“得益于政府的大力支持，為項目落戶找到了合適的場地，還享受到了租金減免政策紅利，大大節省了運營成本，我們有信心在這里實現更好發展。”近日，合力叉車集團有關負責人表示。

合力叉車集團位于蜀山區稻香村街道，街道經濟發展中心在走訪企業過程中，了解到企業擬建檢測公司項目，但項目落戶一直沒有找到合適的場地。得知企業訴求后，街道負責人多次走進企業，與企業方開展了多輪研商論證，經過“量身定制”選址方案，最終確定項目選址于“科大硅谷”蜀山園人工智能大廈，有力保障了項目的順利落戶，讓企業十分滿意。

人工智能大廈。

為扎實推進“聽意見、解難題、促發展”活動，稻香村街道黨工委領導班子和經濟相關部門建立走訪專班，結合職能分工、產業鏈包保，已走訪97家企業，解決企業困難和問題70余項，涉及融資、貸款、政策申報、租房、人才認定等多個方面。

“走訪中，針對企業普遍反映的融資、信貸等難題，我們積極對接金融機構，針對不同行業、不同規模的經營主體，量身定制融資方案，確保資金精準投放，助力轄區中小微企業發展壯大。”稻香村街道經濟發展中心負責人表示。

“企業提出的訴求，能解決的就當場答復，暫時不能解決的，做好解釋，抓緊研究解決并答復。”蜀山區優化營商環境服務中心有關負責人表示，蜀山區嚴格落實企業訴求“掛號制”管理機制，優化逐級分辦、提級督辦、成效評估等工作流程，形成工作閉環。

“幫助企業打通痛點、難點、堵點，把經常性走訪和建立常態化機制結合起來”，該負責人表示，“對共性問題，充分利用企業服務平臺收集需求，納入制度化解決軌道。”

“把關懷溫暖、惠企政策帶下去，把意見建議帶上來。”蜀山區完善線上線下企業訴求“一口收辦”體系，整合線上為企服務平臺、12345服務熱線、線下服務窗口、企業走訪收集等全渠道，確保企業訴求統一歸集、精準錄入。

“對于復雜疑難訴求，建立提級辦理工作制度，由區級領導或指定牽頭部門直接介入協調調度，打破層級壁壘，集中優勢資源進行攻堅突破，確保按時按質辦結。”蜀山區優化營商環境服務中心負責人表示。今年以來，蜀山區持續優化營商環境，深入開展走訪企業活動，目前，已走訪企業2420家，解決有關事項1168件，得到了企業的高度認可。(劉天夫 宇洋 詹偉偉 孫雨靜 劉亞萍 文/圖)