，建成燃氣GIS地理信息系統等多項智能系統，安裝942套燃氣閥井智能感知設備，推動燃氣安全治理向事前預防轉型，提升燃氣本質安全水平。

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來源：仙桃日報、仙桃電視臺

責編：周方婷

編審：宋濤