【品橙旅游】7月7日消息,成立于2021年初的上海共比鄰國際旅行社有限公司(以下簡稱“共比鄰”)近期完成 A 輪融資,本次A輪投資由概念資本領投,金額過億元,美元為主。
概念資本表示,看好共比鄰在旅游與食品交叉領域的創新潛力,期待雙方未來在資源整合與戰略協同方面實現共贏。將進一步支持共比鄰在產品研發、市場拓展及品牌建設方面的投入。
資本的嗅覺是最敏銳的。此次投資,也有可能揭開備受關注的銀發旅游資本的大幕。
誰是“共比鄰”?
共比鄰的服務號,有這樣一段自我介紹:共比鄰,一個專為退休人士提供聚會、旅游、演出服務的平臺,秉持“好玩不累,好住不貴”的宗旨,堅持“純玩無購物”,致力于讓大家花更少的錢體驗更舒適的聚會、旅行!
也就是這說,這是一個老年人的俱樂部、社區,它主要的功能就是組織老年人吃喝玩樂!
2021年,餓了么聯合創始人康嘉創立了共比鄰旅游。共比鄰最早從聚會切入,通過提供市內聚會餐、上海及周邊城市聚會酒店等,幫助用戶組織活動,2023年的增長主要便來源于這項業務。
據媒體報道,在共比鄰創始人康嘉的親身觀察中,父母對旅游的態度更多是“想去,但覺得麻煩”,這也是多數相似年齡人群的痛點所在——旅行社的服務有限,線上自行預訂又太復雜,且難以判斷什么信息更好、怎樣買性價比高,這些都會構成一場旅行的障礙。
這的確是當代老年人的痛點,但卻是市場的機會。
近年來,“銀發旅游”經濟展現出蓬勃的發展勢頭。全國老齡委調查數據顯示,當前“銀發旅游”人數已占旅游總人數的20%以上,銀發群體正成為旅游消費的生力軍。其中共比鄰主打的城市——上海作為全國老齡化程度最高的城市之一,市場潛力尤為顯著,其銀發旅游規模已超800億元,預計2028年將達近2000億元。
共比鄰的打法是先找到銀發人群消費場景當中相對高頻和剛需的品類,建立信任關系和粘性。聚會旅游是這個人群相對高頻和剛需的品類。
康嘉和團隊曾在疫情期間對上海的許多小區做了測試,發現中老年人對集體娛樂的熱情很高,尤其是聚會旅游,便以此為切入點提供服務,共比鄰疫情期間通過線上 APP 和小程序積累了數百萬用戶。
目前共比鄰的主要業務可覆蓋城市聚會、周邊游、長線游等,這樣從低價高頻到高價低頻的漸變需求,很容易在運營上實現串聯。
基于資方對老齡賽道的看好,共比鄰目前已拿到了兩輪融資,除了本次A輪融資,第一筆是發生在2021年的天使輪融資,金額在數千萬元左右,由高榕資本、元璟資本等投資。
銀發旅游的未來戰士?
從初步運行成績來看,“高頻帶動低頻”的邏輯再次得到驗證。據公開資料顯示, 2023年末起,共比鄰旅游業務的增速已經開始超過聚會。
2023年,共比鄰一日聚在上海探索連鎖加盟模式,新開兩家一日聚門店,進一步拓展中老年新的消費場景,提供一整天的游玩和娛樂體驗,可謂是線下擴張與品牌建設齊頭并進。
2024年,共比鄰旅游更是飛速發展,加快擴張與創新的步伐。4月,共比鄰旅游業務實現強勁增長,出境游單月GMV破千萬。7月,共比鄰線下累計服務超過200萬退休人群,成為全國最大的退休聚會旅游服務品牌。11月,共比鄰進入無錫、寧波、杭州市場,進一步擴大了服務范圍。截至2024年12月,共比鄰旅游線路覆蓋四大洲(亞洲、歐洲、北美、大洋洲),聚會合作江浙滬皖1000+酒店民宿農家樂,成為全國最大的退休聚會旅游服務品牌,鞏固了其在旅游市場的領導地位。
在共比鄰公眾號里,云南小城彌勒的線路標題是這樣的:“云南隱藏小城彌勒8天7晚旅居,美到不想回家!80/晚包三餐溫泉入戶隨便泡~”價格、時間清晰,重點是隨便泡溫泉,正文幾乎全是圖,從彌勒景區到早市,從酒店到餐飲,以及評價,一目了然。這也比較符合康嘉的想法:做好內容。
目前來看,使用共比鄰的一個完整交易流程是這樣的:線上或線下了解產品—在線上與小管家建立聯系—詳細咨詢—線上預訂—線下消費—分享反饋,用戶能夠很容易地預訂到日期確定、日程清晰、標價明確的產品。
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誰是下一個“共比鄰”?
其實O2O在旅游行業并不鮮見,為了迎合老年人更多的線下服務需求,很多旅游企業也開始轉入線下、轉入俱樂部形式。
6月26日,上海第一百貨迎來了一家“老有意思”的新店,專為老年群體出門旅游打造的線下門店——“攜程老友會”全國首家官方旗艦店正式開業。去年6月,同程旅行推出康養研究院,為旅行+康養生態搭建科學體系。同年,眾信旅游推出優年華退休俱樂部……
但是,與眾多從旅游切入老年的企業不同,共比鄰顯得更輕盈、模式更高效、鏈條也更全。
康嘉此前在接受媒體采訪時表示,區別有三點:
一是獲客方式,共比鄰更側重投入內容,線上通過視頻號、抖音等平臺分發內容或做直播,線下同樣以內容觸達用戶,比如舉辦旗袍活動、文藝匯演等等。
二是成交渠道,共比鄰的主要渠道是APP和小程序,門店僅僅用于咨詢。
三是服務本身,共比鄰則是“去中間商”,直接與地接方合作,系統規劃自己的產品體系;消費后,平臺也會主動推送反饋請求,在營造自然社區氛圍的同時,借鑒真實反饋來做產品迭代。
據悉,共比鄰的服務主要由小管家團隊和志愿者團隊提供支持。30人小管家團隊,借助AI技術支持,為幾十萬用戶提供服務。而400多人的志愿者團隊,雖然不是簽約員工,但是扮演了重要的角色,在團隊出游時參與、陪伴用戶,在旅途中承擔一定責任,關注供應商服務質量,處理各種狀況,幫助共比鄰設計產品提供建議。
如今有錢有閑、身體健康的老年群體不再滿足于“上車睡覺、下車拍照”的傳統旅游模式,轉而追求兼具文化深度、健康價值和情感滿足的新型旅游方式。而共比鄰恰恰滿足了這種需求,也因此拉開了銀發旅游可能的投融資的大幕。
中國旅游研究院研究員黃璜博士認為,受資本青睞的銀發旅游企業應具備以下特征:
1. 整合大健康資源。除了傳統的旅游要素資源外,還有較強的醫療、養老資源整合能力。
2. 營造積極老齡化生態。以積極老齡化為目標,構建活動導向的旅游休閑生態,保障老年人的身心健康、社會參與和自我實現。
3. 串聯適老化旅游環境。實現旅游過程中的全過程無障礙服務。
4. 搭建跨部門發展平臺。在積極應對老齡化國家戰略背景下,充分整合民政、衛健、文旅、殘聯、體育等跨部門的優惠政策和配套措施,促進企業發展。(品橙旅游Lisa)
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