河南
評論員 王珍珍
演唱會的票能搶到，熱門博物館的免費票卻不好預約了。
近年來，大家對博物館的參觀熱情與日俱增，去外地旅游時參觀當地熱門博物館基本成了打卡標配。截至2024年底，全國備案博物館達7046家，免費開放率91.46%。免費開放本是一件利民的好事，然而各地博物館為了限流而采取的預約制，讓熱門博物館“一票難求”。
對于預約不到的游客們來說，“來都來 了”，花錢從黃牛手里購買本是免費的門票似乎成為必然的選擇。對于黃牛們來說，反正預約也不要錢，能給客戶預約上“無本凈賺”，預約不上退還“票價”也不虧。從表面看，是黃牛個人的逐利行為，實則背后隱藏著龐大而縝密的產業鏈。有專業團隊研發搶票軟件，提供技術支持；有人員負責收集游客身份信息用于預約；還有線上線下多渠道的倒票網絡，分工明確、環環相扣，形成了黑色利益閉環。
黃牛們以博物館的免費門票為 “商品”，在本應純凈的文化空間內大肆斂財。文化傳播的公益初衷被無情扭曲，公共服務的普惠原則遭公然踐踏。這種現象的惡劣影響不容小覷。一方面，普通游客的權益受到嚴重侵害，本應免費的文化福利被黃牛層層加碼，變成少數人斂財的工具，眾多游客因此錯失參觀機會，阻礙了知識與文化的廣泛傳播。另一方面，博物館的公信力與良好形象也遭受重創，民眾對文化機構的公平性與管理能力產生質疑。
相關部門與博物館必須重拳出擊，斬斷黃牛產業鏈。首先，加強技術監管，優化預約系統，采用更先進的身份識別與驗證手段，封堵黃牛搶票漏洞；其次，必須明確將利用技術手段惡意搶占、倒賣公共免費票證的行為納入法律打擊范圍，提高違法成本，讓利欲熏心者付出真正代價；最后，加大執法力度，聯合公安、文旅等部門嚴厲打擊倒票行為，深挖背后的組織者與利益鏈條，從源頭遏制黃牛亂象，讓博物館回歸文化共享、知識普惠的初心，讓游客能平等、公正地領略歷史文化的魅力。
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