7月8日，周杰倫演唱會(huì)廈門站門票開啟第三次開售，票價(jià)區(qū)間為內(nèi)場最高2000元至看臺(tái)最低600元。購前須知明確提到，此次新增了舞臺(tái)兩側(cè)視線不良區(qū)及大屏觀演區(qū)。大屏觀演區(qū)因控臺(tái)遮擋視野，僅支持觀看大屏幕、感受現(xiàn)場氣氛。同時(shí)，此次不再設(shè)退票期，所有訂單均不支持退票。大屏觀演區(qū)和視線不良區(qū)的售價(jià)分別為500元和900元，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

7月7日，票務(wù)總代理貓眼平臺(tái)客服人員曾表示，大屏觀演區(qū)因控臺(tái)遮擋視野，僅支持觀看大屏、感受現(xiàn)場氛圍，視線不良區(qū)也存在部分視野受限情況，建議消費(fèi)者購票前慎重考慮，并強(qiáng)調(diào)門票不支持退款。平臺(tái)僅負(fù)責(zé)銷售，票價(jià)不由平臺(tái)制定，以實(shí)際售賣為準(zhǔn)。

事實(shí)上，周杰倫此前演唱會(huì)也曾售賣過類似的票種。4月下旬，周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)南寧站第三次開售時(shí)，新增了特價(jià)大屏觀演區(qū)，售價(jià)480元。該區(qū)域因視線被遮擋且售價(jià)較高，引發(fā)了不小的爭議。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示“看朋友圈不香嗎？”，“主辦方吃相難看”。

也有在現(xiàn)場體驗(yàn)過大屏票的網(wǎng)友表示，“很值得”，“電視真的跟現(xiàn)場沒法比”。

賣“只能看大屏、感受氛圍”的票，

是否合法？

大屏區(qū)500元，視線不良區(qū)900元，

符合定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)嗎？

“無退票期，概不支持退票”，

涉嫌侵權(quán)嗎？

一起來看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅律師的專業(yè)解讀！

1、演唱會(huì)主辦方和平臺(tái)方銷售這種“僅支持觀看大屏、感受現(xiàn)場氛圍”類型的票，是否合法？

從法律角度看，主辦方的銷售行為本身并不絕對(duì)違法，但需符合以下條件：

第一，主辦方履行了信息披露義務(wù)，即主辦方和平臺(tái)已明確告知“大屏觀演區(qū)”視野受限，消費(fèi)者知情后購買，不構(gòu)成欺詐。

第二，符合合同自愿原則。若購票頁面清晰標(biāo)注“不可退票”“視野受限”等條款，且消費(fèi)者主動(dòng)勾選同意，則合同成立，原則上有效。同時(shí)也要考量是否屬于“格式條款”規(guī)定的無效情形，若購票界面未顯著提示“視野受限”，或條款過于隱蔽，也可能被認(rèn)定無效。另外，如果實(shí)際觀演體驗(yàn)與宣傳嚴(yán)重不符，可能涉及虛假宣傳。

簡言之，若信息充分披露，銷售行為合法；但若隱瞞關(guān)鍵信息，可能面臨消費(fèi)者維權(quán)或市場監(jiān)管處罰。

2、大屏觀演區(qū)和視線不良區(qū)的售價(jià)分別為500元和900元，是否符合相關(guān)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

目前暫無明確的法律條文對(duì)演唱會(huì)不同區(qū)域座位的具體票價(jià)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，通常情況下，票價(jià)主要由市場調(diào)節(jié)，即主辦方自主定價(jià)，但需符合以下限制：第一，主辦方不得哄抬價(jià)格，若票價(jià)顯著高于同類演出（如其他歌手同等級(jí)別演唱會(huì)的“視線不良區(qū)”價(jià)格），可能被認(rèn)定不合理。第二，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐，需明確標(biāo)注分區(qū)定價(jià)依據(jù)，若宣稱“全場同價(jià)”卻實(shí)際分區(qū)加價(jià)，則涉嫌違法。其中存在的爭議是，“視線不良區(qū)”定價(jià)是否顯失公平？若900元票價(jià)與正常區(qū)域（如看臺(tái)區(qū)）差價(jià)過大，且未提供相應(yīng)服務(wù)（如無座位、完全遮擋），消費(fèi)者可主張調(diào)整。另外，平臺(tái)是否需擔(dān)責(zé)？平臺(tái)作為代理方，若未參與定價(jià)，一般不直接擔(dān)責(zé)，但需確保價(jià)格公示真實(shí)。

簡言之，若無價(jià)格欺詐或壟斷行為，定價(jià)本身合法，但價(jià)格過高或者定價(jià)顯著不合理可能引發(fā)輿論反噬或監(jiān)管關(guān)注。

3、“此次不再設(shè)退票期，所有訂單均不支持退票”此類條款，是否涉嫌侵權(quán)？

此類條款的合法性需結(jié)合具體情況判斷，若購票時(shí)明確告知“不可退票”，且消費(fèi)者自愿接受，則符合合同約定。但如果構(gòu)成格式條款，則此類條款是無效的。如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

同時(shí)，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》規(guī)定，演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動(dòng)退票機(jī)制，保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利。因此，主辦方規(guī)定所有訂單均不支持退票，可能屬于不合理排除消費(fèi)者權(quán)利的格式條款，應(yīng)認(rèn)定無效，消費(fèi)者有權(quán)在合理范圍內(nèi)主張退票。另外，若購票后主辦方新增限制，比如，如果臨時(shí)調(diào)整座位至更差區(qū)域，消費(fèi)者可主張違約退票。

簡言之，一刀切的“不可退票”條款可能被認(rèn)定無效，需結(jié)合信息披露和公平性綜合判斷。主辦方應(yīng)設(shè)置合理退改規(guī)則，否則可能面臨集體投訴或訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

原標(biāo)題：《周杰倫廈門演唱會(huì)500元門票只能看大屏，合法嗎？》

欄目主編：張武 文字編輯：程沛 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：法治日?qǐng)?bào)