來源：瀟湘晨報·辣椒財經記者陳詩嫻、@縱覽新聞

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7月8日，“蜜雪冰城被曝員工用腳關直飲水桶”沖上微博熱搜，一名自稱在蜜雪冰城打過工的網友，發布了在操作間內用腳踢向直飲水桶水龍頭嘗試關閉的視頻。視頻的配文是：“突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。”目前，上述視頻已經刪除。

這名網友曬出的視頻顯示，一名男子用腳踢向操作臺上直飲水桶的水龍頭，嘗試進行關閉。直飲水桶的下方是一個盛有液體的量桶。男子所處的房間以及直飲水桶上均貼有蜜雪冰城的LOGO。該視頻引發網友轉發和不滿，有不少網友紛紛在蜜雪冰城多個官方賬號進行留言，要求蜜雪冰城給一個說法。

有網友指責指責視頻中的男子不顧及顧客的衛生安全，行為非常不道德。“讓顧客喝腳底灰？”“他不會覺得自己很帥吧，這種員工不僅沒素質還要向他索賠。”有網友有些氣憤地評論。還有網友認為，有人腳踢直飲水桶的水龍頭，旁邊的人不但沒有人制止，還有人幫忙拍視頻，很擔心是不是平時就這樣操作，要求蜜雪冰城要追究相關人員的責任。

7月8日，瀟湘晨報·辣椒財經記者聯系了蜜雪冰城熱線，工作人員表示，已經將反映的情況登記下來，將會對接到公司的相關部門。截至發稿前，記者暫未收到回復。

另外，記者搜索發現，該視頻發布者賬號于7日晚發出一封道歉信，稱腳踢水龍頭的事情發生在 2024 年7月 25 號左右，當天晚上下班打烊，他按照公司要求在廢棄保溫桶里的茶湯，當時腦子一熱覺得好玩，就想拍個視頻逗逗樂，完全沒考慮那么多。翻到之前的視頻就發出來了，當早上看到大家的留言以后，才意識到自己當時行為真的特別不合適。

該博主稱，其實門店對衛生要求特別嚴，那個桶每天打烊后都要拆開來徹底清洗，第二天開店前還會再清潔一遍。踢的那個里面是廢棄的茶湯，本來也要倒的。并表示對著店里的設備做這種動作，還發到網上，確實特別不合適，也讓好多人擔心衛生問題，希望大家能原諒他，以后不會再犯了。

湖南金州律師事務所高級合伙人易旭向辣椒財經記者表示，若員工行為被公眾認為是蜜雪冰城衛生或管理存在問題，且該行為實際并非普遍現象，可能使品牌社會評價降低，從名譽權侵權構成要件看，若滿足侵權行為（發布不當視頻）、損害后果（品牌聲譽受損）、因果關系（聲譽下降因視頻而起 ）、主觀過錯（員工故意發布），可能構成對蜜雪冰城名譽權的侵害 。不過需結合實際影響范圍、傳播程度等判斷，若只是小范圍傳播，損害后果較難認定。

如果員工在工作場所做出不恰當行為并傳播，若導致品牌形象受損，蜜雪冰城可要求員工承擔停止侵害（如要求刪除視頻）、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等責任，若能證明有實際經濟損失（比如因該事件導致營業額明顯下降等），還可主張賠償損失 。但實踐中經濟損失較難舉證。若雙方存在勞動關系，還可先查看勞動合同、員工手冊等內部規定，看是否有關于員工行為規范、保密及維護品牌形象等條款。若有，員工違反約定，蜜雪冰城可依內部制度處理。